历城旅游路支行——营销习惯养成记：让折页见太阳

规划发展局

众所周知，建设银行有很多宣传折页，但真正做到将宣传折页利用起来的并不多，很多折页配送到网点以后就放在了阴暗的角落或压箱底了。而宣传折页都是经过精心设计的宣传资料，它能让客户在最短的时间内接收到产品的核心信息，如果能把开口营销和宣传折页配合使用好，对维护客户将起到事半功倍的效果。

　　作为一名高柜柜员，办理业务会消耗与客户相处的大量时间，且等待客户较多时，无法将产品的细节一一讲给客户听。当发现营销机会时，在呼叫完大堂经理或产品经理以后，在客户等待的时间，递送上一张小小的折页，让客户的等待变得有意义，且我们为客户营销时客户看着手中的折页，能更快的消化理解我们的话术。

　　首先，我们将网点的宣传折页都整理出来。

　　然后，将折页分类。初步分为老年客户、年轻客户、对公客户、喜存客户、有车一族等。

　　再次，双手递送，给客户一个诚恳的眼神，对着急离开的客户递送有联系信息的折页。

　　最后，内外联动，将客户引荐给产品经理做进一步营销。

　　在递送折页这一良好习惯的带动下，旅游路支行将柜面上的客户牢牢抓住并发展成为我行的有效客户，同时信用卡办卡量、期缴保险量也逐日递增，这一小小的习惯给旅游路增加了中收，并给网点转型发展带来了新的契机。旅游路支行一定会在领导的关怀下，开拓思维，勇于创新破冰，深谋战略，用心研究产品、客户和政策，争取更好的业绩！