开启“绿色通道”，情系“三无患者”

李晓辉

2017年9月16日，我院120急救站接来了一名特殊患者——无家属、无身份，无治疗费用的“三无患者”，在入院前三小时被发现头部受伤，不省人事，经路人拨打120，我院院前急救站医护人员迅速出动，绕行急诊科，启用绿色通道送入神经外科，值班医生检查发现，病人以头部外伤为主，并意识不清，一时联系不到家属！

上报科室赵健主任及医院领导，立即作出指示，开通绿色急救通道，积极治疗，确保患者生命安全，并通过多渠道联系患者家属！科室通过手机网络，微信群发，寻找家属，患者住院期间，护理姐妹们擦身拍背，买吃送喝，尽心尽力给予照顾。

终于2天以后，家属经过微信朋友圈，得到消息，赶到了医院，对全科医护人员的积极治疗和热心照顾，表示真诚的感谢！

近期，我院正处于“二甲复审”的冲刺阶段，作为医院的重点科室，神经外科在重点病种的救治及管理上，针对开通绿色急救通道的病人优先检查，化验，全科无条件优先处置患者，需要急诊手术时，也是通过绿色通道，值班领导授权，及时进行手术。全体医护人员更是坚持全心全意为患者服务，突出工作数量及质量，承担社会责任，充分体现医务人员救死扶伤，大医精诚。

我院每年至少接收、救治“三无患者”10多例，医院始终坚持“先救治、后甄别”的原则，也制定下发了关于“三无人员”的救治流程及相关制度，让临床医生无后顾之忧，让患者生命得到保障！一直以来，我院勇于承担社会责任，充分发扬救死扶伤的人道主义精神，充分体现了公立医院的公益性，为蒲城群众的健康做出应有的贡献。