撞了人千万别慌，人伤理赔全流程奉上！

紫金保险

　　交通事故中最麻烦的莫过于人伤事故，人伤事故可大可小，动辄高额的赔款，甚至可能让人倾家荡产，此时第三者责任险就显得尤其重要。那开车不小心撞到人了怎么处理呢？

----------------一、事故处理----------------

　　【报案】

　　事故发生后可先向交警部门（电话122）报案，并向保险公司报案。尽量保留事故现场，如伤者伤情严重，则应先拨打120救人。

因抢救受伤人员而变动现场的，应当标明事故发生时的受伤人员和车辆位置，在不耽误伤者抢救的情况下对现场进行拍照。

【现场处理】

　　1、交警到来之后，说明情况，如无法保留事故现场，需另外提交事故照片；

2、人伤事故扣证或者扣车是难免的；

3、听交警安排送伤者入院治疗；

4、涉及车辆损失需保险公司现场勘查，并出具勘查报告。

【医院处理】

　　1、如伤者家属到场，可告知自己车辆是有保险的，车已被交警扣留；

2、可留下手机号码，并取得对方联系人的手机；

3、提醒伤者保留好医药费的发票及病历；

4、如需垫付，保留好垫钱票据。

　　等对方治疗结束，约定时间与保险公司、交通队协商调解，协商一致，现场出具调解书。

调解原则：责任划分尊重交警的意见。交警根据出具事故责任认定书。

如果对交警责任认定有异议，及时提出行政复议，行政复议时间为3个工作日。

【定损修理】

　　拿到责任认定书，如仅自身车辆有损坏，取车或取证。如仅自身车辆有损坏，通知保险公司定损修理厂修车车主提车。

如涉及三者车辆，将车辆（本车、三者车辆）送抵定损中心并同时通知保险公司，定损修理厂修车提车。

【治疗费用】

　　1、医药费

病历卡、出院小结、费用清单、发票。

2、交通费

交通费发票、看病期间的公共交通费。

3、伤残赔偿金

伤残鉴定报告、户籍材料、影像学摄片，建议提交保险公司审阅再行赔付。

4、误工费

收入证明，最好要税单，收入证明没有税单证明力强。事故前三个月及休假期间的银行流水单、税单。

5、护理费

伤情、特殊护理提供护理人员误工费材料（参考各地司法护理标准）。

6、营养费

伤情（各地营养费标准不同）。

　　索赔申请书、驾驶证和行驶证、 被保人身份证、车辆修理发票（本人和三者车辆）、三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、收款银行卡、交通事故认定书、交警调解书、赔偿凭证、伤者身份证、门诊病历、门诊发票以及其他涉及的证明、发票。

　　可能涉及的其他费用证明材料：伤者误工证明、护理人误工证明、伤者事故前三个月工资清单、护理人前三个月工资清单、伤残鉴定报告、户籍材料、影像学材料。

　　保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨赔款。