我的第一课

王猛帆

产品简介

一、产品的介绍

答：5100套盒产品采用的是源自西藏念青唐古拉海拔5100米的稀世天然冰川水。100%天然冰川水其特有的小分子团活性水，属性天然、纯净，富含锶、偏硅酸等多种肌肤所需微量元素，能够使护肤成分迅速渗透肌肤，为肌肤大量补充水分和养分，有效提升肌肤的水润度和弹性。大大提升有效护肤成分的吸收利用，缓解肌肤敏感等问题。

采用内外双重赋活物机发的结合技术，还原皮肤细胞旺盛的生命力和活力，促进自我修复、再生和自愈能力。5100极地冰川水凭着自主研发的生物渗透活肤技术，在第39届瑞士日内瓦国际发明博览会上荣获“瑞士抗衰老新发明金奖”。

二、产品咨询

1、5100套盒里面有什么产品呢？

答：小主，套盒里面含有4款产品:

冰泉水润喷雾50ml

冰泉臻润净颜洁面乳 50ml

冰泉臻润塑颜精华霜 50g

冰泉臻润塑颜精华面膜 25ml*2片。

三、什么是生物渗透活肤技术，加了它有什么好处？

答：生物渗透活肤技术是活性微生态草本氨基酸复合物的重大研发突破，就是把多种肌肤所需的天然活性成份溶合在一起，特效成分由5100小分子水瞬间导入肌肤深层细胞促成皮肤吸收。生物渗透活肤技术具有高渗透性，促进吸收；以及营养的多样性，含有多种氨基酸和抗氧化功能的提升，增强皮肤的免疫力，改善肌肤老化。

四、5100套盒的整体作用

答：5100套盒是一套真正含有效活性成分的护肤品，它独有的活性护肤成分结合5100极地冰川小分子水，形成一个卓越的微型载体，高渗透性能瞬间渗入肌肤，直达真皮层细胞，而且它本身含有的抗自由基捕捉剂具有强大的抗氧化功能以及含有人体所需的多种氨基酸，经过专利生物技术处理，把多种肌肤所需的天然活性成份溶合在一起，发挥其营养多样性，并保持其相互间的相容性和特效成分，能够促进肌肤自我修复的同时补水保湿、让肌肤恢复紧致光滑细腻。

五、5100套盒和传统的护肤品的区别。

答：小主，我们的套盒突破一般传统护肤品，采用世界发明专利AMX生物渗透活肤技术，配合来自西藏念青唐古拉山脉海拔5100米的原始冰川水源地，含有锂、锶、偏硅酸等丰富的矿物质和微量元素的稀世冰川水。其分子少于80HZ，是普通反渗透水分子的25%；也是超微细的纯天然植物制剂，水分子体积小，有瞬间渗透功能；再加入多种营养成份。在小分子团的先导下配合多种有效成分直达肌肤真皮层，瞬间激活深层肌肤细胞，改善暗沉肤色，同时抗氧化，滋润并促进胶原蛋白合成，减少细纹，皱纹及肌肤浮肿状况，坚持使用可使肌肤看来比实际年龄年轻，变得光滑，触感细腻，紧致亮丽。

而传统的护肤品原料分子体积大，反渗透水分子大，添加人工合成物，营养成分单一，其作用只能停留在肌肤表面，只有小部分能够进入真皮层。

六、产品的主要成分和使用方法

答：小主，1）我们的冰泉臻润净颜洁面乳采用氨基酸表面活性剂，亲肤性好，PH值与人体肌肤相似，呈弱酸性，温和无刺激；含有维生素原B5可以修复肌肤组织促进新陈代谢；金缕梅提取物可以有效地减轻面部浮肿，能更好地卸除彩妆和面部的污垢的同时保留肌肤的水分，修复肌肤组织，促进新陈代谢，让肌肤水嫩有弹性。

2）冰泉水润喷雾采用的是有婴儿水之称的稀世极地冰川水，从西藏念青唐古拉海拔5100（米）处萃取的，令其发挥出来的活性精华能让小分子冰泉水精华迅速带入渗透肌肤真皮层，优化肌肤水环境，促进细胞再生，还原细胞生命力，呈现出弹润，柔滑，紧致的肌肤。

