智尊服务＃亲临音乐专享之地A8音乐大厦

地铁金融科技大厦 康思静

为了学习与建立星级体验，提供客户智尊服务之需，7月20日由物开组织带队，科技大厦筹备组及相关人员一同前往具有独特文化的A8音乐大厦，亲临现场感受个性增值服务与管理需求。

A8音乐大厦位于深圳市南山区高新技术园南区，总用地面积4745.49平方米，总建筑面积为52318.13㎡，其中地下室部分3层为车库，建筑面积约11383.92平方米；地上25层，建筑面积约40934.21平方米，建筑高度100m。是集音乐数字化、创作、发行及互联网技术研发于一体综合性大厦，此项目由第一太平戴维斯物业管理公司管理。

大厦前台仅以简洁背景装饰，更突出旁边的旋转音乐屏，就像放大版CD，根据播放的歌曲转换CD背景，一进大堂就感受到浓厚的音乐氛围。重点是这块特殊场地是可以提供业户搭建小型演出而设计的。利用大堂空间和大厦音乐文化，为业户提供个性的增值服务。

物业管理处位于大厦13楼，由项目易经理为我们详细介绍了项目上的管理重难点、特殊客户群体需求、个性设施设备服务提供等，同时让我们更深入了解现今时代高科技设备与服务需求的同等之需。

地下停车场仅有约250个车位，仅凭传统模式车位供需是很难满足大厦停车需求。因此增设了移动式停车位设备，并安排专人操作，如客户有需求，也可让专人为其停好车辆。同时由于大厦的特殊性，在停车场设立了几处服务台，为客户指引路线、停车需求且严格管控来访人员的登记。

垃圾房、设备房等区域对使用的工具与设备整齐摆放。对专业设备张贴标牌标识，明确操作指示，并在地胶处明显的提醒非工作员勿踏进工作区域，以免造成事故与损失。

此处来到大厦的亮点之地，也是其增值服务的重头戏。专业音乐场地房，能为客户提供超震撼的音乐之旅，强大的设施设备，专业的场地，给业户一个超值星级服务体验。

还有专业的录音房、乐器房等设施设备，都是音乐大厦为其特殊的客户群体建立的个性增值服务，让体验者享受专属的增值服务。

大厦还提供食堂，不仅大厦员工可享用，外界人士也可以享受其美食，吸引客户的同时，也感受它的优质服务体验。

此次参观，让我们体验了一把独特的增值服务，也了解到客户群体的需求与专业性。针对我们的客户群体、新时代的改变，我们需要采用与时俱进的高新科技，倡导智尊服务理念，从而打造我们的智尊团队。