【深圳客舱团总支】不忘初心跟党走，团员先锋木棉情

妙凝。

　　客舱部青年文明号“木棉组”在南航深圳分公司成立初期便创建，先后获得深圳市首批“巾帼文明示范岗”称号、广东省“巾帼文明示范岗”称号、全国级“巾帼文明示 范岗”称号，2000年被授予全国级“青年文明号”称号，客舱部“木棉组”成员在每年的传统节庆日当中均组织机上活 动，在公司组织的各项活动及社会各类活动中也都有“木棉组”乘务员的身影。

　　针对木棉组乘务员，开展了“业务学习 ”与“专项培训”：托业英语、空中茶苑、机上酒窖等培 训SKYTRAX对标各项工作的开展，围绕“高端”和“两舱”，更新服务观念提高服务意识，创新服务手段。同时也开展“岗位 技能竞赛”与“宣传交流”。班组技能竞赛年年进行，定期 开展班组岗位培训、岗位练兵等活动。在木棉一组全体组员 的努力下，班组成员的技能素质得到明显提升，形成老帮新、师带徒的优良“传帮带”气氛，一批批木棉组成员脱颖而出，成为客舱部的中坚力量，已经有40多名木棉组的班组长走上了更高的管理岗位。

　　客舱一支部木棉组在其中扮演着重要的作用，2017年以来先后承接了元旦节、“3·15消费者权益日”、端午节、建党节、中秋节的机上活动，同时组织参与了多场模拟舱亲子活动，包括“六一儿童节”模拟舱体验活动、对外交流活动及“青年文明号”木棉组开放周活动等。

　　2017年6月，端午节当天，客舱一支部木棉组成员在飞机上举办了一场别开生面的以“南航伴您一路安康——粽香端阳”为主题的机上活动，一支部木棉组乘务员提前制作了有关端午节历史的提问卡片，以抢答方式与旅客积极互动问答，并将精心准备的小礼物送出。通过此次机上活动，有效打造了特色南航的名片，增强了广大旅客对南航的认知度，也将客舱一支部木棉组的乘务员形象有效推广出去，展现了青年乘务员的精神面貌。

　　2017年6月，客舱一支部木棉组成员携手黑龙江商会人员及其子女开展了模拟舱参观活动，客舱一支部青年乘务员带领孩子们学习机上应急设备、感受客舱服务，体验了一次特别的"飞行"。通过此次活动的开展，青年乘务员们有效传递了南航热情，展示了南航风采，彰显了客舱部青年文明号“木棉组”的爱岗敬业精神，从而让更多人了解到南航的安全理念，增强了南航的社会认知度，让外界切实感受到了南航魅力。

　　2017年7月建党节当天，一分部木棉组乘务员在深圳飞往丽江的航班上开展了机上活动，同旅客一起为党庆生，木棉组乘务员更是有幸找到了一位入党46年的老党员分享他的故事。活动圆满结束，航班中的旅客深受启发，木棉组乘务员也倍受鼓舞，“不忘初心跟党走，团员青年展风采”，在此次活动中，真切展示了一分部木棉组乘务员作为一名合格团员的优良风采，彰显着团员先锋岗的师范带头作用。

　　为了丰富员工业余生活，公司及客舱部积极开展了一系列户外拓展活动，在其中屡见不鲜客舱一支部木棉组成员的身影。2017年4月，在公司工会举办的“阳光南航，活力深圳”的徒步活动中，客舱一支部木棉组乘务员发挥团员青年带头作用，彰显了年轻人的活力形象，成为此次活动中一道靓丽的风景线。