3）冰泉臻润塑颜精华霜富含的维生素E能抗氧化，提升肌肤的免疫力；霍霍巴籽油有助于提高细胞的存储能力；胶原蛋白能促进细胞再生，让肌肤恢复弹性。不仅提高肌肤底层储水能力，加强肌肤屏障，更提升肌肤自我保护能力。

4）冰泉臻润塑颜精华面膜拥有能长效保湿锁水的透明质酸，含有的水解丝蛋白能促进细胞再生，金缕梅提取物能抚平细纹，提升肌肤，让肌肤柔滑饱满。

使用方法：小主，用温水打湿面部，挤出一元硬币大小的洁面乳在掌心加上水快速摩擦充分混合至有幼细泡沫后，涂抹在脸上轻轻按摩整个面部，注意鼻翼两侧与额头，是重点的清洁部位。用温水清洗干净洁面乳后用凉水轻拍面部，这样做能促进脸部的血液循环，紧致毛孔。注意洗面奶在脸上停留的时间不要超过1分钟。搽干水后用喷雾距离脸部20cm按压喷头2-3次，均匀喷洒在面部和颈部，注意不要喷到眼睛里面，轻拍至吸收后，取适量精华霜点在脸部和颈部，手指打圈的方式晕开后轻柔按摩至完全吸收。如要使用面膜，用洁面乳洁面后，打开面膜袋，把面膜布敷在面上约15-20分钟，取下面膜布后按摩3-5分钟后，然后按上面的方法使用喷雾和涂抹精华霜。

七、精华霜和乳液和面霜有什么区别？

答：小主，精华霜是精华液+面霜，是属于二合一产品，使用精华霜的话是可以不再用乳液和精华液和面霜了。精华霜的有效成份浓度较高，有加强特殊目的的护理作用，让肌肤达到比较明显的护肤效果。面霜和乳液其实在护肤过程中都是作为锁水保湿步骤，只不过是状态不同，外型虽然不同，但本质上还是一类的。同一牌子的比较大多是乳液比较轻盈，面霜比较厚重。

八、精华霜和精华液有什么区别？

答：精华霜就是精华液+面霜，是属于二合一产品，精华霜的有效成份浓度较高，有加强特殊目的的护理作用，让肌肤达到比较明显的护肤效果。一般精华使用后需要后续的面霜作为锁水步骤，但是我们的精华霜比精华液含有更多的营养滋润成份，如维生素、胶原蛋白等成份滋润肌肤，锁水保湿哦~

九、我不用霜的，您的精华霜是怎样的呢？

答：小主，我们的精华霜里面添加了珍稀的抗衰补水精华，提高肌肤底层储水能力，源源不断为肌肤表层输送水分；加强肌肤屏障，提升肌肤自我保护能力。坚持使用能改善肌肤松弛，令肌肤富有弹性，光滑紧致

十、我不用霜的，您的精华霜是怎样的呢？

答：小主，我们的精华霜里面添加了珍稀的抗衰补水精华，提高肌肤底层储水能力，源源不断为肌肤表层输送水分；加强肌肤屏障，提升肌肤自我保护能力。坚持使用能改善肌肤松弛，令肌肤富有弹性，光滑紧致

十一、产品里面的水喷雾设计的好处？

答：小主，第一，喷雾设计使用起来更加方便卫生；第二，喷雾设计比一般的柔肤水瓶口更容易控制用量，直接喷在脸上不造成浪费；第三，也就是最主要的一定是，喷雾设计将水分子雾化，分子量更小，同时喷头具有一定压力，能将小分子注入毛孔，更利于皮肤的吸收。

十二、为什么说小分子水有超强的补水力？

答：5100套盒采用的极地冰川小分子水具有超强的补水作用能迅速的直达真皮层。小分子水能打开细胞水通道，包裹着的活肤精华瞬间渗透到肌底，不仅能补水还能优化细胞水环境，还原细胞生命力，促进细胞再生和自愈力。

十三、5100极地冰川水和其他的水有什么不一样？

答：5100极地冰川水具有高矿物、高吸收、高效能、零污染的特点，含锶天然的抗过敏矿物元素，能优化细胞水活性、高含氧、高纯度、高矿物、高吸收、高效能、零污染的特点，含锶天然的抗过敏矿物元素，能优化细胞水环境提供保鲜需要的最佳温度、湿度，有效帮助皮肤再生，恢复细胞代谢的最适环境，促进细胞新陈代谢和细胞生长，提高皮肤修复与自愈能力，保护新生细胞，延长细胞寿命。

