同步同理，同心修为——福建希望热线新老接线员沙龙活动

敏锐

2017年10月14日，福建希望热线22位新老志愿者组织首期沙龙活动，共同学习接线员同步同理咨询技术。活动由执行长王清娥主持，她将线上实操示范与线下亲历个案故事娓娓道来，让新学员领悟同步同理的力量和关键要求；老接线员王银梅从个案接听具体过程，让新学员体验同步同理在咨询现场构建中的作用；资深学员林雪琳分享同步同理在生活中的应用和感悟；学员共同观看《心灵医师》的片段，感悟同步同理的极致体验。来自三明市大田、宁化、永安、沙县、明溪和市区的18位志愿者新学员参加了本次活动，大家在感受中学习，在体验中提升同步同理的共情能力，在分享中提升自我觉察力。

老接线员、志愿者在家中等候我们到来。

清娥姐结合具体事例娓娓道来的分享，让我们对同步同理技术有了更为清晰而深刻的理解。贴着案主走，对方怎么样我们就怎么样，跟对方在音量、语速、情感（音色）三同步，使用语助词“嗯”“啊”“哦”以及第三人称、鹦鹉句、增加变量（人、事、理、境）等技术与案主同步同理，改变案主的心路历程对他进行价值重构，引导对方走出一时一刻的心境，缓解心理危机。感觉特别接地气，同步同理技术对我们日常人际交往和沟通具有很强的指导性。

清娥老师亲历的个案，带给我们的不仅仅是震撼和感动，更让我们敬畏生命，体验老志愿者的大爱和奉献，知晓遵守危机干预规则的重要性。

活动结束后，老接线员手把手教第一批新接线员线上操作。