上海希望24热线第六期志愿者培训—生命的守护线

雨露

瞧，这么高大上的会场，就是这次志愿者培训的地方，一开始步入眼帘让我好惊讶，惊喜，我还以为走错地方了，没想到还有个钢琴，可惜，我不会弹，如果我会弹钢琴，能在培训期间，可以给林老师和那么多志愿者老师们弹奏一曲该多好，不过我要打算学习唱歌，期待年会上我能献歌一曲，带给大家美的享受。亲爱的徐老师，再次见到您好幸福，我最先到会场，当我们紧紧相拥那一刻，百感交集，更感受到活着就是幸福的真正含义，在合肥我们住一起的那段时间，好让人怀念，记得当我因为拜师后为难担心自己无法完成林老师的期待让他失望，哭泣时，您就靠在我的身边，那时我感觉好温暖，而且记得您说，能跟我相处好，是因为我尽最大的能力不给她带来麻烦。嘿嘿，我明白您的一番苦心，放心，您的小燕子已经长大，其实我没有真的怪任何人，相反是我会给大家带来不便，所以我才会想着多做点事情，一定好好为大家服务。不过我知道，自己基本只有好好听课的份，帮不上什么忙，嘿嘿，那就只好辛苦大家了！MAGGIE姐，这张照片是我亲自给您拍的第一张照片，我知道平时大多都是您给大家拍照，可能很少有人给您拍吧，辛苦了，感恩您为上海团队做出的贡献。那晚我们在微信上最后一次的交流，或许是个误会，可我一直为此深感内疚，对不起，我不是老子天下第一，不像您那么坚强，独立，更多的时候，我需要大家的支持，理解和包容。确实我的存在会给黄老师和很多热线的志愿者们带来一些困扰，但我没有想过骚扰任何人，仅仅是想让大家对我有更多了解和看到我的进步而已，如果没有足够了解，容易产生误会，反而会伤了感情对吗？

年秀姐姐，很高兴又能和您相遇，这次给您带的牛轧糖和绿豆糕，不知您是否喜欢，都是我亲手做的，一直到半夜三点才完工，白天没看到您，心里就有一阵隐隐担心，不安，肯定是遇到什么事了。当我看到您急匆匆从外面赶来参加晓芳老师讲课时，悬着的心稍稍放下，不过几次回头看您，是想到您奔波了一天，肯定累了，想给您端杯水，不过担心被您拒绝，但转念一想，既然爱，就大胆去表达吧，所以鼓起勇气，就给您端了杯水，您紧紧拥抱我时，我就知道您接受到了我的爱，为我提供了拉力，增加了幸福指数。

这是第一天上课前签到后，学员在墙上签字，我也签了，有点后悔应该直接写在横幅靠下面，毕竟希望热线深深融入我的生命了，愿意为之欢喜，为之忧愁，痛苦，希望热线，你陪我长大，我伴你到老，和你相遇，青春无悔。

今天电视台又来了记者，特意来采访，站在台上发言的美女便是群英老师，真是太辛苦了，国庆期间，她还坚守在接线室里值班。国庆假期前，我看到上海举办培训的通知，好意外，开心，原以为再也没有了。望着群英老师站在台上主持嘉宾发言从容不迫的样子，为她点N个赞，她提到为自己是上海团队的一员而感到骄傲，确实如此，我也为自己是希望热线一名志愿者感到骄傲，虽然我做的和她们相比简直是凤毛麟角，不值一提，但我一样深深爱着这条生命热线，是一份特殊的爱，哭过，累过，笑过。这段时间，应该是我成长的瓶颈期，接连不断的打击，挫折和各种困境，不过我并没有完全被击垮，还在热线里默默坚守，做着自己该做的一切。台上的嘉宾发言都非常精彩，上海团队已经坚持了五年，涌现了一批批优秀的志愿者，互相扶持走过五年的风风雨雨，全年无休，接线室永远灯火通明，真心相伴，日夜守侯，这就是她们永恒不变的承诺，用专业和爱心守护着千家万户的平安与幸福，真是当之无愧的希望天使，为她们点N个赞。

