亲身体验热电供暖 市民报告文涛书记忠林市长：“大济南有温度，这个冬天很温暖！”

刘俊韬•现场直击

　　

12月14日，久旱的济南迎来入冬第一场雪，最低气温降到了零下7度。下午5时，天色渐暗，家住槐荫区绿源小区某栋六层顶楼的王希霞正像往常一样准备晚饭，突然听到一阵敲门声，没想到来客是省委副书记、市委书记王文涛和市、区有关负责同志……王文涛叮嘱一行有关负责同志，温暖过冬是当前群众最关心最直接最现实的重点问题，事关千家万户，事关民生民心，要把这项工作作为首先保障的重中之重，要到顶层住户家里看一看、摸一摸暖气片热不热，顶层一般是供热末梢，这里热，才说明全楼都热了。王文涛在调研现场对教育部门和区里的负责同志说，要优先保障学校的供暖，让孩子们有一个温暖舒适的学习环境，特别是要关心农村学校、幼儿园的供暖问题，要想尽一切办法，采取多种方式让孩子们温暖过冬。

——摘自12月18日《济南日报》

12月23日上午9点，来自社会各界的15名市民，应邀来到济南热电金鸡岭热电分公司，参加由济南热电组织的“供暖开放面对面”互助体验活动。市民巡访团团长辛安也受邀参加了活动。

　　2000年，为配合市政府“蓝天工程”的实施，于舜耕路南首新建金鸡岭热电厂，属于省、市重点工程之一。除舜耕路厂区以外，供热辖区内还包括西八、开元、省委二宿舍、省物资局宿舍四处以天然气为热源的供热锅炉，舜文中学、济南海关两处空气源热泵供热机组，以及“冬天供热、夏天制冷”的邯济铁路能源塔热泵机组。金鸡岭热电厂所属燃煤锅炉全部实现超低排放，供热区域内共有135个厂管换热站、77个计量自管站及18个面积自管站，供热面积1300万平方米。

到达金鸡岭热电分公司，进入公司大院，首先映入眼帘的就是一块让人倍感温暖的宣传栏，顶部LED显示屏上闪烁着一长串大字：热烈欢迎市民代表到济南热电探暖交流。

　　

济南热电有限公司原是1990年的济南市集中供热管理办公室，至今已服务济南供热近30载。现公司成立于2008年3月，由原济南市南郊热电厂、济南北郊热电厂和济南明湖热电厂三厂整合成立，是济南城投集团的全资子公司，是济南市最早的热电联产供热企业。公司下8个分公司，现有职工2300人。公司主营城市供热，兼营电力，蒸汽，热水（制冷）供应，是济南市环保供热骨干企业，中国城镇供热协会常务理事单位，省燃气协会副主任委员单位，先后荣获“全国文明单位”“山东省节能先进企业”“山东省企业管理优秀单位”“省富民兴鲁劳动奖章”“全省安全生产基层基础工作先进企业”等荣誉称号。

公司总资产60亿元，锅炉总容量4657吨/时，热电联产机组总装机容量171.5兆瓦，管网总长度量2200公里，供热区域涵盖历下、市中、天桥、槐荫、长清五区，济南市新旧动能转换先行区，供热面积7150万平方米。

　　在工作人员的引导下，我进入了金鸡岭热电公司的办公大楼。在二楼的走廊上，看到了一些小细节，这是润物无声的企业文化。

（上图）“节约每一度电”的温馨提示，体现济南热电人艰苦奋斗的优良传统，展示的是济南热电人节能环保的自律意识。

（下图）济南热电“心系百姓，情暖万家”的楼层指示牌，宣示着济南热电人“以人民为中心”的发展理念和服务精神。

　　（上图）没有最好，只有更好。济南热电人不断完善自我，孜孜以求，永远在路上！“做更好的自己”，楼道文化折射的是济南热电人自强进取的价值观。

（下图）在金鸡岭热电分公司党委副书记苏巍办公室的墙上挂着一幅特殊的地图，是公司管网分布图，热电人对他们辖区内的管网线路了然于胸。

参观活动开始前，金鸡岭热电分公司党委副书记苏巍同志向市民代表介绍活动大致安排。

公司大院道路两侧的路灯杆上，悬挂的是公司的各类典型模范，“向劳动致敬、向典型看齐”的比学赶帮超的氛围，让人顿感这是一个有爱有凝聚力的群体，这样的集体做什么事情都会精益求精！

