<h3> </h3><h3> 国庆长假收假的第一天，城关支行开启了一天繁忙有序的工作。一个柜员与客户的对话引起了网点负责人的注意，忙到柜口询问，原来是客户需支取定期存单，但密码不对，存单是其丈夫的名字，但现在身患癌症住院，不具备到网点办理业务的条件，因此很着急。网点负责人安抚客户并告知虽然存单开户网点非本网点，但出于解决客户问题，城关支行可为其提供上门服务，客户非常感激，连声称赞工行服务贴心。</h3> <h3>到医院认真核实，询问客户相关信息。</h3> <h3>按照业务流程要求，请客户在业务凭证上签字确认。</h3> <h3>安慰客户，与客户亲切致别！</h3> <h3>服务无止境！城关支行一直用行动诠释着＂工商银行您身边的银行，可信赖的银行＂！</h3>