林老师，终于开始讲课了，好开心，他在讲志愿者伦理，尽管不是第一次听了，依然有些感受想和大家分享，记得上海第一次志愿者培训，老师问大家一个问题，别人的生死和你有关吗？这个别人不是你的家人和朋友，而是陌生人，如果当时是我在场，我一定会回答当然有关，因为我热爱尊重生命，为此我这么多年都在个人成长，做志愿者，可我做的一切，常常会被误会，毕竟我很难做好家庭的义工，让家里的每个人都因为我快乐，确实我做的不够，可我之所以做志愿者是源于我发现自己越来越不对劲，生活几乎一团糟，可我知道一定有人比我更痛苦，我要去帮助比我更痛苦的同胞们。还记得起初做志愿者几年里，不少人劝我甚至各种指责，逼着我不要去做志愿者，回到学校读书，为此记不清自己受了多少委屈和伤害，记不清多少个日夜里眼泪浸湿枕头，床单，衣领，记不清内心深处多少次责骂，攻击自己••••••可我挺过来了，不但如愿以偿休学，还一路走到今天，做志愿者整整十年。或许都会认为，我来做志愿者就是装的，完全为了逃离家庭，可我真的不爱自己的家人吗？我跑出去做志愿者，就是为了让家人开心，而且我自己能做的事，就自己做，尽量不让她们代劳，在学校期间，我回到家，第一件事就是跟妈妈讲学校里发生的事，来到热线里真正学会了危机干预五法宝••••••其实我不是不懂得珍惜和感恩，不是眼里完全没有别人，在热线里，我希望享受更多角色的成就和情爱，在家里更是如此。

嘿嘿，这位帅哥便是高祥老师，他可是在上海希望热线已经五年了，高老师，虽然您跟晓芳老师斗舞失败，但虽败犹荣，我一样为您感到骄傲，自豪。您是我的榜样，那天在群内看到您那段告白，令我感动和敬佩，基本上也是我的心声，我和您一样都没工作，完全有理由离开热线，并不是真的没得选，而我一直坚守的原因，和您一样为了守护更多的生命免于自我伤害的权利。感谢有您！

郁老师，感恩有您，看来您或许早就认识我了，对不起，我对您并不太熟悉，不过我知道您肯定对接线做出了巨大的贡献，您手中的绿豆糕是我一直到半夜三点才制作完成，一共七盒，分别送了林老师和很多志愿者老师们。

下午的课开始啦，老师开始讲授人类创伤发展历程和自杀心理学，其实我已经很熟悉了，而且我知道儿童青少年自杀都是从常态反应偏差行为直接跳到变态反应，不过还要感谢俊秀老师和群英老师，分别在合肥和南昌精彩的讲授，林老师，对不起，上午我的声音太响了，影响您讲课了，是我担心坐在后面声音小，怕您听不到，嘿嘿，我只是想告诉您，我在很努力的学习您的理论体系，不断努力精进，而且在一些人心目中，我就是天使，这让我想到有一句话说得好，天使能飞翔是因为把自己看得很轻，希望我成为能飞翔的天使，把爱传递到世界的每个角落。

涂老师，辛苦您了，很遗憾，没能有时间参加您讲授危机干预五法宝，从ppt上看您讲到了三托，我坚信您讲的一定很精彩，经过您两天的培训，在场的学员一定会成为生命的守门人。而且我听过您在重庆讲课录音，太棒了，我还部分做了逐字稿，可惜我不在现场，不然可以跟您互动，对不起，那天打扰您了，第一天早上，您和我热情的打招呼，原来您在欢迎我的到来，涂老师，其实当时我真的好想关心一下您，发生了什么事，让您的状态不好。

哈哈，下午的课结束了，我给林老师送去绿豆糕之后，就在他身边伴随快乐天堂的音乐，跳起热线的肩舞，这还是建慧老师教的肩舞，可惜她不在，这两天都是林老师在讲课，真是想她了，感恩妈妈给我拍照。

到了晚上林老师开始讲授生命危机等级表，分为四等七大类二十六级，他一点点的在教我们记忆，好辛苦，对不起，我因为在外有点事，来晚了，回头要好好听录音，不过这一块我已经基本熟悉，毕竟26个房间，我都走过，有些还不止一遍，特别是自杀动机这一块，我最熟悉了，林老师说过，这属于可控范围，只要环境和人发生改变，就能得到控制，自杀意念和目的性自杀都不可控，特别是目的性自杀，她们活着就是为了死，意外型自杀很少见，当然这就更不可控了。