金鸡岭热电分公司总值长王常业担任市民代表参观环节的解说员，专业的解说，简洁明快，说起自己公司的家当，充满着自信与自豪。

　　机器轰鸣，仪表跳动，生产二十四小时不停顿不间歇。

偌大的车间里没有一个人，供热生产运行的智慧化程度，解放了人力，提升了效能。

看到几十层楼高的巨型烟囱了吗？说是烟囱，实际上冒出来的不是烟，是洁净程度非常高的水蒸气。

巨幅的笑脸墙悬在头顶，“一天热电人，一生热电情”，一张张笑脸洋溢着喜悦，诉说着劳动光荣、奉献崇高的企业精神。

　　走廊上的宣传板，安全生产的思想宣传和理念灌输随处可见。安全是要求，更是关爱；安全是责任，更是担当。

　　创新是企业发展的灵魂，更是济南热电人永无止境的追求。

济南热电有限公司坚持“专业、专家、专注”的发展思路，认真打造智慧热网管理平台实现稳定供热、均衡供热和舒适供热；积极开展多能源供热供冷研究与推广，真空燃气锅炉、空气源热泵、能源塔、电蓄热锅炉和地源热泵等新能源供热方式，不断满足用户需求；坚持节能减排，绿色供热，提升系统效率，超低排放运行，助力大气污染治理；坚持科技引领，创新发展，科技项目“循环流化床锅炉优化燃烧+SNCR脱硝技术的研究与运用”、“大型供热管网自动监控系统的开发与运用”获科技进步奖。

　　市民代表们来到主控室参观一网多源的智慧调度系统。

依托“智慧热网服务管理平台”，济南热电有限公司将济南市热网首次带入智慧时代。大到主干管网的供热数据，小到各供热站的供回水温度，都在“智慧热网”这个控制“中枢”中一一呈现。全公司一张热网，12大热源点通过“六横六纵”主管网，实现多热源联网联供、互为补充，建立起完备、安全、稳定的智慧联网供热输配体系，切实保障泉城市民日益增长的供热需求。

　　目前济南热电“智慧热网”掌控着辖区4个主力电厂、12个热源点、1174个换热站的实时运行数据和近1.7万户居民的室温反馈信息。

　　基于“人脑”分析的智慧热网系统，还可以调配济南热电16台蒸汽锅炉、72台热水锅炉的温度，并借助历史数据、天气预报和室外温度变化等，进行综合比对、自动分析、科学匹配。

　　通过济南市环境自动检测系统，可以实时检测到各个厂区的二氧化硫、氮氧化物、颗粒物等排放情况，每分钟一组数据；通过供热管网地理信息系统，可以随时了解到各个换热站的供热温度、压力及流量，从而实现统一调度和有效供热，真正实现市民期盼的——“在寒冷的冬天，既能温暖如春，又能蓝天白云。”

　　市民代表们由室内转到室外，参观大型的除尘和无污染排放系统。

　　机器轰鸣，格外震撼。经过专家的介绍，大致了解了除尘、脱硫脱硝等净化过程。仰望巨型烟囱，经过多重处理后的洁白的水蒸气排出烟囱，很快就散尽了，丝毫不影响“泉城蓝”的品质。

　　据专家介绍，济南热电有限公司在新技术的创新应用上，成果斐然。公司北郊热电厂依托清华大学核心技术，采用“空塔顺流、平塔叉流+热泵”工艺，将脱硝、除尘、湿法脱硫后的饱和湿烟气通过“烟气降污余热深度回收系统”进行深度净化。该项目的成功实施，可年回收热量16万GJ，节水6万吨，新增供热面积40万平方米，在国内燃煤锅炉上属首次应用，填补国内空白。

　　安全生产的提示语随处可见。济南热电人深深地懂得：只有严格落实操作规程安全生产，保证自身的安全，才能够为广大市民安全供暖。

　　市民代表们积极踊跃地提问，专家的回答解开了大家的疑虑和困惑。

　　

站在公司大院的马路上，再次仰望巨大的烟囱，专家们说烟囱冒出的烟越短，消失得越快，说明水蒸气中的纯净度越高。

2013年以来，济南热电公司累计环保投入约13.6亿元，淘汰拆除低效高排的35蒸吨及以下燃煤锅炉，对35蒸吨以上燃煤锅炉全部完成了大气污染物超低排放改造。与2015年相比，烟尘排放、二氧化硫排放、氮氧化物排放三项主要污染物排放量减少了85%。目前公司所有燃煤锅炉全面实现了燃煤高效清洁利用和绿色供暖，大气污染物排放已优于燃气锅炉排放，实现趋零排放。

五年来，济南热电供热面积增加3100万平方米，增长近80%，但耗煤量却呈整体下降趋势。同时，通过超低排放改造和能源结构调整，污染物排放呈现断崖式下降，共实现减排颗粒物313吨、二氧化硫3849吨、氮氧化物2084吨，为济南市“天蓝冬暖”作出积极贡献。

