面考三品

天之蓝

 最近这几年加入公务员队伍的人，买过华图的书，参加过华图的培训不在少数。每年一百多万人报考公务员，还有不计其数的事业单位招聘，华图一年收入20个亿，净利润3.6个亿，也就不是什么稀罕事。大家都在为华图"添砖加瓦"，你情我愿，不亦乐乎。

既然有这么好的赚钱行当，谁都想分一杯羹。其它培训机构如雨后春笋，小广告满天飞。华图内部的老师也坐不住了，旁人看一个月易老板给你这胡吹海扯的老师3万薪水实在不低，但在王健林先赚一个亿小目标的激励下，还是有人跳槽单干了，而且，还真实现了"小目标"。可见，当初许多人说王董站着说话不腰疼其实是太过保守。

我对公务员面试一直有兴趣，这主要源于某年某月某次公推公选夺得个面试第一，全系统那么多能人参加选拔凭啥你得分最高？这就落下个病根：凡遇到面试题都自我感觉良好地解析一下，好似能给出标准答案般兴奋。

那个实现小目标的人就是跳槽创办"粉笔"的张小龙，他的赚钱哲学就是把握了中国最大的国情：由线下搬到线上，扩大入伙"基数"。每堂课一块钱，掉到地下没人拣，可是通过网络扩大受众面，几万人收看视频毫无技术障碍，原来一个月3万和现在一个半小时3万到底有多大的差别？课还是那堂课，讲还是那个老师讲，脑洞大开，不想发财都不行。 所以张老师说，我搞公务员考试办的不是培训公司而是科技公司。  

不过人家也真不是吃干饭的，看他出题水平，洞察力过人。有这么三题印像深刻，这里不妨拿出来品味一番。

这第一题大意是：某位小学生在日记中写道，我在班上成绩一直保持前三，每次成绩低于95分，老师和爸妈都批评我退步，可我们班有几个同学经常考不及格，只要考到六、七十分老师就一个劲表扬，难道学习好坏标准不一样，我实在想不通。你怎么看这种现象。

老实说，如果我是老师或者是这个孩子的家长也会这么做，这叫鼓励后进、鞭策先进，人家成绩差现在努力有进步该不该表扬？你骄傲退步该不该批评？但是，这是公务员面试题，如果你这样回答就走题了，人家是想叫你通过现象看本质，这个本质是什么？这个本质就是怎么使用衡量事物的标尺。如果用一把尺量一个班的学生，很显然，那前几名肯定是三好生，怎么也轮不到后几名，那怕他进步很快。因为老师知道如果改变规则，进步快的成为三好生，等于鼓励大家偷机取巧。而之所以进步受表扬、退步挨批评是我们用了两个不同的小标尺。面上的大标尺和个别场合使用的小标尺不能相互替代。而现实中拿尺的人和被尺量的人未必明白，所以这个同学的抱怨可以理解。问题是拿尺的人常常犯糊涂，比如某人积极肯干十件事成九件，另一人推三阻四干两件成两件，前面的人成事率90%，后面的人成事率100%，后面的人受提拔重用，于是大家明白"不作为就是最大的作为"，你看，这是多么滑稽的逻辑。但如果我们把十件事当大标尺，就发现后者成事率只有20%，可惜的是大多数时候十件事这个标尺并不被看重。综述：作为管理者一定要把握好大标尺，作为被管理者一定要理解小标尺。

第二题给定的条件是某单位为落实转变工作作风的要求，出台了关于上班时间严禁上网玩游戏的规定，并釆取了相应的考核措施，包括：桌面远程监控、现场随机抽查等方法，但效果仍不理想。现在领导要求你针对这一问题，提出切实可行的解决办法。

大多数人看到这题首先想到的是这个规定合不合理、这些措施有没有漏洞、还有什么更加高明的办法。如果围绕这个思路极易走入死胡同，因为这个规定本身不容质疑，先前的办法也不是没道理，关键是这样做究竟追求什么效果！就算你执行的好，杜绝了上班玩游戏，现在游戏是不玩了，但他上班打瞌睡、干私活、吹牛聊天等等怎么办？也就是说，不管你有多么好的初衷，多么严密的办法，结果和我们希望的提高工作绩效并无多少关系。想当年集体种田的时候，队长吹哨子、会计记工分，下田红旗招展，开会激情扬溢，批斗真刀实枪，可结果呢，饭都吃不饱，后来我们才恍然大悟，那时的制度安排有问题。所以，不解决人浮于事、动力不足、职责不清，采取釜底抽薪的办法，而是仅仅为了框住大家，则吃力不讨好。综述：从根子上解决问题，从追求效果上设定措施。

第三题：你进单位之后，有四个同事：甲爱讲闲话、牢骚满腹；乙胆小怕事、爱推卸责任；丙恃才傲物、自视清高；丁小心眼、只顾眼前利益。你如何与他们相处？

看到这个题目让人苦笑，这还是人呆的地方吗，环顾左右没有好人？中国是个关系型社会，无论如何你挣不脱人际关系这张网，这类型出题频率很高，理论和现实都要你给出答案。这一题等于四题，基本涵盖了难处的各类角色。如果你想着如何和甲乙丙丁每个人搞好关系，那你就是第五种人：处事圆滑、不讲原则。所以，这题考察的重点是你如何面对复杂的人际关系，是你的生活态度。我以为比较靠谱的回答是：第一超脱，也就是少掺和是非；第二本色，也就是真实自然；第三谦逊，也就是多发现别人长处；第四是融洽，也就是自觉成为团队的一份子。如果抱着这样的心态，就把复杂的人际关系简单化，把心思和精力用到正途上。综述：取长补短受益、求全责备遭殃。

中国的公务员考试制度是在学习国外发达国家经验的基础上创立的，其中行测等同釆用了许多模块，而申论则为等效釆用了出题思路。之于面试题则表现出强烈的中国特色，基本上将题目设定在刚入职不久的公务员这一角色定位上。这几年也陆陆续续辅导过几个考生，以多年的阅历对比一张白纸，不给模板很难让他们一看就明白。上面三题其实并没有多少难度，假如理解了出题人的考察动机，应当很容易得高分。不过话说回来，大多数人真正成了一名公务员后，他的完美答案和用过的书基本上一同进了废品收购站。如果不扔，培训机构的套路真的影响到一批又一批的年轻公务员，那几个培训机构的能量就不光是挣多少亿的问题，而是深刻影响着国家的未来。