永城市人民医院—优质服务从心开始

子喻

　随着医院的改革，优质服务已经成为工作中不可或缺的一部分，患者在我院就诊的过程中，经常不知道怎么走、在哪里登记、在哪里检查、在哪里取结果，加上很多检查室门经常由于辐射防护需要关闭，所以很多患者都很仿徨无计，心情焦躁，为许多医患冲突埋下隐患。

我们深深体会到导医台与临床支持中心的重要性，二者的结合大大改善了患者的就诊体验。

红色心形代表耐心、爱心、热心

绿色盾牌代表守护、保护、希望

我们服务对象是对医院环境结构一无所知的人，是疾病缠身的人，是精神相对脆弱的人，行动诸多不便的人，所以看到有需要帮助的患者 ，我们都会第一时间给予帮助，让每个病人带着病痛而来，带着满意而归。

看到腿脚不便的患者，我们会主动上前询问，并帮助患者推轮椅

虽然我很高大很强壮，但是我有一颗细致入微的心

服务病人不是一个简单的口号，导医也不是一个微笑、一个手势就可以做好的工作，它需要我们实实在在、时时处处为病人着想，解决他们的困难。

看到独自坐在连椅上的小朋友，赶紧上前询问

"阿姨，人家好渴！""来宝宝，给你水喝"

对办理各种就诊手续不熟悉的患者，难以找到就诊科室的患者，环境陌生紧张无措的患者，我们导医人员与临床支持中心人员以热情的服务、和蔼的态度和自己的人格魅力来化解这些问题

全神贯注的倾听

有问必答，百问不厌

当遇到病人犹豫不决拿不定主意时，我们会察言观色适时介入，应病人要求热心提供信息

每次做这些光荣的事情，小乔都觉得自己在发光

我们是战友

我们是朋友

我们是家人

我们一直在努力，缘于生命是如此的美丽

我们互帮互助，我们团结一致，我们共同成长

我们始于心、践于行，始终恪守原则，传递时间、传递爱、积累爱，成为医院的一道靓丽风景。

让我们携手迎着东方升起的太阳，履行我们重塑健康的使命……

冬季食补小知识

冬季进补什么时候开始？

冬天是指农历立冬之后的3个月，这个时候除了气温低之外，人体代谢也会下降，中医师所说的精气等物质是属於比较收敛的时候，所以当然是进补的最好时机。

冬令进补有三种说法：一是在立冬后至立春前；二是在冬至前后；三是三九天。医生认为，冬令进补时间的择因人而异。

绝大部分中医都会认为，一年一度的进补季节，在冬至前后开始为佳。中国传统文化里的另一本《易经》中就有"冬至阳生"一说，意思就是在冬至这一天，阳气上升，人们运化食物营养的能力会明显上升，因此在这一天开始进补，效果会比较好。

不过这个时间也不是一刀切，对于那些患有慢性疾病长期阳虚的人，完全可以加长进补时间，从立冬就开始进补，一直补到立春结束。

体质一般而不需大补的人，可在三九天集中进补。正如民间早就有夏补三伏、冬补三九的说法。冬至是数九的开始，因此民间认为，在冬至前后进补为较佳。