十四、5100小分子水用在套盒的优势。

答：5100小分子水是罕见100%天然小分子团水，5100套盒采用5100冰川水特有的小分子团活性水，属性天然、纯净，富含锶、偏硅酸等多种肌肤所需微量元素，能够使护肤成分迅速渗透肌肤，为肌肤大量补充水分和养分，有效提升肌肤的水润度和弹性。并大大提升有效护肤成分的吸收利用，缓解肌肤敏感等。

十五、5100套盒可以祛斑吗？

答：小主，色斑形成是一个十分复杂的过程。外因：外伤，日晒，衰老，使用不当的护肤品，或者特殊后遗症。内因：遗传，疾病，营养不良，内分泌失调，服用某些药物产生色斑。斑的形成主要是因为细胞抵抗力下降,活性下降,黑色素的沉淀而形成的。我们的5100套盒是采用极地冰川小分子水，拥有超强渗透功效，可以优化细胞水环境，促进细胞再生和自愈，还原细胞生命力，长期使用可以起到明显改善作用哦。

十六、5100套盒可以祛除脸部细纹吗？

答：小主，产品富含金缕梅提取物，富含维生素E和胶原蛋白能有效的抚平细纹，提升肌肤，减轻脸部浮肿，恢复肌肤弹性。能促进细胞再生和自愈，还原细胞生命力，使肌肤具有活力和弹性，恢复柔滑，紧致和光泽，坚持使用，细纹是可以慢慢淡化的。

使用咨询

1.使用5100套盒，按照怎么样的顺序？

答：小主，按照洁面乳——面膜——喷雾——精华霜的顺序使用就可以。

用温水打湿面部，挤出一元硬币大小的洁面乳在掌心加上水快速摩擦充分混合至有幼细泡沫后，涂抹在脸上轻轻按摩整个面部，注意鼻翼两侧与额头，是重点的清洁部位。用温水清洗干净洁面乳后用凉水轻拍面部，这样做能促进脸部的血液循环，紧致毛孔。注意洗面奶在脸上停留的时间不要超过1分钟。搽干水后用喷雾距离脸部20cm按压喷头2-3次，均匀喷洒在面部和颈部，注意不要喷到眼睛里面，轻拍至吸收后，取适量精华霜点在脸部和颈部，手指打圈的方式晕开后轻柔按摩至完全吸收。如要使用面膜，用洁面乳洁面后，打开面膜袋，把面膜布敷在面上约15-20分钟，取下面膜布后按摩3-5分钟后，然后按上面的方法使用喷雾和涂抹精华霜。

2.我可不可以只用喷雾，我家还有面霜和精华液。

答：小主，可以的，但是即使是同类产品，不同牌子的产品成分还是存在差异的，如果从开始的每个护肤步骤都是使用不同牌子的产品，需要注意单品的活性成分是否容易产生冲突的，所以为了保证产品的功效发挥，最好是配套使用的。

3、使用产品需要注意什么？

答：小主，使用产品时要注意作息时间和饮食习惯的，因为不良的作息时间和饮食习惯都会影响产品使用效果的，如果经常熬夜会导致代谢下降，从而导致皮肤暗沉无光，毛孔粗大，黑眼圈等各种肌肤问题，饮食不规律或者经常吃辛辣食物也会使肌肤出现痘痘问题，建议要养成良好的作息和饮食习惯的。

4、二十来岁使用精华霜可以吗？会营养过剩吗？

答：小主，保养要趁早的，皮肤营养过剩其实是由于皮肤吸收障碍，和护肤品过于油腻造成的。人体在20岁时胶原蛋白就开始慢慢流失，所以必须要进行按摩保持皮肤紧实或者使用护肤品来帮助皮肤紧实，我们的产品使用小分子活性冰川水，可以直达肌肤底层，容易被皮肤吸收，所以是不会有营养过剩的说法的。保养是保持肌肤的年轻状态，好比您20岁开始做保养的话，那么您的皮肤就在您20岁的起点上延续下去，假如说有些人等到三十岁四十岁脸上皱纹很深了才想起来去做保养的话，其实这个时候您用再好的护肤品，也不会回到您肌肤二十五岁的这样一个状态，这就是说为什么肌肤保养要趁早的原因。

