<h3> 2017年11月3日，陇县人民医院外二科像往常一样进行交班，一位80岁的刘姓老爷爷送来一封感谢信。感谢外二科医务人员为他解决了自己前列腺增生导致排尿困难的问题。</h3><div> 刘爷爷患前列腺增生多年，这次由于感冒病情加重。入住外二科时已经有八九个小时没有排尿，当时十分痛苦。接诊的樊大夫准备用普通导尿管为他导尿，但由于患者的尿道太过狭窄，几次尝试都失败了。最后改用最细的一次性导尿管，尿液排出的时候，刘爷爷紧缩的眉头舒展开来。</div><div> 由于是.一次性导尿管，没有注水气囊的内固定，很容易在翻身或下床活动的时候脱出。每次脱落后，医务人员都在第一时间赶到：严格无菌操作、重新操作。</div><div> 由于每天指导患者清洗尿道口前端，每日尿道口消毒两次，鼓励患者多饮水，尿管固定方法的持续改进，患者的痛苦减到最小也没有发生尿路感染。加之药物治疗作用，第5日患者可以自行排尿，而且身体状况也有很大的改观。</div><div> 刘爷爷被医务人员温馨的服务、精湛的技艺所感动。才出现了文章开头的一幕。</div><div> 尽管感谢信只有200余字，但字里行间无不透露着刘爷爷对外二科医务人员的肯定。一声感谢，是对服务的赞赏，更是进一步服务好患者的标杆。在榜样的照耀下，外二科将继续秉承“患者至上，热情服务”的理念，团结一致，积极进取，开拓创新，以更加优质的服务谱写外二科新的篇章。</div>