成长、蜕变——市中收费站开通一个月记实！

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　　今天是2017年11月28日，市中收费站已经正式开通运营一个月了，在过去的一个多月的时间里，收费站全体人员经历了开通前艰难的四天三夜，克服了重重困难、团结协作，确保了收费站的正常开通运营，大家共同见证了市中收费站的成长……从无到有；现在所有的一切都是我们全体人员共同努力的结果！

　　　　

　　2017年10月20日至2017年10月24日，收费站站长和几名骨干人员聚集到一起，为市中收费站其他员工的到来以及收费站的开通做大量的准备工作，那时候的市中收费站在我们这还称之为“工地”，而我们的办公地点是在济南南三楼会议室。分公司领导也多次到施工现场查看市中站施工进度。

　　10月25日，市中收费站全体员工到济南南收费站报到，我们借用济南南收费站多媒体室，进行了第一次员工培训。当天晚上，由于市中站当时还在施工，不具备入住条件，家住外地的员工在济南南收费站借住了一晚。

　　10月25日15时左右，市中收费站已初具规模，集团公司副总经理王博到站检查指导收费站开通运营准备工作情况。王博副总经理现场查看了收费站岗亭建设、机电设备安装、办公楼及配套房建工程进展情况，仔细询问了有关人员配备、设备调试等硬件软件工程的工作进度，详细了解了目前存在的困难和问题，并对开通前准备工作和开通后运营服务保障等提出具体要求。

　　

　　10月26日上午10点左右，我们到达市中站，那时站区到处还在施工，员工宿舍在粉刷墙壁，门也没有安装好；大家将行李放在班车上，分班打扫卫生，没有水大家想办法到项目部去接，每个人都干劲十足，努力装扮着我们的家园。
直至下午17点左右，员工宿舍已能勉强入住，但是还是没有水，也没有空调。

　　10月26日晚上7:00左右，几名住站的女孩子看到洒水车来了，拿上自己的洗漱用品，急匆匆的到洒水车前接水洗脸。

27日白天我们为收费站的正式开通做着最后的准备，擦亮岗亭、打扫办公楼。

晚上20:40左右，全站人员到收费站外广场列队，虽然看起来着装还算整齐，但新入职的员工只配发了一身春秋装，所有新员工的衬衣都是借的，因衬衣件数不够，部分员工只能穿夏天的短袖衬衣，直到现在也是……

　　28日零点，收费人员准时进入岗亭上班，分公司领导入口撞彩，市中收费站正式开通运营！ 0：14第一辆在市中收费站的下路车辆到来了，我们也记录下了这个有意义的时刻。 同时山东大众网和闪电新闻也对市中收费站的开通进行了新闻报道！

28日7:00左右，为了迎接山东省委副书记王文涛的到来，全体人员经过几个小时的休息，列队等待领导们到来。直至10：30左右领导视察结束，大家将收费广场的设施整理完毕后，才回去休息！

开通前夕的四天三夜，艰难、紧张、辛苦、忙碌，虽然困难重重，但我们克服困难，踏实肯干，充分体现了市中站全体员工吃苦耐劳、奋勇往前的团队精神。就在今日市中收费站已经正式通车满一个月了，在这一个月里市中站贯彻落实集团公司、分公司下发的各项规章制度，全面践行“畅行齐鲁 传播文明 诚信服务 回报社会”的核心价值观，圆满完成了各项工作。

一、为提升新入职收费员的业务水平，加强业务学习，定期开展业务培训。统一文明服务标准，开展优质文明服务月，打造独具市中收费站的文明服务品牌。

二、注重对收费人员的安全知识培训，杜绝人身安全事故的发生。在遇到收费站停电和事故分流时，都能够维持好收费站秩序，做好应急保畅工作，未因停电事故造成通行费流失。

三、为了加强收费站的对外宣传，市中站在11月中旬开通了微信公众账号、微博帐号，并制定了市中收费站信息宣传稿件管理办法。鼓励员工多写稿件，善于发现工作中的亮点，向社会各界展示良好企业形象、员工风貌。

未来的工作中，市中收费站将以创建五星级收费站为目标，认真贯彻执行集团公司、分公司规章制度，充分发挥党员团员的模范先锋作用，打造“畅行齐鲁 传播文明”的服务品牌！