女知联“妇女干部婚姻家庭矛盾纠纷调解能力培训项目”之四（信访、家事调解能力提升培训）

龙萍

　　9月27日下午2点，彭州市“妇女干部婚姻家庭矛盾纠纷调解能力培训项目”之四一一信访接待及家事调解能力提升培训在天彭街道办三楼会议室举行。

参加本次提升培训的妇女干部一百余人次，培训会由女知联副秘书长蒋继洪组织，妇联副主席曾维宜女士主持会议并就有关妇女干部工作能力、自身素养提升作了重要的讲话。

培训分两个环节，第一个培训是市信访接待中心的工作人员王刚主讲，王老师娓娓道来从接访的称呼、态度、登记以及怎么样培养自己的耐心等细节方面给大家作了分享，和与会人员互动了与老百姓沟通的方法，如何依法解答问题及协调人员的自我保护方面作了详细的阐释。最后王老师结合生动的案例，分享了解决信访的问题小技巧。

第二个是“家事调解能力提升培训”，主讲人是彭州市司法局致和司法所所长李易君，是从事人民调解工作近30余年的司法讲解员。李所长从细节到实操作了分享：调查了解情况、婚姻继承问题、怎样做好笔记、怎样制定调解方案、怎样制作调解书履行条件等等。妇女干部们从以前的经验调解上升到理论指导下的实际操作。理论和实践的轻松结合，使我市妇女干部的家事调解、信访接待能力大大上了一个新的台阶。

　　李易君所长和女知联蒋继洪副秘书长就业务在现场了深度交流。