　　市民代表们又乘车转场，来到济南热电玉函老南区换热站，参观智能化换热站。

　　在换热站门前的小广场上，我们看到了“温暖使者进社区”的横幅，有五六位工作人员正在现场解答社区居民的疑问，发放有关宣传材料。

据了解，根据百姓诉求，济南热电变集中进社区服务，为有针对性、灵活性的入户问暖。本年度共开展“温暖使者”社区服务活动300余次，累计发放便民服务卡约6万张，走访重点用户约2万户，收集、更新用户联络信息约2万户，为更好地服务用户奠定了坚实的基础。

　　憨萌可爱的“温暖使者”吉祥物——温温和暖暖，肚皮上印着大大的二维码，市民们只要扫一扫这个二维码，就可以进入济南热电的微信公众号，反馈疑问与困难，工作人员会第一时间给以详细解答和登门解决。

　　智能化换热站的工作原理，引起了市民代表们的极大兴趣，大家认真听讲、积极发问，很快就弄明白了换热站是如何调节居民家中暖气温度的。

　　玉函老南区换热站共有2组换热设备，每组换热设备可独立担负10栋楼的换热任务。

为落实山东省委副书记、济南市委书记王文涛“入户摸一摸用户的暖气片”的指示要求，济南热电有限公司随行领导决定组织我们入户问暖。市民巡访团团长辛安因为常到基层调研巡访，跟居委会主任赵慧（右二）早就认识，在赵慧主任引导下，市民代表跟随辛安团长先后随机进入4号楼1单元101室常鸿泰和6号楼2单元102室马萍家中入户问暖。

　　玉函小区新南区住户大多是1996年前后入住，当时没有集中供暖。经过改造，2015年1月实现了集中供暖。

　　经测温室温分别是19.4度和22.1度。市民代表们逐一摸了住户暖气片，对室温有了真切的感受。

　　常鸿泰拉着辛安团长的手激动地说，“集中供暖后，感觉老百姓的日子都快上天了！共产党好啊！过去每年6月份就开始琢磨买煤准备过冬了，因为六七月份煤价便宜啊。每天看到树枝子、木棍子就往家捡啊，准备冬天生炉子。现在好了，再也用不着买煤、捡树枝子了！小区里再也闻不到呛人的煤烟味了，能天天看到蓝天了！”

我用速记的方式快速记录着市民发自肺腑的话语，正是济南热电人的入户问暖的暖心服务，才换来了千家万户的温暖和满意。

　　在住户马萍家中，市民代表们看到家中有长年卧床的病人，尽管温度达到了22度左右，但病人还是觉得冷。对于住户的不满意，随行的济南热电工会主席马林军表示，一定会安排专人定期上门测温调适，进行个性化供暖服务，实现“满意供暖”。马萍再三表示感谢，对济南热电的付出和承诺表示满意。

作为市民代表，又是济南日报和爱济南新闻客户端的“双料”市民记者，职业的敏感让我随时随地做着采访，我有责任把济南热电人的辛勤付出通过传统媒体、新媒体甚至自媒体报道出去，让更多的市民了解冬天的温暖来之不易。

参观环节结束后，市民代表们又返回到济南热电金鸡岭分公司，在办公楼二楼会议室进行座谈交流，谈体会、说感受，提意见、给建议。

济南热电有限公司党委副书记董建忠向市民代表们一一介绍了参加今天“面对面探暖交流”活动的热电公司主要负责同志，而后公司总经理许宝星就公司的建设发展情况做了简短的发言。

一个半小时的交流时间内，参加活动的市民代表积极踊跃发言。

　　

市民巡访团团长辛安首先发言，他首先用五个方面十句话，对济南热电的建设发展和对济南做出的贡献予以了肯定，并提出了四点希望。

辛安团长感慨地说：“我以市民代表身份应邀参加了此次活动，亲身感受到了热电人倾心服务市民，谒力加强环保，全力发展科技，尽心扩展热源，热情展望未来的豪情壮志！热电人计划在现有供热面积7150万平方米的基础上，每年再增加1000余万平方米，3年时间，就可达到供热1亿平方米。为济南市民过冬取暖做出了重大贡献！”

　　接下来，市民代表韩少甫、高启宏、于晓东、刘继华等分别做了交流发言。发言过程中，济南热电客服部部长邵东、金鸡岭热电分公司副经理王玉栋、金鸡岭热电分公司党委副书记苏巍分别做了答疑释惑和专业阐述。