海凤老师，对不起，打扰您了，这么晚，还没休息，真是辛苦了，培训前的那天早上，当我在电话里听到您说期待见面那一刻，我好开心，幸福，心里比吃了蜜还甜，我终于等到您说这句话了，您知道吗，为了这句话，我等得好苦，这次来上海，我特意穿了一件带着红心的衣服，是想表明不管遭遇什么，自己会一直坚守在热线里，去做自己该做的事，好好的爱人，爱自己。晚上课后本想把绿豆糕交给万文老师，她跟我说，您还在，并没离开，我一阵狂喜就去找您，这次我给您写的信，是我花了好几个小时完成，对我而言，您是我的重要他人，那封信，您可能会觉得没有那么重要，而且写得并不好，请您相信，我不是有意耽误您的时间，如果不重要，我又怎么会心甘情愿挤出时间给您写信呢？其实我这次来就是为了能为大家服务，您和所有工作组的人员都太辛苦了，我怎能忍心让你们那么辛苦，却无动于衷呢？尽管都安排好了，但我还是想搭把手，我把地扫了，中午地上的垃圾简单清理了一下，本想倒垃圾桶，可也没来得及，不过我敢保证，这次我带的绿豆糕，凡是去会场的志愿者大部分都拿到手了，回头我还会再做一些寄到接线室，我爱大家。

俊秀老师，那晚主持读书会，对不起，给您添麻烦了，是我没做好，当时还感到内疚，嘿嘿，不过肯定比上次好多了，我想日后有机会，要自己办读书会，和大家一起分享林老师的书籍。感谢感激感恩您让我依靠在您的肩膀上，还紧握着我的手，我知道您会一直陪着我，您爱我，一直陪伴我成长对吗？不知为何您会安排我和妈妈一起合影，或许是想让我为她写一段话是吗？我是有话说，可却写不出来，培训开始前一晚，您给我留言，我当时已经看到，不过手机快没电，还在赶车去我阿姨家住宿，我好佩服自己，手机没电最终靠自己和好心人的帮助安全回到了阿姨家，如果换做是以前，我看说不定要在马路上过夜了，确实来到希望热线成长很多，为了这一条生命热线，我是几乎倾尽所有的努力和心血，做了我所能做的一切，所以当林老师说那些的时候，心灰意冷，我也根本没完全理解，很大程度有误解。当然很正常，我跟老师的交集并不多，他了解的只是冰山一角，差远了，正好碰到了我的"伤口"，导致"大出血"这种情况不是第一次了，这一点恐怕我需要跟他沟通。其实我一直想说，拒绝本身并不会伤害我，只要不是因为我不好而拒绝我，我大多都能接受，可能我就是林老师说的那种很可怕的人，什么事都会内归因，确实我对自己太苛刻，太在乎别人的看法，感受，我的咨询师也这么评价我。那天我几乎没心思吃任何东西，一晚上没睡好，早上六点多就醒了，根本睡不着，整个人精神恍惚，我知道，自己不该说建国执行长坏话，可我冷静下来觉察了，原来我是有强烈的内疚感，觉得自己没尽到责任，没把事情办好，对不起建国执行长和黄老师，特别是黄老师对我的信任。不过好在误会解开，原来杭州根本没有推送宣讲，因为接线的志愿者不够，他怕顶不住。

这是第二天培训，已经是最后一天了，天气不作美，偏偏下起了雨，不过却躺不住大家热爱学习的心，还是都遵守来到了会场，上午的课开始啦，林老师讲了SOR语言，心理空间和时间的咨询技术，PNF语言••••••

穿绿色衣服的美女便是山西优秀志愿者李晓静老师，大家可知道，她就在培训前一晚坐飞机从山西凌晨才到上海，就为了两天的志愿者培训，当我知道后，心里真不是滋味，一阵心酸涌上心头，就开始为她捶背，其实我可以为她分担，本来我就很愿意为大家服务。我知道晓静老师是排班团长，还去少年管教所讲课，演小丸子，为山西团队做出了很大贡献，太棒了，为她点N个赞。

