舞钢恒大华府第三季度物业工作汇报

芭娜娜💗💗

尊敬的各位华府家人们：

时光荏苒，2017年转眼已过大半，在这里，我们衷心的感谢各位家人们对我们工作的支持和配合！我们也会再接再厉，为提高社区居住质量，建设“魅力华府”而努力奋斗。

现将物业服务中心第三季度的工作向各位家人进行简单汇报，同时欢迎各位业主提出您宝贵的意见和建议！

一、基础工作

客服服务部

第三季度前台共计报事2155项。已闭合2117项，闭合率98.24%。本季度客服部完成社区文化活动7次，空置房及装修巡查120余次，水电表抄录850余户/次。并于每月开展园区卫生大扫除、便民安全检查、园区绿化带、儿童娱乐区增设温馨提示牌等措施提升品质满意度。

工程维修部

第三季度：维修部完成公区设备设施日常维护保养1158项，对16部电梯维护保养100余次。完成园区双向电备用电源测试，楼宇内公区瓷砖封条安装，园区监控设备升级改造、大门口门禁系统升级改造，排查处理低区水压小的问题，木栈道刷漆，垃圾桶底座升级刷漆等系列工作。

秩序维护部

第三季度秩序部接待外来人员登记 1000余 次 ，车辆进出登记1700余次，园区巡查1200余次 。完成外商铺停车位划线工作，车辆临时停放登记指引，清理园区及楼宇内僵尸车辆，帮业主清理马蜂窝，对步梯内杂物进行排查清理，协助业主搬运物品， 组织开展消防入住宣传和消防演习 。

环境绿化

第三季度：清洗园区生活垃圾桶12次；擦拭园区玻璃清洗8次；园区大小喷泉清洗覆盖每周一次；园区进行消杀12次；完成人工湖清理、时花更换。一花一世界，一叶一菩提，我们总能在美好的事物中汲取到愉悦的因子，华府的园区会在我们的努力下变得更加美好。

二、业主认可

第三季度物业服务中心多次为业主提供及时帮助，获得了业主的一致好评和点赞。业主的满意是对物业工作的最大支持，我们将继续努力，为业主提供更贴心周到的服务。

三、专项工作

1、园区大扫除

为了保障园区环境品质，提升业主满意度，每月物业组织全员进行“园区大扫除”工作，集中清扫园区路面、石材、楼宇旁垃圾进行清理工作。

2、双回路电源接通

为了保障园区业户日常用水用电的及时性，提升业主满意度，舞钢恒大华府物业服务中心申请对园区进行双回路电源的测试及开通工作，目前已测试成功并投入使用。切实的解决了业主的生活难题，并取得了业主的认可和赞扬。

3、完成步梯楼层号喷漆

因园区楼宇内步梯为双步梯通道，并且步梯内没有显示楼层，导致部分业主使用步梯时不太方便，舞钢恒大华府物业服务中心抽调部分员工对楼宇内步梯楼层进行喷漆楼层号的工作，彻底解决了业主使用步梯时的难题！

4、楼宇内瓷砖加压条

小区交房时间较长，楼宇内公区墙砖多数出现松动脱落的现场，为了小区业主及家人的安全，避免安全隐患的出现，我们在楼宇内瓷砖进行加压条的工作。

5、开展便民安全大检查

为了提升业主的居住舒心、居住放心，更好地杜绝安全隐患，舞钢恒大华府物业服务中心开展了便民安全检查的活动：由专业人士免费入户帮业主检查室内线路和燃气安全，让业户住的安全、放心。

四、社区文化活动

“拥军政，恒红心”少儿暑期夏令营活动”

暑期来临，为丰富少年儿童的文化生活，了解物业的工作，努力营造积极向上、百花齐放、健康文明的社区气氛，舞钢恒大华府物业服务中心于8月18日至20日开展了暑期夏令营活动。通过全方位，立体化，直观性的物业夏令营交流活动，使孩子们快乐、收获、健康。

“金碧情，恒传递趣味健康跑社区文化活动”

为丰富业主的居民文化生活，创造和谐、文明、多彩、健康的生活方式，拟举办2017年“恒大家·金碧情”社区文化节活动。其中“金碧情·恒传递”趣味健康跑活动作为社区文化节的开幕活动，为了传递出健康生活，快乐生活的理念而出发，共同绘制恒大logo。

“耀歌舞·恒团圆” 之中秋亲子活动”

为了 弘扬中华民族传统文化，丰富居民的精神物质生活，同时展现物业管理风采，提升品牌影响力，树立良好的品牌形象。2017年中秋来临之际，舞钢恒大华府物业服务中心举办了中秋亲子活动，通过有趣的亲子游戏，体验活动所带来的乐趣，增进与家人之间的情感。

五、第四季度重点工作

1、重阳节金婚庆典活动
2、完成楼宇内步梯地坪漆刷漆工作
3、冬季防滑、防冻设施设备排查等工作

贴心服务 真诚相伴

24小时客服热线：0375-8258528

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后记

正因为每一步都有您的同行，所以我们的步伐更快、更坚定！正因为有着这些工作人员默默地付出，才能为业主提供一个和谐、安定的生活环境。舞钢恒大华府物业全体同仁感谢广大业主一如既往的支持与配合，感谢您们的理解和信任，我们将一如既往地竭诚为您服务、努力为业户创造美好华府家园！