5、使用5100套盒会产生脂肪粒吗？

答：小主，首先要知道脂肪粒产生的原因，眼部、脸部出现油脂粒大多是由于身体内分泌失调，导致面部油脂分泌过剩，再加上皮肤没有得到彻底清洁干净，导致毛孔堵塞，形成脂肪粒，还有就是眼睛周围皮肤最薄，没有皮下腺，如果使用不易吸收的、质量没有保证的产品，就会容易形成脂肪粒，我们的5100套盒是属于小分子产品，容易被皮肤吸收，并且是有检测报告的，所以您是不必担忧，可以放心使用哦。

6.为什么冰川水润喷雾比精华霜用的要快呢？

答：小主，是因为喷雾的营养成分没有精华霜的营养成分高，皮肤可以快速吸收，所以用量会用的多，而精华霜只能慢慢的按摩吸收，所以一般用的量不会有喷雾用的量多的。

7.为什么要先用喷雾再用精华霜。

答：小主，喷雾的质地轻盈，易于吸收，无油份，渗透性好帮助细胞底层修复、补水，而精华霜主要是在表层吸收锁水，一般都是深层补水后再进行肌肤锁水的。所以是建议先用喷雾再用精华霜的。

8.为什么是先用面膜再用喷雾和精华霜的？

答：小主，面膜是可以打开毛孔把每天排的肝脏毒素、多余油脂、代谢废物排出去。其次如果面膜前使用喷雾和精华霜的话，皮肤已经吸收了很多营养了,再敷面膜的话，皮肤吸收不了那么多营养,再者,过多的营养反而会给皮肤造成负担,所以,正确的方法是,先清洁，然后敷面膜,取下面膜按摩后先用温水洗一下脸,然后再使用喷雾和精华霜的，能保证皮肤吸收适量的营养而不会给皮肤任何负担,达到最好的效果。

9、5100套盒会过敏吗？

答：小主，我们的产品是有检测报告的也是适合所有群体使用的，但是护肤品也是一种常见的过敏现象，有20%的人有皮肤过敏现象。就像鸡蛋，是一营养食品，但是有人吃了鸡蛋会过敏，所以，过敏不是代表产品有问题，跟个人的体质有很大关系的。所以建议有过敏史的人在换一款产品的时候都是建议先试敏的。

10、怎样防止过敏？

答：首先有过敏史的人在使用新的产品之前都是建议是试敏的。如果本身是过敏性肌肤的，建议洗完脸先拍矿泉水或者纯净水（温和零刺激），然后再使用喷雾，可以起到稀释作用，促进皮肤适应新产品。过敏性肌肤首次使用，建议是一款一款的慢慢增加，等皮肤适应后再增加，每增加一款都进行耳后试敏。

11、套盒针对什么肌肤使用？

答：小主，我们的5100套盒针对人群的皮肤问题是：松弛、细纹、缺水、缺乏弹性；但所有肤质都适合使用的。

12、5100套盒适合怎样的年龄使用。

答：小主，20岁以上的人均可以使用，20岁开始人体胶原蛋白就开始流失，所以必须要进行按摩保持皮肤紧实或者使用护肤品来帮助皮肤紧实。

13、孕妇可以使用吗？

答：小主，我们的产品都是有检测报告的，温和无刺激无依赖性，安全无害。但是我们不建议孕妇使用的，因为女性在怀孕期间，身体的抵抗能力和皮肤都会发生改变，对比怀孕前更容易皮肤不适应过敏，过敏了又不能使用任何产品，所以建议慎用的。

14.敏感肌肤可以使用吗？

答：小主，敏感性肌肤都是有自己的过敏源的，只要不接触的话就不会产生过敏的。您可以看下产品里面有没有属于您的过敏源的就可以了哦。产品是温和无刺激的，安全无害，检测也是符合国家标准的。建议皮肤敏感的个体，在使用产品前取适量涂于耳后或手腕内侧进行皮肤测试，若无红肿，痒等过敏现象再涂于面部肌肤。

15、要使用多久才能改善皮肤状况呢？

答：小主，我们皮肤的生理周期是28天，一般改善是需要28天的时间的，具体是因人而异的，跟皮肤受损的情况和个人的吸收情况都是有关系的。请坚持使用，会达到理想的状态的哦。

