青州市人民医院神经外一科6S精益管理创建之路

爱家的人

青州市人民医院神经外一科是集医疗、科研、教学一体的专业科室，潍坊市重点学科，现有神经外科医师9名，床位40张。我科现已开展颅脑外伤、脑出血、三叉神经痛、面肌痉挛及舌咽神经痛、偏头痛、颅脑肿瘤、颈椎病、腰椎间盘突出，脊髓肿瘤、颅骨缺损修补、外伤性癫痫、脑积水等多种疾病的手术治疗，年手术患者300余人次。其中显微血管减压术治疗三叉神经痛、面肌痉挛、舌咽神经痛及偏头痛，颈前入路颈椎间盘显微切除术治疗颈椎病处于潍坊领先水平，成为科室的特色专业。神经外一科立足临床抓基础，广泛开展横向联合，与国内北京天坛医院、宣武医院、三博脑科医院，上海华山医院、长海医院，福建协和医院，省内山东大学齐鲁医院、省立医院开展技术协作、医疗服务，为抢救治疗危重、疑难病人打下了良好基础。神经外一科坚持以人为本，以科技兴科为理念，病人第一，质量第一，信誉第一，全心全意为病人服务为宗旨，诚信，执着，精益求精是神经外一科对于生命的承诺。

　　细节决定成败 性格决定命运

1.种下一种思想,它会改变你的行为;

2.种下一种行为,它会改变你的习惯;

3.种下一种习惯,它会改变你的性格;

4.种下一种性格,它会改变你的命运;

神经外一科顺利通过我院第三批6S验收。

院领导和华医指导老师验收过程

6S评审合格证书

医院领导、华医修制指导老师和神经外一科全体医护人员的合影

6S之路总结发言

我们获得了全院第三批推行6S精益管理银奖

6S管理给医院带来的效益是巨大的。井然有序的工作环境不仅能提高科室的声誉和竞争力，关键是让医护人员认识到设备及仪器正确使用和保养的重要性，减少故障和差错，确保医疗质量。同时，做到及时清点库存，避免药品及医疗用品的缺失、过期，保证正常使用。

我们科作为医院第三批6S精益化管理模式推广科室，全科齐心协力共同打造科室的6S之路。

6S管理重在细节，也难在细节。在科室推行之初，有人将6S中的"整理、整顿、清扫、清洁"简单地认为是"大扫除"。觉得天天检查办公区域是小题大做。其实不然，看似细小的地方往往潜藏着很多隐患，6S管理就是从工作环境和习惯意识上防微杜渐，消除隐患。事实证明，"整理、整顿、清扫、清洁"不是单纯的大扫除，是实施标准化、规范化管理的一个重要环节。

推行6S的目的：

提升人的品质，优化人文环境。

追求低成本、高效率、高品质。

制度是创造优秀员工的基石

标准是造就伟大企业的砖瓦

6S是落实制度和标准的工具

一场6S革命开始了！

欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山。

科室宣誓仪式

利用科室培训机会，组织全体医护人员认真学习并掌握6S管理相关知识，以求每一位工作人员都掌握了解6S管理中的各项要求。科室从基础抓起，先后制定了从办公室、配药室到值班室等办公区域的相关规章制度，以及管理的惩罚制度，要求每一位员工照章行事，建立良好、有序的工作环境。

雄关漫道真如铁

而今迈步从头越

科室整理前物品摆放略显杂乱。例如实行管理之前，办公区域内各种用品的摆放没有条理性，有些办公用品与私人用品摆在一起，没有进行归类划分，这样一来，会产生误拿错用，不仅存在安全隐患，还降低工作效率。

医生办公室

主任办公室

更衣室

值班室

仓库

换药室

欲宇澄清万里埃

整理从此刻开始

清除垃圾或无用、可有可无的物品，明确每一项物品的用处、用法、使用频率，加以分类，根据上述分类清理现场物品，现场只保持必要的物品，清理垃圾和无用物品。

按照华医和6S办公室的要求和改造办法，大家撸起袖子加油干，加班加点，我们的目标就是让我们的科室更加有序整洁。

每天晚上奋战到十一点多，科室许多陈旧废用的设备经过医护人员的精心打造，变废为宝，真正让我们体会到了团结的力量、体会到了大家庭的温暖。

我科以"细节决定成败"为科室座右铭，将6S管理中的各项要求落实到细节，在实行期间，每位员工都已体会到了6S管理不同凡响的意义。

各房间、走廊要每日清扫，不留死角，清扫彻底，并按规定做好消毒隔离，防止交叉感染 。

大家充分发挥聪明才智，变废为宝，充分利用现有的资源，杜绝浪费。

劳动后一起吃工作餐，其乐融融。

院领导的督导和帮助

还有我们的家属团帮忙

通过6s的应用，可改善和提高了科室的形象 ；营造了一个整齐 、清洁的环境； 良好的工作氛围,提高了工作率；有效的保管及使用，可减少科室成本和浪费。良好的环境、较好的人员素质、清洁有效的物品使用，可保障医疗安全，减少医疗事故 。

充满书香气息的主任办公室

宽敞明亮的医生办公室，文件夹也分门别类的整理好。

温馨的更衣室

井然有序的配药室

整洁的护士长办公室

杂乱无章的仓库在我们的努力下变的井井有条

干净整洁的换药室

充满创意的值班室。

随着人们对医疗服务要求的不断提高，医疗市场由技术竞争向服务竞争乃至高层次的文化竞争转变，如何尊重、理解、关怀病人，如何为病人提供最温馨的"人性化服务"，已成为各医院除医疗技术和设备以外最主要的竞争策略。要在竞争中立于不败之地，就必须把6S细节管理融入医疗护理服务的全过程。

6S管理工作一旦开始，就没有结束的时候。尽管 6S管理是极其艰巨的工作，但我们坚信，只要神经外一科共同努力，全力以赴，不论是在工作区域管理上，还是在员工素养上都将会有极大的提高，6S管理的推行将激励、引导神经外一科成为管理先进、品质一流的团队。