【舞钢华府】2017年10月物业服务汇报

芭娜娜💗💗

尊敬的华府家人们：

秋风萧瑟，层林尽染；阳光下，漫步于华府园区小道，别有一番秋韵。金碧物业提示您,深秋早晚温差较大，请您适时添加衣物；请勿高空抛物，出入关闭水电、锁好门窗，提高安全防范意识。

在您的配合与支持下，2017年10月份物业服务工作完成如下：

一、客户服务：

1.社区活动

1）2017年10月8日带领华府业主们到郑州恒大金碧天下二期参加“享国粹，恒智慧”之雀神争霸赛。

2）2017年10月15日召集业主朋友们参加“真王者•恒竞技”之王者荣耀争霸赛豫南片区比赛。

3）2017年10月28日邀请小区内婚龄50年以上的业主参加“爱相伴·恒相守”之恒大金婚庆典活动

2.满意度提升措施

1）清理入户门旁、消防通道、公共区域的各类杂物；

2）开展日常消杀、灭四害工作，消杀工作通过温馨提示、管家微信、微信朋友圈等平台进行宣传；

二、共用部位和共用设施设备维护

1. 做好园区公共设备、公区灯、地砖墙砖的巡查及维修工作；

2.定期做好园区休闲座椅、健身等设备设施的检查、养护工作，发现问题及时处理，确保设备设施的使用安全；

3. 完成消防设施、电梯、各机房设备设施的安全大检查，确保节假日期间设备的安全运行。

三、公共秩序维护

1、对园区非机动车、机动车乱停乱放现象的整改拖移，持续进行；

四、环境清洁服务

1、清理楼宇大堂、喷泉池、园区公共路灯及杂物；

2、每日清捡楼宇电梯缝隙内的垃圾、烟头、杂物等，对园区水系定期清洗；

五、专项工作

1、完成楼宇内部墙砖的加固美化工作，目前已经园区1-5号楼均已完成。

2、完成楼宇内双向步梯地坪漆的刷漆工作，目前1号楼2部步梯、2号楼2部步梯、3号楼2部步梯、4号楼2部、5号楼2部的步梯表面漆面已刷漆完毕，步梯旁墙裙还未刷，待步梯表面干透之后统一刷漆。

六、下月主要工作计划：

1.客服部工作重点：

1）定期上门拜访业主开展“周周有约”活动，可以及时拉近业主与我们之间的联系；

2)开展“暖寒冬·恒感动”之寒冬送温暖社区文化活动；

3)开展第四季度业主开放日活动；

2.保洁工作重点：

a)对园区人工湖进行清理工作；

b)园区开展消杀、“灭四害”工作；

3.维修部工作重点：

1）园区公共设施设备的巡查及维修保养工作；

2）配合秩序维护部开展消防设备联动测试及消防演习工作；

3）做好防风防冻巡视检查，完善防冻措施，发现问题及时处理，排除不安全隐患。

4.秩序维护部工作重点：

1）设立便民服务柜，如您需要打气筒、维修工具、纱布、创可贴、小推车、担架、充电器等日常紧急用品，可在园区大门口借用并办理借用手续；

2）做好119消防活动的宣传及演习工作。

感谢您对物业服务工作的理解与支持，希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。