这样说话客人才会舒服，不管你是基层员工还是管理

我心依旧

这样说话客人才会舒服，不管你是基层员工还是管理

认真读完后，不管是在你的生活、工作中

都会对你产生帮助。

1、把你说的"不对"统统改成"对"

有个朋友最喜欢说"不"，不管别人说什么，他先说"不"，"不对"，"不是的"，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。他只是习惯了说"不"，大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊？

有一个学识特别渊博的教授，他有个美好的小习惯，不管对方说了多么傻逼的话，他一定会很诚恳地说，"对"，认真地指出你这个话可以成立的点，然后延展开去，讲他的看法。他这么牛逼的人，肯定了傻逼的你，你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度，你发现自己和他都好厉害哦。因此，学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围会好很多哦。

2、说"谢谢"的时候可以加上"你"或者加上对方的名字

"谢谢"和"谢谢你"的差别在哪？"谢谢"是泛指，而"谢谢你"是特指，更走心。对于陌生人，你说"谢谢你"，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多。很多。很多。

3、请别人帮忙的时候句子末尾加上"好吗"

千万不要用命令的语气说话，加上"好吗"两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。有一个上市公司总裁，他每次让人做什么事，都会加"可以吗""你方便吗""好吗"，尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更有教养哦。

4、聊天的时候少用"我"，多说"你"

聊天的时候，每个人都是朕。每个人都只想聊自己。你讲了自己的经历，或者对某件事的看法，然后加上"你呢"，"你觉得呢"，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权力，你会变得可爱很多。

5、多用"我们"、"咱们"可以迅速拉近关系

比如跟刚认识的人约见面，比起问"明天在哪儿见面啊"，换成"明天咱们在哪儿见面啊"，只是一个细节的改动，就显得更亲切了，对吧。

6、赞美别人的时候不要太空泛，要具体地赞美细节

" 你好美啊"、"你好聪明"、"你好牛逼"这些是普通级的赞美，更高级的赞美是，找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。比如认识一个姑娘身材特别好，而她已经听腻了别人夸她身材好了，有个人夸她"中国女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一个例外"，她印象最深刻，然后她就嫁给对方了。

7、赞美别人鲜为人知的优点，赞美他期待被夸奖的部分。

美貌的人都希望你夸他有内涵，企业家都希望你夸他有人文情怀，才女都希望你夸她美，缺哪补哪。但如果他真的就是肤浅，真的就是奸商，真的就是丑，也不能昧着良心硬夸啊，那不是情商高，那是虚伪。

8、用调侃的方式去赞美别人

老实说，有时候直白的赞美挺肉麻的，所以用逗比模式去夸，会好点儿。比如你想夸一个人身材特别好，你可以说"你腿短点、腰粗点会死啊，讨厌，离我远点儿"。比如你想夸一个美女特别有才华，可以说"按照国际惯例，长得美的都是傻逼，你这么好看还这么聪明，这是犯规，不，这是犯罪！"

9、当面说对方的坏话，背后说他的好话

情商高不等于不吐槽。朋友之间都不能互相吐槽，那还有什么意思？但是，请你当面吐槽对方，背后说他的好话！

10、你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜欢的东西，尤其不要嘲笑他的偶像

如果你有追星的朋友，一定要记住这一条。你可以说她追星脑残，但绝对不可以说她追的星脑残。同理，当你想和一个追星的人做朋友，夸她的偶像，不仅要夸她的偶像帅，还要夸人品好、对粉丝好、演技好，有才华，这是最快的建立友谊的方式。

13、初次见面一定要努力记住别人的名字

很多人都说，我就是记不住别人的名字啊。其实你不是记不住，你是觉得这件事没那么重要。如果你真的意识到它足够重要，你一定能记住的。

12、撕逼再激烈，你再愤怒，也不能说真正伤害对方自尊的话

是的，吵架的时候容易说气话，但情商高的一大表现就是不要说气话。越是熟悉的人，越是知道对方的死穴，所以说出来的气话不仅具有破坏性，还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方，就肆无忌惮地伤害他。

13、真性情是让你说真话，不是让你说难听的话

你可以吐槽朋友胖，但你不能说她"肥得像头猪"。调侃和侮辱是两回事。幽默和嘴欠是两回事。直率和轻重不分是两回事。

14、看破，但不点破，给别人留一点余地

发现对方说错话或者说谎，不要当面拆穿。别人背了山寨包来炫耀，没有必要当面戳破。其实，买假包已经很辛酸了，买了假包还要当真包炫耀，更辛酸了。一个人不够强大的时候，才试图用名牌来证明自己，等她变得强大一些，有自信了，就会懂了。

15、社交场合中，要考虑少数派的感受

如果一场聚会，你们有10人，哪怕9个人都是老乡，你们最好都不要讲方言，尤其是你们的方言别人听不懂的时候，另外一个人会非常尴尬。如果你们有10个人，哪怕9个都是同事或同学，另一个不是，你们都不要只讲你们公司或者你们班上的事，另一个人会很非常孤单。照顾一下少数派，讲一些他也能参与的话题，让他不要被隔离掉。

