紫昕花庭物业服务处“设备间开放日”活动

龙猫大大＊

　　2017年11月10日，为规范设备房管理，让业主更多的了解物业管理相关知识，紫昕花庭物业服务处首次开展“设备间开放日”活动，特邀广大业主参观小区配电房、水泵房、监控室及发电机房等设施设备。公司徐总、郭总莅临指导。

　　众所周知，提及物业管理，人们第一时间想到的往往就是保安、保洁、绿化。殊不知，物业管理最重要的任务是，通过专业的管理，使物业和设施处于最佳运营状态，延长建筑物和设施设备的使用寿命，使业主的物业保值增值。 这就是我们的责任，这就是紫昕人的使命。

　　工作人员引导业主代表们参观了小区的配电室、水泵房、发动机房等。向业主们详细介绍了设备设施的运行、管理与维护、保养知识以及相 关管理制度、停水、停电的应急措施及其操作流程等。业主们因为是第一次参观物业设备设施用房，第一次接受关于物业设备设施运行管理的专业知识，因而表现出 了浓厚的兴趣。

 

　　参观过程中，业主们也提出了许多他们关心或感兴趣的问题，如配电室的电力管理范围、二次供水质量保障及发电机组的供电区域以及同市电电网的 衔接等等，工作人员均作了详细的解答。

　　通过“设备房开放日”活动，业主们了解了物业小区有关设备设施的基本构成、工作原理、运行操作、特别是 设备设施的维护保养。特别是参观设备房的业主们，亲眼看到地下室设备用房的环境条件，了解到物管服务人员长期在地下室工作的情景，特别是一旦出现设备设施 故障时，不管白天黑夜，节日休假，召之即来，来了免不了一身油污，一身臭汗的境况，从而真切地体会到了物业管理服务人员的辛苦，并由衷地对物业管理服务人员产生了 好感和敬意。不少业主情不自禁地对物业管理服务人员说：“你们辛苦了！”“谢谢你们了！”

 

　　“设备房开放日”活动无疑给业主与物业公司之间提供了一次有效的沟通交流机会。小区业主付先生激动地说:“之前不知道物业人员忙忙碌碌搞些什么，通过参观后才发现物业真的很忙，很规范的管理让我内心很震撼，角角落落打扫的都很干净，让我们很安心，很放心各部门都很负责！”

杨老师也表示:“紫昕从维修向唯美转变、绿化向美化转变。今天参观设备间之后，看了物业的ISO9000认证、ISO14000认证、ISO18000认证真的很规范，很认真！”

同时业主也提出了诸多建议:1、园区需增加些健身器材，有些破损了，也需维修；2、鹅卵石路面破损的及隔离带需进行维修和更换；3、管理要常态化等等一些问题，我们也会认真记录并听取，相信广大业主朋友们会通过这一全新的视角，认识物业管理，理解物业管理，从而更好地配合物业管理工作。

 

　　紫昕物业管理有限公司徐卫东总经理对业主提出的问题进行一一答复，徐总说:“业主与物业我们都是一家人，我们就像小孩不能总表扬，有什么问题项目上解决不了的，由公司解决！所有的我们将继续保持常态化的运行状态！”

　　紫昕人在不断探索中前行，我们将竭诚为业主创造和谐、文明、人文、高雅的文化氛围，提升社区居民幸福感指数！祝愿我们紫昕越来越好！