林老师开始展现太空船穿梭了，大家还记得吗？

课间休息，我给万文姐拍照，是我的荣幸，姐姐，感谢您对我的关照，我没想到，您会主动跟建国执行长谈我的情况，还给我买牛奶，在热线里，我很愿意去做事，扮演角色，可我发现，现在常常体会的是第二和第三种不快乐，我好挫败，失落，如果总这样，哪里来的拉力呢？对我而言，希望热线就是我强有力的拉力系统，战士上战场打仗没枪，能行吗？当然您说的也对，如果总是我在做，别人的能力得不到锻炼，这一点我也考虑到了，您放心，我只是搭把手而已。我之所以要想着去做那么多事，就是不想让大家太累，太辛苦，反正我又不工作，时间相对自由，因此我愿意多做一点。

课间休息，林老师在跟志愿者老师交流，第一天培训深夜，屏幕上播放着他创办热线的私心，是啊，其实我也有私心，我的私心就是不断享受第二种和第三种快乐，在热线里也各有各的私心，就因为这一颗颗私心汇聚成了大爱，在热线里，我只是搭把手，还需要对方的同意，所以真没觉得自己有多了不起，伟大，我只是在做自己认为该做的事。林老师太辛苦了，自从到大陆办热线整整老了二十岁，前段时间感冒咳嗽，幸好现在好了。老师，感谢您给我机会把那盆植物枯萎的叶子摘掉，我好幸福，您说我的绿豆糕好吃，还想让我开店，这是您对我最好的鼓励。放心，一定会，挣来的钱我会抽出大部分献给希望热线。对不起，让您给我签字，应该给您拿支笔，下次我一定注意。我觉得您写的最好的书是自我伤害防治心理学，我非常喜欢。记得您说过，海凤姐做排班团长，出力不讨好，没错，确实如此，如果您给我机会，我也愿意做，事实上，我一直在做出力不讨好的事，比如，做美篇，吉林发大水，我要往那边寄东西••••••我做这些，不完全是为对方，做美篇某种意义上，有为自己的成分，而且我的美篇有很大的价值，意义，热线里很多志愿者老师是通过我的美篇认识我，了解到我，否则怎么可能会有那么多生命连带关系呢？

这位身穿热线服装的便是雪萍老师，她可是贵州的志愿者，刚见到她，还真有点吃惊，在微信上的交流，当我听到雪萍老师的声音那一刻起，就深深被她打动了，毫无疑问又给我增加了拉力系统，增加了幸福指数，我还特意收藏起来，嘿嘿，这个方法是跟美国前任总统林肯学习，他在患抑郁症期间，是靠着收集美国人民对他的赞美之情，成功克服抑郁症。尽管情况不同，但我想借鉴，确实效果还不错。雪萍老师，感恩您的那一番话，真好，深深走入我的心理空间，不知我做的贵州美篇您看了没？是何感受？或许让您心里并不舒服，但我所说的都是我的真心话。您知道吗，在您面前头上戴鲜花的美女是仙丹老师，不过我坚信不戴花也很美，那天上台发言很棒，尽管有些紧张，可我依然充满欣赏，敬佩，为她鼓掌喝彩。首先再次庆祝台州希望热线成立，我不管她是怎么看待我，但这对我来说也是一个天大的好消息，希望我能尽一份心意，仙丹老师，别忘了，我们同是希望热线大家庭的一份子，那次在群内私自联系吉林的志愿者，让您和建国执行长误会了，其实，我只是想给师叔寄点东西要地址而已，毕竟那边发水灾了，尽管吃力不讨好，可我实在不忍心让师叔和灾民受苦受难，那时我不直说是我担心被阻止，现在说出来是觉得时机到了。

林老师提到咨访关系的重要性，如果关系没建立，要建立S的时候，来访者就不理你，继续讲某年某月某一天，要用语助词的同步同理技术建立有疗效的咨访关系，PNF里面都藏着15个SOR语言，带领案主走26个房间，换房间。来电时，要跟随来电者的语速说话，遇到轻度危机的人，不但告诉她活下来，陪着她活下来，还要协助她有能力控制事件，遇到中度危机的人，告诉她不要死，一定要活下来，要处理她的异常动机，情绪，重度危机要承诺，我一定要救你，每五个字一个重音，急迫危机要承诺我来阻止你，不许你这么做。

