<h1>理念名称:宝贵财富论。优质的服务是挑剔的家长锤炼出来的。家长提出是对的，能及时解决的，马上解决；家长提出是对的，需要时间解决的，和家长沟通；家长提出是错的，和家长进一步沟通，意见和建议是财富、解决是智慧。</h1><h1><br /></h1> <h1><br />一、 案例<br /> 跑跑班小朋友们在九月份荣升为跳跳班（小班），经过了一个学期或一学年的幼儿已经完全适应和熟悉了幼儿园的生活规律与环境。但在九月份新学期中也有一些新入园的跳班小朋友，由于刚从家庭环境转换为幼儿园环境，各方面都不熟悉，所以教师在照料上明显多了一些…<br /> 家长在送孩子入园时见到这种情况开始表示担忧：原班幼儿家长问：老师，新来的小朋友老师照顾得那么细，其他小朋友怎么办？现在我们家宝宝回家都说老师只哄着新来的小朋友…新生家长表示：老师，您看我们家孩子什么都不会，班里其他小朋友都上过幼儿园，我们刚来，孩子会不会跟不上啊？</h1><h3><br /></h3> <h1><br />二、 分析<br /> 每个新学期，都会有新生从家庭自由式生活进入到幼儿园的集体生活中，都将面临很大的挑战。幼儿与家长同期度过分离焦虑期，好不容易稳定下来的环境由于新生的到来，让已过适应期的家长担忧教师的精力分配与幼儿的照料，已经步入正常节奏的幼儿园生活为什么会让家长不放心呢？<br />1、担心老生与新生的适应性不同，老师会多关注哭闹的孩子，而忽略稳定情绪的幼儿；<br /> 2、新生与老生的学习进度不同，会影响原班孩子的进度。<br /> 3、随着幼儿的成长，不同时期的家长会提出不同的问题与需求。</h1><h3><br /></h3> <h1><br />三、措施<br /> 作为教师，我们既要面向全体，又要注重个体。无论家长是否提出多照顾自己孩子的要求，教师都要全身心的付出，尤其特殊时期的幼儿。每一个孩子都会有共性的特点，也会有个性的需求，园所、教师、家长都是为了孩子们在幼儿园内安全、健康、愉快的学习而努力的，目标一致、方向相同。</h1><h3><br /></h3> <h1><br />具体措施：<br />1、 主动沟通，打消家长顾虑<br />教师与家长事先"备课"，相互沟通班级情况与幼儿情况以及计划措施，达到家园双向准备，共同帮助孩子适应班级氛围；<br />2、全心关爱，给幼儿安全感<br />班级要合理分配教师的关注力，对每一个孩子都要关爱，确实关注到幼儿的生活细节、细心照顾，让幼儿感到精神放松，对教师喜爱和依恋，有足够的安全感；<br />3、带动全班，新老幼儿互动<br />除了与家长沟通之外，直接的主体是幼儿，把幼儿拉入安抚新生的行列中，安排"小任务"给大家，把孩子们熟悉的"经验"传授给新生，既增加幼儿互动，又建立班级情感；<br />4、换位思考，相互理解新老生家长交流会<br />家长之间围绕幼儿适应幼儿园的经验交流，作为妈妈这同一角色，彼此间多些理解，对园所多些放心。</h1> <h1><br />四、启发<br /> 家长服务"十大理念"宝贵财富论对我们的启发：身在事物中的我们，未必能够事事思虑周详，但关注我们的朋友或者身边人，会用不同的眼光和视角完善我们、提高我们；在面对问题的时候，忽略掉情绪，我们会看到家长们对孩子们的爱，犹如父母对我们的关爱，理解了这份情感，家长所提出的、领导所提出、同事间所提出的，都将成为自让我们更加茁壮成长的润土，如果夸奖是一种动力，那么建议或者意见或者需要解决的问题将会是成长的试金石，这份财富无比宝贵！</h1><h3><br /></h3> <h1>欢迎与大家共同交流！</h1>