16、我最近皮肤感觉好干好干，想买套化妆品，不知道你们的套盒里都有什么，好用吗？

答：小主，我们是套盒4件套：冰泉水润喷雾、冰泉臻润净颜洁面乳、冰泉臻润塑颜精华露、冰泉臻润塑颜精华面膜都是温补水紧致套装，适合所有的皮肤使用，特别是皮肤特别干燥的人群使用; 从生产到使用都是完美的结合，从补水到保湿锁水然后到保持肌肤莹润的状态。再结合矿泉温和洁面乳，温和不刺激去除彩妆。从保养到清洁皮肤只需一个套装就能完美解决因环境引起的各种干燥、缺水、敏感症状，并能安抚因干燥形成的幼纹、干纹、脱屑等多种肌肤问题。所以这个套盒特别适合你，值得拥有！

17、为什么有喷雾，精华，还有面膜，那么多的产品，会不会营养过剩，擦脸上会不会太油？

答：小主，表皮层是由5种结构功能不同的细胞组成的，这5种细胞它们“喝”不同的水，“吃”不同的营养，所以说如果真的想皮肤好，搽一样东西是绝对不够的哦。换句话说就像我们人一样，我们每天吃青菜、鱼、肉、鸡蛋，我们身体才会营养均衡对吗？

角质层：洗面奶（清洁表面污垢）；面膜类（打开毛孔把每天排的肝脏毒素、多余油脂、代谢废物排出去）

透明层：用霜类；

颗粒层：乳类；如果过敏的人不能用霜、露类；

有棘层：冰泉水润喷雾；

基底层；冰泉水润喷雾类；这些都是必不可少的哦；

18、拍水的频率怎么样最好？

答：小主，建议每秒4下，轻拍足五分钟，因为脸部皮肤在拍打之后皮肤浅层的毛细血管扩张，因而血液流速加快，从而导致血液循环加速。血液循环的加快就增加了对精化吸收的速度所以我们建议在使用柔肤水的时候可以多拍拍我们的脸蛋。

19、我平时不用护肤品，对护肤不太了解？

答：小主，我们过了20岁左右，肌肤的状态就会从顶峰开始逐渐下滑。女人要爱自己一一女人保养是葡萄，不保养是葡萄干；保养是老样子，不保养是样子老！

护肤的要点：1）清洁、爽肤和润肤洁面2）修护肌肤，补充和保持水份及油份3）适度的刺激肌肤，促进新陈代谢，改善血液循环、尽管有的人天生皮肤好，也一定要保养！保养不保养在年轻的时候看不出来。但是女人如果没有保养过，到了绝经以后就会衰老的很快。如果年轻时注意保养了，绝经以后尽管也会衰老，但是速度要慢很多。保养是为了将来，所以年轻的时候还是不要偷懒的好。我反正觉得自己的面子和房子、车子一样重要，所以该花的绝对不心疼。所以我们这款产品非常适合你！

过敏咨询

.1.用了产品没有效果？

答：小主，首先非常感谢您对我们产品的支持，相信您也了解过我们的产品是有紧致抗衰作用的，要是想把肌肤改善的很好，需要配合正确的使用方法，并且这个跟个人的吸收和皮肤的受损程度都是有关系的，新陈代谢也是有个周期的，28天为一个周期，坚持使用就可以达到理想的效果的哦。

2.用了产品感觉眼睛睁不开，有刺激的感觉。

答：小主，您好，眼睛感觉不舒服是因为我们在使用产品的时候太靠近眼睑，眼部的皮肤的厚度只有我们面部皮肤的四分之一，当我们的护肤品弄到眼睑内侧时，整个眼睛就会收到刺激的，这跟产品没有关系，不管我们使用任何护肤品都要小心不要太靠近眼睛哦（所以这就是为什么会有眼霜、面霜，眼膜、面膜之分！）

3.使用产品后眼部出现脂肪粒。

答：小主，我们眼部的皮肤是非常薄的，它仅占我们面部皮肤的四分之一，天生没有皮脂腺，只有少数的汗腺，所以它的吸收能力是非常弱的，如果你平时的保养品用量太多，或者是把涂在脸部的护肤品涂抹到了眼部，那我们的眼部皮肤是无法吸收的，所以导致营养成分残留在皮肤表皮，长期下来就会形成脂肪粒，所以建议平时的使用护肤品的时候尽量不要把面部的产品涂在眼部上，分子量太大，眼部无法吸收，很容易导致长脂肪粒。还有身体内分泌失调，面部油脂分泌旺盛，同时皮肤又没得到及时地彻底清洁，导致毛孔堵塞，多余的脂肪无法排出，脸上就会出现突起的脂肪粒。建议要内调外养相结合哦。

