【执行力专题】安监局学习执行力提升系列之二《一流的执行必有一流的责任心把关》

巩义柔力球队

　　昨天，我们学习了《没有责任心哪来的执行力》。大家通过学习思考，结合自身工作都做了深刻剖析。古人云：“不患无策，只怕无心。”人生因责任而有意义：事业需要责任心，因为有了责任心，你才会想方设法干好自己的本质工作；家庭需要责任心，因为有了责任心，你才会对家庭负责；社会需要责任心，只有人人都有责任心，我们这个社会才会更加繁荣、和谐和稳定。俗话说：“责任重于泰山。”负责任、尽义务应是每个人做事的行为准则。今天我们要学习的是《一流的执行必有一流的责任心把关》。

一些细小的疏忽很可能给我们带来意想不到的不良后果。所以，在工作中，我们对自己职责范围内的工作，一定要检查再检查、细致再细致，本着高度负责的精神，确保执行的结果万无一失。一流的执行必有一流的责任把关，否则即使去执行了，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致执行的结果不完美。

职业培训师吴甘霖先生在培训课上曾讲过这样一个故事。1988年，刘彪应聘到南方某城市一家报社工作，报社规定每名记者都要拉回一定量的广告业务。在一次同学聚会中，刘彪听说一位老同学要到自己所在城市的开发区来投资，准备花100万在当地报纸上做广告。得知这个消息，刘彪暗暗得意，认为这是上天赐给自己的一个机遇。于是他努力说服那位老同学，终于把那笔广告业务拉了过来。刘彪因此成了报社里业绩最好的一个人，报社也准备提拔他为副社长。开发区破土动工的那天，举行了隆重的奠基仪式，刘彪带上社里最优秀的记者和广告部成员到现场进行采访，计划用大幅版面进行宣传报道。奠基仪式结束后，他就跟一帮朋友吃饭去了。

第二天早上，当他看到报纸时，顿时呆住了，摆在他面前的大标题是：“××开发区昨日奠墓。”可想而知，这个头条消息将产生多么严重的后果，开工动土的第一天，就遭遇“奠墓”，这对十分重视有个好彩头的企业来说，无异于被人从头到脚泼了一瓢冷水。一怒之下，刘彪的老同学取消了百万元的广告订单，报社的声誉也受到了严重影响，原本也打算在此报社做广告的客户，也悄悄地取消了计划。当然，刘彪的副社长梦也因此破灭了。报社在层层追究责任时，才了解到这些当事人当时的心理活动。刘彪以为派出的记者是本社最优秀的，稿子绝对不会有质量问题，又有副总编严格把关，所以他放心大胆地吃饭去了。记者的稿子是手写稿，内容确实写得不错，只是字迹太草，“基”字写得看起来像“墓”。那时还是铅字排版，排版员想都没想就把“基”当成了“墓”排上去了。稿子排完版后，交副总编审核，他因有事急着要赶回家，只走马观花地看了一下，便签发了。错误就这样造成了。

事后，记者后悔：“我为什么不把字写得工整一点呢？当时不写那么潦草就好了。”排版员也后悔：“我要是稍微用心点，认真检查一下，就不会把‘基’当成‘墓’了。”副总编也反省：“我为什么不仔细审核一下全稿呢？”肠子都悔青的刘彪说：“这么重要的一件事，我为什么不亲自校一遍稿子而急着去喝酒呢？最后搞得前功尽弃。”

　　我们常说“一字千金”。可上述这个案例中一个字就值百万元！如果上述这些事后后悔的人当时细心一些，仔细进行检查、核对、落实，真正以负责的态度把关，就会避免失误，就会把事情做完美、做到位，最后自然会有一个好的结果。

现在，每个企业和组织都非常看重员工的责任心，他们看重的是那些能将个人的知识、技能与责任心融合在一起的员工。在企业和组织中，员工的知识、技能相差不会太大，而工作的效果差别却很大，其中最重要的原因就在于他们在责任心方面的差异。所以，很多企业高管都认为：一流的执行必有一流的责任把关，这样才能把工作做好、做到位。

