最美火山热海人（二）——仙女池畔韵芬芳

美友19307520

【编者按：我于2012年来到火山热海这个大家庭，如今已有五个年头，在这里我一共经历九个黄金周，今年的“十一”便是我在这里度过的第十个黄金周。以往的黄金周，我会到一线部门协助工作，往往也只有在这个时候，才真正的体验到身在一线的辛苦和不容易。这一次，我将用镜头和文字记录下600多名火山热海人的黄金周，一起来体验他们在黄金周付出的点点滴滴。】

美女池，又叫仙女池，坐落在青山怀抱之中、独特沸泉景点之内，这里鸟语花香、清静优雅，和门前的澡塘河构造了一个绝妙的“人间仙境”。

酒店一共有52间房，黄金周期间每天客房都爆满，早上11点-12点是退房高峰期，这是客房服务员们最忙的时候，忙碌的工作练就了美女池员工过硬的技能。

每天都擦，但每天都不会放过任何一个角落。

清扫、消毒，这是每天的必修课。

他们经常需要跪下来......

哏国凤，1999年进入热海公司，那时的热海还是腾冲县旅游局名下的一个小企业。

如今她来到热海快20年了，她经历了热海的每一步改革发展，她是整个热海发展的见证者。

这个女孩儿叫黄桂清，她是美女池客房服务的技术能手。

她曾在集团公司第一届酒店板块技能大赛中式铺床比赛中荣获第二名。

这个为客人提供咨询的女孩叫潘亚楠。大家对她的印象更多的是那些美丽的插花。

她在美女池共轮换了8个岗位，可谓一个多面能手。图为她在泉华群平台给客人提供咨询时，捡起地上的垃圾。

由于受到地理位置和建筑风格的局限，酒店总体建筑格局略显陈旧，于是硬件难以改变，大家都努力从软件方面下手，推出了许多属于美女池的特色。

客人洗完衣服后，我们的服务员会用他们自己的方式帮助客人晾晒起来。

即使是黄金周，大家在工作间隙一起制作丝袜花，用来赠送给客人。

每一朵，都是一份真情的服务。

酒店餐厅会为入住的小朋友们提供充满妙趣的儿童餐。

美女池的姑娘们自己手工制作的工作提篮。

大家一起做的文化走廊......美轮美奂

插花是美女池的特色和名牌，美丽的插花布满美女池的各个角落，格外芬芳。

今年的8月19日，美女池路段地基下沉，道路需要修整。

修路期间，车辆无法通行，客人的行李全靠员工担起步行。美女池的同事说，这一段日子是压力最大的时候。

在美女池采访时，一直到中午两点钟，还有人在吃饭。饭菜都是大家从家里带来的，一点咸菜，一点自家的手艺.....津津有味。大家笑着说，黄金周最开心的就是从家里带饭来吃。

美女池有一个班组叫微笑班组，其实微笑的又岂只这一个班组，而是整个美女池，是整个火山热海。

在工作中、在环境装饰的细节里，展现的是热海人对工作的热爱，对游客的真情。劳动是最快乐的，每一个人，脸上绽露的微笑，温暖又动人

美女池的部门负责人房经理说：“在美女池的这两年里，最大的心得就是感谢所有的部门员工，很多的特色服务的点子都是他们想出来的，大家一起努力做到的。这个集体也会一直努力，一起奋进，做得更好更出色。”他说：“他的目标就是和大家一起努力，让美女池成为热海的一张响亮的名片。”

美女池是一个集温泉泡汤、住宿、养生餐、温泉理疗为一体的综合性酒店。他们许多的岗位也是公司其他两家酒店、浴谷温泉以及大滚锅食府为一体的缩影。而今天所展示的美女池的每一位员工所做的，也是玉温泉、养生阁、浴谷、大滚锅食府等多个部门同事所在做的工作。

所有的们，你们辛苦了。