4.用了套盒面部水肿了要怎么办？

答：小主，产品富含金缕梅提取物可以减轻脸部浮肿，提升肌肤弹力；出现皮肤水肿是因为肌肤干燥，血液不循环和严重缺水引起的加上吃的食物重口味也会有水肿的现象，在使用产品后建议用美容指点按面部穴位，促进血液循环，注意冬天的运动哦，多运动促进血液循环。

5.用了产品怎么会长胡子呢？

答：小主，我们的产品是不含激素的，也没有促进毛发生长的作用，应该是体内激素分泌不均，雄性激素过多出现的，问他近期有没有吃一些含雄性激素较多的食物，如韭菜，动物内脏等含锌等食物，我们的产品是不含激素的，可以让客户看检测报告的哦，如客户非常介意可以让客户去医院检测下体内激素，自身内调一下。

6.每次刚开始使用产品的时候都会有辣辣的感觉，过了一会就慢慢缓解了辣感？

答：小主，刺痛有可能是因为面部缺水和有隐形伤口引起，加上天气转凉，干燥，皮肤缺水会更加严重，特别在使用高渗透的产品时，会出现轻微的刺痛感的情况，建议平时做好皮肤的补水保湿工作哦。

7、顾客本身为敏感性肌肤，第一次使用套盒起疹子了，停用之后好了，昨天使用又过敏红肿

答：小主，疹子分为皮上和皮下两种，1.之前有用过功效型产品，并且我们产品具有加速代谢、排毒的功效。2.经常化妆的皮肤没有清洁干净，用了产品就会有这种反应。如皮肤角质层薄，皮脂膜分泌不全，对护肤品的吸收程度不高，残留的营养堆积在表皮，加上季节性转换，气温的变化，空气中的粉尘细菌最喜欢这种营养成分很高的环境，所以皮肤会有一些自卫现象，敏感性皮肤就会出现过敏。建议过敏肌肤的朋友在使用任何护肤品之前做过敏测试，或者去医院做过敏源的检测，检测后不再接触过敏源就可以。

8.使用产品后出现皮肤痒。

答：小主，首先要了解发痒的原因：可能是因为皮肤表层有了创伤，比如皮肤极度缺水导致出现隐性的裂痕，那么使用护肤品的时候就会刺激到皮肤，会发痒，这是因为皮肤局部较干，建议客户日常注重基础保湿做到位就可以了哦。如果擦上去皮肤就痒建议先做一个皮肤测试，手腕内侧或者耳后都可以的。如果持续5 分钟都痒的话建议马上清洗干净，可能是皮肤对产品中某种成分不适应。如果3 分钟之后就不痒了，那就是皮肤缺水，建议给皮肤深层补水。

9.使用产品出现小红点

答：小主，出现小红点的原因有多种情况：第一种原因是因为水分长时间没有供给到皮肤的最底层，一直在表皮层，突然用分子量成分比较小的产品进入到皮肤最底层时会有刺痛的感觉，第二天有微微的红。第二种原因就是皮肤角质层比较薄且用过含铅汞激素型产品，导致很多激素堆积在里面，用保养型产品会把那些潜在皮肤最底层的东西排异出来。

10、用之后过敏了，长红疹肿痛

答：小主，出现过敏有可能是客户对某种成分不适应，并不代表产品质量问题，因为有很多人是敏感性体质，甚至对牛奶都过敏。不用紧张，不管什么护肤品，在使用之前请在耳后或者手腕内侧部位进行小范围过敏皮试，尤其是敏感肌肤的人。皮肤发生过敏症状后第一个远离过敏源，然后用冷水或冰水敷面，切忌用热水，多摄取维生素C多喝水运动。过敏是皮肤免疫力降低的表现，需要一段时间的调理。

