倪警官的一天

Hu Yu

倪警官是西安雁塔交警大队事故科的一名年轻警官。2017年8月28日是他值班。我作为一名摄影爱好者和普通市民，跟随了他一整个白天，记录下他真实的工作状态。

早上8:30，倪警官就开始在办公室接待事故当事人。他的主要工作就是负责雁塔区内交通事故的现场勘察和调解处理，办理交通事故肇事案件的移送公诉。

10:05他接到故事报警电话，便暂停手中工作，叫上辅警小张开车去现场。

快到现场时，又接到街面交警电话，告知伤者已去了医院。倪警官便掉头赶往医院。在医院见到伤者。伤者已检查包扎完。倪警官询问了情况，并查验了伤情。

解答伤者家属的询问。

警车引擎盖就是一张办公桌。

10:40从医院回来，又接着办理交通事故处理业务。询问、判责、解答、调解……

当然，还有倾听。

遇到一些情绪激动或火气大的当事人，还需要耐心地宣讲法规，做其思想工作。面对面，背对背，各种方式都用上，就是希望当事人各方能达成一致意见，尽快处理好事故纠纷。

还要接待律师。

倪警官从昨天就开始感冒。他说他平时很少感冒，一年都感冒不了一次，没想到这次还挺严重的。一早上不停歇地忙碌和说话，让倪警官咳嗽更厉害了，还不停地流鼻涕。他担心感冒会影响形象，我笑答："我不负责把你拍帅，而是要拍出真实。"

11:10接到报警电话，是一个比较重大的交通事故。倪警官和小张立刻前去处理。

事故现场比较惨烈，一辆电瓶车被挤在一辆小轿车和公交车之间，已经面目全非。地上有一大摊血和散落的凉皮。受伤的是骑电动车的一对母女。母亲伤在头部，从耳朵向外流血，人已经昏迷。女孩十一二岁，腿部骨折。倪警官迅速查看了一下急救车上的伤者，就让赶紧送医院抢救。

接下来就是勘验现场。

不漏下一切可能影响责任判定的蛛丝马迹。

测量与事故相关的数据。

倪警官蹲在地上，仔细观察着刹车痕迹，若有所思。

询问当事人和周围群众。

检查电动车受损部位。

勘察完现场，肇事车辆被拖车拉走后，倪警官要带走另外两个事故当事人。在车上，倪警官问自称是小车司机的先生到底是谁开的小车，这位先生一口咬定是自己。倪警官给他讲了此事故的严重性，被告知可能会关押人的。那位先生才承认是他妻子开的车。倪警官又问他妻子开车时穿的是什么鞋。先生答："运动鞋。""真的是运动鞋？不对吧，是不是穿的是高跟鞋？"先生看隐瞒不住，只好承认了是穿高跟鞋。"高跟鞋呢？"先生说："让她亲戚带到外地去了。"那就让他们把高跟鞋拍照提交过来。"后来我问倪警官他怎么知道谁是真正的司机，以及司机穿的什么鞋？他笑答："群众的眼睛是雪亮的。"

倪警官带着事故当事人到医院先看望伤者，让肇事方先办理就诊卡，全力配合医院抢救伤者。接着安排肇事者抽血，确认是否为酒驾。

中午，为了节省时间，倪警官让小张帮忙到街上买个肉夹馍和凉皮做午餐。

简餐后，立即开始对交通事故当事人做笔录。

对肇事者做DNA采集工作。

为了减轻感冒症状，倪警官一气吃了几种感冒药。

对于一些责任明确的小事故，倪警官都劝双方达成协议去快速理赔中心去解决。这位女士发生的是一起四车追尾的事故。还好没有人员伤亡，不过这四辆车里既有豪车又有尚未正式挂牌的新车，着实让人可惜！倪警官让当事人写下事故经过，并让其联系其他各方一同过来处理事故。

14:50又接到报警电话，倪警官冒雨赶赴现场。还好，事故不太大，倪警官调解处理了。回来的路上，我问："下雨天司机开车都比较谨慎，事故可能不会太多吧？"倪警官说："现在雨变小了，电动车还会上路，事故就不会少。"我才知道交通事故发生率与电动车还有这么大的关系。

15:20回到办公室，已经有许多人在等着他处理事务。小小的屋子里挤满了人，大家七嘴八舌十分喧闹，时不时还有当事人相互争吵甚至谩骂。我坐在里面被吵得头昏脑胀，只好走出去透透气。想着倪警官他们每天都是在这种环境中工作也真是不易。

17:00办公室终于清净下来。趁此空闲时间，倪警官做了一些案头工作。

18:05，倪警官冒雨赶到另一事故现场。

处理完这起事故，倪警官让我不要跟了，因为他要一直工作到第二天早上8:30，甚至会延长到中午。晚饭后他要小憩一会儿，以应对晚上20:00-23:00的事故高峰期。他说，从凌晨到清晨，平均也有五起交通事故要去现场，所以，他们一晚上几乎不能睡觉，即使睡着，也会被报警电话惊醒，有一些警官因此心脏都出现了问题。

倪警官告诉我，雁塔交警大队每个月发生交通事故大约3000起，事故科每天平均接警约30起，接回来处理的也有20起左右。没料想西安一个区的事故发生率就有这么高！我想到了中午发生的那起事故，祈祷那位母亲能够渡过生命危险期！想到了那位肇事女司机，还记着她懊悔的表情，记着她的叹息："世上怎么没有后悔药啊？！"血的教训提醒着我们每一位交通参与者，一个小的失误，可能就会引发一起严重事故，甚至可能就会葬送几个家庭的幸福。

在回家的路上，发现有年轻男女手捧玫瑰花，我突然意识到今晚是七夕之夜。看到西长安街繁忙的十字路口仍然有交警在冒雨指挥交通，心中很温暖也很感动。他们和倪警官一样，今晚都不能与心爱的人一起度过七夕了。

今天的经历，让我对交警工作多了一份了解，也多了一份理解和尊重。正是有这些交通卫士的辛勤工作，我们才有了安全、有序、畅通的交通出行环境。我要为倪警官点赞，也要为西安所有的好交警点赞。