<h3>文字、图片、编辑：杜敏</h3> <h1><i><br /></i><i>春华秋实<br /></i><i>寒来暑往<br /></i><i>我们始终在这里<br /></i><i>笑迎礼送…</i></h1> <h3> 世界上有一种不会凋零的花朵，那就是微笑。它不分四季，不分南北，只要有人群的地方就会绽放。越是赤诚的感情，越是为其之美。</h3> <h3> "请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下……"耳熟能详的儿歌，相互的友爱。身为一名高速人，我们要说：请把我的微笑服务带到你身边，请把你的赞叹留下！</h3><h3> 若想得到司乘朋友的认可，那先从我们自己的微笑开始吧！</h3> <h3>👉👉👉咸阳东收费站征费四班 <i>微笑炼成记</i></h3> <h1>【一部曲】紧锣密鼓聚力行动</h1><h3><br /></h3><h3> 所机关与站领导通力合作，实行班组责任包干制，以"一所一站一班组"的形式，搭班子、带队伍，开展"追赶超越 服务强化"活动。<br /></h3> <h3>征费四班文明服务负责人孙春禄站长和征费股工作人员张超组织召开会议</h3><h3><br /></h3><h3>孙站发言</h3> <h3>张超发言</h3> <h1><br /></h1><h1>【二部曲】岗前微笑培训</h1><h1><br /></h1><h3> 班组树立标杆，紧扣"一迎一送两问候"的准则，针对迎送手势、微笑问候，给全班成员进行示范及模拟演练，以达到全员使用规范手势、时段性问候语及甜美真诚的微笑。</h3> <h3>手势训练</h3> <h3>微笑练习</h3> <h3>上班啦‼️</h3><h3>温故而知新‼️</h3> <h3>上班啦‼️</h3><h3>梳梳头发👱♀️‼️涂涂口红💄‼️我们美美哒‼️</h3> <h1><br /></h1><h1>【三部曲】一对一实操指导</h1><h1><br /></h1><h3> 班组成员王磊是一个性格内敛的90后男生，工作起来踏实认真，可微笑却始终是他过不去的坎儿。他说，对着陌生人笑，总觉得有些尴尬。</h3> <h3> <span style="font-size: 16px;">帮助王磊克服困难，学会微笑，成了全班的一个课题。我们要让他笑得出来、笑得自然，用微笑把陌生人变成朋友。</span></h3> <h3>微笑之星刘浩为王磊示范标准微笑😋</h3> <h3>我要勤学苦练！迎头赶上！💪💪💪</h3> <h3>车道手把手纠正错误🤝</h3> <h3>我在进步！👏👏👏</h3> <h3>继续努力！👍👍👍</h3> <h3>瞧！我在工作！微笑镜里的自己帅帅哒！😝</h3> <h1><br /></h1><h1>【四部曲】岗后录像点评</h1><h1><br /></h1><h3> 观录像、找差距、促提高，我们从以前的"被动迎检"积极转变为"主动自查"。每日下班后组织全班成员观看工作录像，详细查看自己在工作中的一举一动，并对照文明服务标兵的工作录像，寻找差距，交流经验，有针对性的进行整改。</h3> <h3>班长指正错误❌</h3> <h3>标兵为大家做正确示范🙋♂️</h3> <h1><br /></h1><h1>【五步曲】工作微笑花絮</h1><h1><br /></h1><h3>💞微笑是我们的语言，服务是我们的信念！💞</h3> <h3>😋班长：李伟😋</h3> <h3>😋副班长：杜敏😋</h3> <h3>😋微笑之星：刘浩😋</h3> <h3>😋杜欢："早上好！"😋</h3> <h3>😋鲁文文："请稍等！"😋</h3> <h3>😋张家栋："找您拾元！"😋</h3> <h3>😋刘鹏："请您拿好通行票！"😋</h3> <h3>😋李敏："祝您一路平安！"😋</h3> <h3>😋刘萍："再见！"（目送您走远）😋</h3> <h1><i>没有最好，只有更好，我们一直在努力！</i></h1><h3><br /></h3><h1>每一个灿烂的笑脸，定格出最美的画面；</h1><h1>每一声甜美的问候，让爱在你我间流淌。</h1>