11.使用一段时间后感觉皮肤还是松弛的？

答：导致皮肤松弛的原因是胶原蛋白和纤维蛋白的流失，跟年龄和日常作息习惯都是有关系的，建议您坚持使用产品的同时，也要注意日常饮食习惯，不要暴饮暴食，多吃一些富含有蛋白质的产品哦，多吃一些含有维生素C的食物对抗皮肤氧化松弛，晚上睡前可以做一下面部的按摩，这样可以促进血液的循环，同时起到了保持皮肤弹性的作用，建议平常注意保持充足的睡眠习惯，睡眠不足会导致内分泌失调，从而导致皮肤抵抗力变差，也会导致皮肤松弛、无光泽、无弹性等问题的出现。

.12.答：小主，基本上面霜产品的机制成分也是必须水油兼顾，在冬天皮脂保护不够时也能够使肌肤提供足够的油脂量。如果你之前没有用过护肤品，肌肤没做基本护理或者说你用的是比较简单的润肤产品，现在用我们的精华霜就会有不适应、不吸收的情况，产品成分只是呈现在肌肤表面，所以看起来就泛油光了，是需要更加深层的补水保湿的，都说女人是水做的，我们平时要做好肌肤的补水保湿，多喝水，多吃新鲜水果，还有就是喝多点汤水！可以帮助改善肤质哦。女人的皮肤是要靠汤水养的！建议您可以坚持使用我们的套盒，多给皮肤补水的同时，从本质上面改善我们的肌肤状态哦。

13、用了后皮肤会有点痒、起皮

答：小主，脸干起皮一方面是皮肤本身的原因，比如本身就属于干性皮肤或过敏性皮肤，在换季或者秋冬季等季节就容易出现起皮等现象。另外，空气干燥，皮肤容易流失水份，当皮肤流失水份时就会很干燥和敏感的。用护肤品时觉得疼就说明皮肤是属于特别缺水的状态，是在提醒我们要好好补水。皮肤痒有2 种情况，一种皮肤处于油腻状态有螨虫，一种是因为皮肤基底层太缺水；所以在用护肤品就会痒、疼，这是在提醒要及时给皮肤补充水分、敷面膜加强补水，做好日常基本护理，同时注意防晒，防止皮肤水分流失。

14、用后起颗粒疹子，痘痘

答：小主，我们的产品是温和没有任何刺激性和依赖性。皮肤长痘痘其实有很多原因：如雄性激素分泌过多、内分泌失调、细菌感染、痤疮杆菌的作用、角化过度损耗、心理状态不佳、烦躁易怒、睡眠不足、油脂分泌过多、吸烟和喝酒等等。而不同部位的痘痘，也有着不同的长痘内在原因。还有如果之前有用过功效产品，用了我们的产品之后，会出现排毒现象。另一种情况是用彩妆之后清洁不到位，油脂排泄物堵塞毛孔导致毛囊发炎。没有用产品之前痘痘处于潜伏期，我们看不见，当使用了高活性高效能的产品后会加速代谢，加快痘痘形成。

解决方案：

1、注意内分泌平衡：内分泌是影响皮脂分泌的主要因素，旺盛的内分泌会刺激皮脂分泌，如无法顺利排出就会阻塞毛囊

2、正确使用化妆品：易长痘痘的朋友宜淡妆，浓妆过后及早卸妆

3、定期祛角质：可以每周使用温和去角质霜1 次，祛除厚重老化的角质

4、保持肌肤清洁：注意个人卫生，每日洗脸2 至3 次，使用不含皂素性质温和的洁面乳。

注意事项：

多喝水，多吃水果蔬菜，不吃辛辣刺激性食物，保持大便通畅；

温度和湿度都会影响皮脂的分泌，皮肤温度上升时皮脂量增多，排泄旺盛，当皮肤表面湿润时，皮脂易乳化、扩散；而皮肤干燥时，皮脂的分泌和扩散会变得缓慢；药物刺激：某些药物，如口服避孕药、减肥药、催经药、或含有溴化物、碘化物的药品会刺激内分泌的失衡或引发毒素堆积形成所谓“毒性暗疮”；食物过敏也会引发痘痘，一些原因不明、难以根治的痘痘，其实都是食物过敏所导致，其中又以乳制品、鸡蛋最多。

15、我用了套盒感觉刺激眼睛，而且也没有靠近眼部

答：小主，眼部是最敏感的部位，有的人用清水洗脸眼睛也会痛，不一定是产品刺眼，也有可能是眼睛疲劳。有可能您的眼周比较脆弱，建议您使用的时候离眼睛远一些。产品绝对是安全的，也有可能是某种成分或者植物气味引起的反应。