<h3>乘客大家好！今天和您聊聊投诉的问题！</h3><div><br></div><div> 一位驾驶员在聊天中说道，乘客给他的印象就两个字，“投诉”！我想对大家说：我们的公交人每天起早贪黑，穿梭在繁华的街道上为每一位乘客服务。是多么的辛苦和不容易！</div><div> 他们有的时候来不及吃早饭，有的时候堵车中午饭都吃不上！如果您坐公交车，请您不要说投诉！谁都不愿意堵车，谁也不想看到堵车！</div><div>因为空调冷了，热了，因为暖风冷了，热了。请您不要投诉！他们也是打工挣钱养家！人和人之间都不是仇人！没有哪个乘务人员跟您过不去！他们有的时候可能厕所都来不及上，饭来不及吃！不要像对待仇人似的对待他们！</div><div> 还有的乘客说驾驶员长的啥样！一点都不帅气！售票员一点也不好看，甚至有人投诉售票员头发都白了，长得太吓人，你们为什么要招聘这样的人。我想说，无论驾驶员帅和不帅，售票员漂亮还是不漂亮都是他们在为大家服务！</div> <h3>不开空调，不开暖风他们也很热，也很冷。车坏他们也没有办法，堵车他们也着急，不知道几点下班，几点能回家，他们也是挣钱养家，他们真的很辛苦！他们也是上有老下有小的普通人！也需要生活，有的时候哪个工作细节没有做到位还会被处罚，他们工资收入也不高，如果您在投诉他们真的一个月挣不到多少钱？</h3><div> 乘客向乘务人员问路线的时候说到哪里？怎么换乘路线？乘务人员因不熟悉说不知道，乘客也投诉！他们也是出来打工，对地理位置不怎么熟悉！请您谅解！请不要投诉！</div><div> 堵车，等车时间长，有的乘客上车就会不问原因的对乘务人员进行指责，谩骂，乘务人员如果回嘴就会遭到乘客投诉，态度不好，他们真的是态度不好吗？他们给你做解释工作也是苍白无力的，各种各样五花八门的投诉，真是层出不穷！</div><div> 大家换位思考一下，如果是您的家人或亲属从事这个职业！您还会投诉吗？还会有这么多的怨言吗？请您不要像仇人一样对待他们！</div><div> </div> <h3> 不管是刮风下雨，还是天寒地冻，公交乘务人员披星戴月服务于广大出行乘客。早进城，晚归乡大家相聚在10米车厢，这不都是缘分吗？什么事情互相商量，谅解，不要太冲动！他们都是普通人，也要养家糊口，他们只希望您不要投诉！就是对他们最好的回报！最后希望大家不要总是投诉驾驶员和售票员，他们不欠任何人，他们只想干好本职工作！</h3> <h3>城市公交是文明的窗口，希望乘务人员和乘客共同来爱护，文明出行靠大家，多多换位思考。做文明的乘客！做正能量的人！一起为公交行业的明天加油，喝彩！</h3>