我作为最后一个市民代表发了言。我首先谈了自己参观见学的三点感受：开眼、开脑、开心。经过参观学习，看到了很多先进机械、了解了很多先进工艺，确实是大开眼界；通过专家的讲解，知道了很多与供暖有关的知识，特别是填补国内空白的创新项目，脑洞大开，一上午的时间脑补了大量的专业术语、环保理念和治污方法；看到了济南热电人开展“温暖天使”社区服务的火热场景，目睹了济南热电人为实现“天蓝冬暖”投入的人力物力财力精力，把“以人民为中心”的发展理念付诸实践并成效明显，非常开心。

在“开眼、开脑、开心”的基础上，我也提了4条建议，与会的热电公司领导都一一地做了记录。

中午12点20分，济南热电党委副书记董建忠做了总结发言，他感谢市民代表为济南热电人加油鼓劲儿，并郑重承诺一定会更加倍地努力，把2017-2018采暖季的工作做得更好，真正实现济南父老乡亲们盼望的“满意供暖”。董书记观迎我们常来济南热电，他说今后每周六济南热电都会邀请市民代表走进热电公司，和大家一起面对面探暖交流。

半天的“供暖开放面对面”互助体验活动在愉快的氛围中结束了，意犹未尽，恋恋不舍。大家握别时，相约再见，并衷心祝福彼此，祝福济南热电蒸蒸日上、再创辉煌！

当天下午，我发布在《齐鲁壹点》情报站里的相关新闻。

　　2017年12月25日《生活日报》第10版，刊发了23日市民代表走进济南热电金鸡岭分公司开展“面对面探暖交流”活动的新闻，并刊发了我的文章，题目是《市民代表为热企的“天蓝冬暖”付出点赞》。

（上图）《生活日报》第10版全图，加框的文章是我的署名文章。

（下图）我的署名文章《市民记者为热企的“天蓝冬暖”付出点赞》。

《济南头条》12月25日发布了相关消息，题目就是我在探暖交流活动第二时段发言时总结的三句话：开眼、开脑、开心。

　　

12月26日，济南热电微信公众号推出了23日我们一行15人到金鸡岭热电分公司参加“面对面探暖交流”活动的新闻，开篇第一段也是用了我的“开眼、开脑、开心”的体会。

　　

12月26日济南热电微信公众号还专门做了一个链接，长按识别二维码后可以直接跳转到我的美篇作品。

图中二维码就是我的这部美篇的二维码。长按识别后即可进入下图美篇之中。

作者简介：刘俊韬，山东莱州人，中国人民解放军国防大学硕士研究生，国家二级心理咨询师，山东省作家协会会员，山东省摄影家协会会员，1972年6月出生，1990年3月入伍，1991年4月加入中国共产党，1992年9月考入中国人民解放军石家庄陆军学院本科队，1996年7月军校毕业，历任副连职警卫干事、政治指导员、干部股长、正营职干部干事、政治处主任、政治协理员、正团职秘书、旅副政治委员，上校军衔，2006年6月任正团职，2014年11月转业地方，经考试进入国家公务员队伍，现就职于中共山东省委办公厅。先后就读于石家庄陆军学院、石家庄陆军指挥学院、国防大学、西安政治学院、国防科技大学、延安干部学院、井冈山干部学院，均因成绩优异多次被评为“优秀学员”。在部队期间，长期从事思想政治工作、干部工作、纪检工作、政法工作，连续10年担任中国人民解放军全军政治工作网军旅文学频道远程主编、心理咨询频道在线心理咨询师，被解放军总政治部表彰为“全军网络建设先进个人”、被济南军区表彰为“优秀纪检监察干部”“优秀政法委书记”，被集团军表彰为“百名优秀干部”“先进思想政治工作者”，被师、团表彰为“优秀基层干部”“尊干爱兵模范”，先后十余次被院校和部队各级评为“优秀共产党员”，2次荣立个人三等功。发表各类文学、新闻及理论研究作品550余万字，著有《刘俊韬军旅文集》3部，中篇小说3部，目前正在创作和编辑待出版中的著作5本，主编和参与创作的著作12本。转业后，致力研究新媒体，主办微信公众号《俊韬在线》《韬悟人生》，制作近百篇美篇和简书作品，拥有粉丝数千人，深受读者喜爱；业余时间积极参与社会公益事业，担任济南日报和爱济南新闻客户端“双料”市民记者、济南旅游啄木鸟协会副秘书长、爱济南市民记者团副团长、济南市红十字精神传播志愿服务队队长、济南市政务服务社会监督员、济南市林业社会监督员、济南市食品药品安全社会监督员。