春香姐姐，很高兴能认识您，我还以为您不来了，再也无法为您拍照了，第一天我拍了，但都不太清晰，感谢您在接线室里给我机会为大家服务。我知道，海凤姐之前也是排班团长，她好辛苦，第二天我看到她在负责签到，就给她倒了杯水，为了不给她带来负担，就转身离开了。也不知写给她的信，是否看过，做何感想？培训开始前一天，我们在接线室里那段精彩的对白让我记忆犹新，当我提到知道您是排班团长的时候非常吃惊，您开玩笑提到怕您给我排班是吗？说实话，我倒希望如此，热线里标准的排班是四白一夜，如果是我，可以四白两夜，一个小夜班和大夜班，除此之外，替班都没问题，并不是完全出于我想逃离家庭，更不是我真的没事做，而是我不想让大家太累，宁愿自己多承担一些，把责任担下来，这才是真正主要原因。如果我不爱这条生命热线，不想去守护同胞们的生命，凭什么我要留在热线里呢？希望热线，你陪我长大，我伴你到老。

晓琼姐，给您的那盒酸奶也不知您喝了没，我知道您早上有早餐，为了更有营养，我才把酸奶给您，前段时间，我看到您在天津学术沙龙上讲了生命危机等级表重度危机里三个生死轮回，相信一定很受欢迎，可惜，我不在，国庆期间，我给您红包上的字，可能给您带来困扰，放心吧，不必有心理负担，给您的那九颗牛轧糖，还有另外一层意义，就是不希望看到您为了照顾我的感受，选择牺牲自己的感受来成全我，这样我会有内疚感，更不利于我们长期交往，希望我们能彼此好好珍惜，一起走下去。

短短两天的培训即将要结束，下午还有接线实务，可我也要随之离开了，下午的课，我无法参加，不过我冒着错过高铁的风险，和大家一起完成了合影，依依不舍离开了会场，却没来得及说声再见，可我的心依旧没有离开。所有参加培训的大部分新学员们纷纷拿到了证书，这场面让我倍感欣喜，在她们中间，将来也许会涌现我的师弟师妹，一定会比我更出色，成为希望热线的骄傲，最后合影，是我在喊上海团队棒不棒，这是我对她们由衷的敬意，五年了，那么多志愿者们，她们付出的爱却常常是一份收不到回报的爱，被帮助的人根本不知道她们是谁，而我的责任就是代替被帮助的朋友把这一群可亲可敬的志愿者们付出的一切增值，所以我专门学会去做牛轧糖和绿豆糕，还会学做更多糕点，小吃。我想通过努力让热线各中心志愿者们都品尝到我的手艺，我爱大家。

哈哈，好欣喜，我们的团干顺利脱颖而出，又看到王健老师和晓芳，阎老师的合影。团干是三个美女，一个帅哥，太棒了。记得群英姐说过，当把希望热线当作自己的志业去做，就会有所收获，嘿嘿，虽然我没有她们那么优秀，但我已经收获满满，不过我知道，这一切首先要感恩林老师对我的宽厚和仁慈把我留在这条生命热线里，其次要感恩那么多朋友给我机会展现自己，两天的培训，让我们走进了彼此的心理空间，日后会成为彼此的重要他人，欢迎加入这个温暖有爱的大家庭，一群人，一辈子，一条心，一件事。

群英姐，两天的培训辛苦您和各位工作组的人员了，对不起，我想您一定很失望，不过对我而言，这次我觉得自己没白来，感谢您让我享受第二种快乐，我实在不愿意手心向上，愿意手心向下，不然我来希望热线就失去意义和价值所在，春香姐姐，跟我说我来上海，大家都很担心我，林老师出现那一刻，我又惊喜又紧张，好想跟他多说几句，可我不敢打断你们在一起的交流，只能在一旁默默关注，我也好想能和您一样给老师按摩双脚，甚至我都愿意给他洗脚，可恐怕再也没机会了，反正肯定都轮不到我，不过你们走后，春香姐姐，给我机会让我去厨房洗碗，洗杯子，我感觉自己掉进天堂，兴奋到极点。国庆放假期间，我给您发的红包上是弗洛姆爱的艺术一书中经典语录，因为我爱你，所以我需要你，我的理解是，如果我是因为需要您，所以爱您，这可能就不是真爱，当我不需要您的时候，就不爱了，换句话说，我爱您是为了满足自己的需求，可如果是我写的，我爱您，所以我需要您就不一样，即便我那天不需要您了，也会爱您，不知您对此有何感受，想法？