一件事情做得好与坏，关键是看做这件事的人是不是用心在做，是不是以高度的责任心在做。当一个人真正用心做事的时候，他就会把事情做到最好。

　　在海尔，每个员工都在按最高的质量标准来工作，上道工序出现的问题绝不会流入下一道工序。海尔的理念就是：精细化、零缺陷。有缺陷的产品就是废品。在海尔流传着这样一个故事：外籍员工斯得瓦特·犹拉在海尔总部接受完系统的产品知识培训后，到洗衣机事业部生产车间实习。刚刚走进生产现场的犹拉，在师傅的指导下，很快就可以规范地使用气枪上螺钉了。忽然，犹拉停止了操作，把手中的一枚螺丝钉拿给师傅看：“这枚螺丝钉不合格，不能用。如果用上了，一定会影响产品质量。”犹拉非常认真地说。犹拉想起了在海尔总部接受企业文化和产品质量培训时，师傅讲的“任何有缺陷的产品都是废品，譬如一枚不合格的螺丝钉就会影响产品的质量”这句话。所以，即便只是一名实习生，他也很自然地一边操作一边用心地对螺钉进行自检。

“经过这几天的现场实习，我发现这儿的每个员工都在按最高的质量标准来工作，上道工序出现的问题绝不会流入下一道工序。通过这枚不合格的螺丝钉，我也更深地领悟了海尔的理念：有缺陷的产品就是废品。回国后，我一定把总部的做法告诉大家，让每个人都这样做，生产出和总部一样高质量的产品来，因为这就是标准。”手拿那枚不合格螺丝钉的犹拉深有感触地说。

企业就需要像犹拉这样一流的把关者。任何一个老板，都很注重员工的责任心。责任心是做好工作的第一要素，在执行中，责任心往往比能力更重要。因为责任心强的人工作认真、仔细，可以确保工作少出差错或不出差错；有责任心的人会把圆满完成任务当成自己的责任和使命，他们为了完成任务会竭尽全力，有时即使专业能力稍差一些，也会千方百计想办法发现和解决问题。

　　从上面的案例，我们可以得到这样的启示：执行力是干出来的，不是想出来的，更不是喊出来的。

执行力的核心就是“干”。不积极主动地干，不扎扎实实地干，不创造性地干，就什么也执行不到位，什么事业也成就不了。而要干好工作，需要具有脚踏实地的态度、无私奉献的精神、顽强拼搏的作风，也就是要埋头苦干。无论在什么时候、什么情况下，埋头苦干都是成就事业的重要保证，这样的人都是企业的中坚、组织的柱石。

　　最后再分享一个真实的故事:

在1968年墨西哥奥运会比赛中，一位来自非洲某国的马拉松选手在比赛中不慎跌倒了，腿部受了伤。当他吃力地跑进奥运体育场馆时，颁奖仪式已经结束了，可这位选手仍然拖着流血的腿，一瘸一拐地绕完体育场一圈。他是最后一个跑到终点的，当时，已是晚上七点钟了。

这一切被享誉国际的纪录片制作人格林斯潘看到了，出于好奇，格林斯潘走了过去，问那位选手：“是什么力量让你坚持一定要跑到终点？为何你不放弃比赛呢？”

那位年轻人轻声回答说：“我的祖国从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”

　　在赛场上，运动员如果受了伤，完全可以退出比赛，没有人会责怪的。但那位马拉松选手没有这样做。是的，他是来参加比赛的，而不是来参加起跑的，他不仅为奥运而赛，也为他的国家而赛，所以，尽管伤痛累累，强烈的责任心和使命感还是让他坚持跑到了终点。当时看台上还有不到1000名观众，当他跑完全程的时候，全体观众都起立为他鼓掌欢呼。

虽然没有拿到奖牌，他却用实际行动赢得了掌声，赢得了尊重。他用自己的行动证明了自己不辱使命。

马拉松赛跑，起点只不过是个开头，许多人能在众目睽睽之下完成出色的起跑，但却不一定能坚持到终点。执行工作任务，就像参加一场马拉松比赛，目标不是参与，不是浅尝辄止，而是到达终点完成任务。吃力也好，困难也罢，因为作出了选择，就要对它负责，要像那个奥运选手一样，即使满身伤痕也要完成比赛。

学习思考

1. 为什么说“一流的执行必有一流的责任把关”？

2. 刘彪的故事给了我们哪些启发？

3.海尔犹拉的做法体现了什么？

4.是什么力量促使在比赛中受了伤的奥运选手跑到了终点？

5.结合自身工作谈谈案例学习后的感受。