【智尊服务】专业礼仪礼节由我做起

地铁金融科技大厦 康思静

　　2017年9月15日下午，在地铁金融科技大厦租赁中心开启了一堂专业化的礼仪培训课程。本次课程由商品房中心牵头组织，仲量联行张总担任培训讲师，商品房板块各管理处及筹备组的客服代表、水吧服务员等参加了此次理论加实操的培训。

　　理论课程中，客服们都细心听讲。礼仪是人生的必修课，无论是在生活中还是在工作中都启着重要的地位，是提升品味、提升素养的必备条件。因此作为客服岗的我们，需要时时刻刻提醒自己，我是一名专业客服，微笑接待客户，提供优质服务，让客户感受地铁物业商品房的智尊服务理念。

　　专业客服形象、标准站姿、仪容仪表在礼仪中也是重点项。培训讲师张总以专业的标准，讲解礼仪要求，从站姿、坐姿、走姿、蹲姿、情景模拟等现场实操，对此次礼仪培训更进一步融入每个人的心。

　　培训过后，我们中心办张主任与培训讲师张总一同对礼仪课程进行深化沟通与畅聊。并就商品房板块智尊服务理念，我们将逐步传递到我们每一位地铁物业人——智慧物业，尊享品质。