16、如果你一定要炫耀，请加上你的糗事中和一下

《英国人的言行潜规则》里专门讲了这一条，如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功给别人带来的尴尬，同时预防嫉妒。

如果你一定要讲"我买了个三万块的包包"，请加上"刚背出门，朋友问我这山寨包做得挺像啊，A货啊，得一两千块吧"；如果你一定要讲"我家买了个大别墅"，请加上"我这个土鳖给楼梯上了蜡，刚搬进去就摔了个狗吃屎"

17、把"你明白我的意思吗"换成"我说清楚了吗"

"你明白我的意思吗？""你听懂我说的话了吗？"看上去很正常的话，其实是不妥的，因为它会有一种暗示：傻逼你听懂了吗？你能get到我的重点吗？

如果换成"我说清楚了吗"，这样就不是指责，而是自责了。意思是，如果我没有讲清楚，我可以再重复一次，是不是礼貌多了？

20、把心里的小猥琐说出来，会更讨喜

情商高的人不一定都是圣母圣父，一定大公无私。但如果有私心，不妨直说出来。如果有两个苹果，一个小的，一个大的。你想吃大的，有两种方法，直接把小的给别人，大的留给自己，对方会觉得你真自私；如果你直说"我想把大的给你，可是我舍不得，可以不给吗"，你同样是自私，但你自私得很可爱啊。

19、用有趣的方式自嘲，成为自己的高端黑

自黑需要内心强大、厚脸皮和幽默感。每次都把自己的糗事讲成段子，把自己活成一个笑话。杨幂以前被黑得多厉害，当她开始自黑的时候，有多少人对她黑转粉啊。

20、安慰别人的方法之一，就是说点你悲惨的事，让他治愈一下

当别人难过的时候，唯一的治愈方式就是，知道自己不是最惨的。

21、不要没完没了地讲你的痛苦，痛苦是不相通的

情商高的人，会试图最大限度地理解和体察别人的痛苦，他会有同理心，同时，他不会要求别人同样如此。所以，他不会遇到问题就叨叨个没完，不会把负能量传染给别人。

22、不要说"我早就告诉你了""我就知道会这样"

很多事我们提醒过对方，对方还是会做，受挫了，吃亏了，上当了，我们忍不住就会说，"我早就说过"

23、聊天的时候，如果对方被打断了，问一句：刚才你要说什么？

有时候甚至是我们自己不小心打断对方了，道歉的同时，记得提醒对方，刚才你提到的是让对方感受到他说的话被尊重。

24、不要每一场谈话你都想赢，你赢了道理，可能会输了感情

尤其对你的家人，对你的好朋友，你就不要那么好胜了好吗。经常看到有些人为了卤蛋好吃还是茶叶蛋好吃，争论争到翻脸，有必要吗？除了大是大非，把胜利让给对方吧。

25、如果聊到吃的话题，一定要记住对方爱吃什么

作为一个吃货，我们对跟吃有关的事一定是天然敏感，同时，我们一定留意谁爱吃什么，这样下次一起吃饭的时候，你就可以点对方爱吃的菜。很多美好的人际关系，都是来自于这种小细节啊。

26、分享荣耀的时候，要提到别人

生活中，你被人夸了，你获得利益了，你要分享经验了，这些时候不要忘了提到，对这件事有帮助的人。

27、承担责任的时候，要提到自己

谁都讨厌推卸责任的人，所以，我们要养成一个习惯，凡事首先找自己的问题，先检讨自己。所以出了任何问题，我们应该首先想到的是承认自己的错误。

28、不要大发飙，胡适说，发怒是一种破相

胡适是高情商代表，几乎没人看过他生气。学会管理自己的情绪，生气的时候深呼吸10秒钟，给自己一个缓冲，想想"这事严重到要只能靠发飙才能解决吗"？有没有更好的处理方式？

29、拒绝别人，可以先自责

比如有人找我们做什么事，想拒绝，我们可以说，"我人品特别差，是个超级拖延狂，经常放鸽子，我对你最负责任的方法，就是不接这个活，真的，请谅解"。别人只好说"好吧，那以后有机会再合作"。

30、寻求合作的时候，不要总说你想要什么，要说你能给对方什么

比如求职的时候，很多人总是说，我多么需要这份工作，其实，你更该说的是，你能给这个公司、这个职位带来什么，给对方一个选择你的理由。

31、即使是对最熟悉、最亲切的人，请依然保持尊重和耐心

很多人对陌生人很礼貌，对家人、伴侣或好友却极不耐烦，经常翻脸。因为仗着对方不会生气。为什么不把你的温柔和体贴，你的快乐和美好留给最爱你的人呢？