幼儿园培训心得

新一竹幼儿园

我们

老师

园长

幼儿

培训

团队

学习

礼仪

家长

凝聚力

2017年7月5日——7月8日，我们在园内进行了为期四天的培训，非常感谢园领导为我们提供的这还学习机会，让我们受益匪浅。在这次的培训中让我很深的了解了作为一名合格的幼儿教师不仅要有文化理论知识，更应具有优秀的品质、高度的责任感、较强的沟通能力、良好的礼仪和行为习惯。

团队打造

第一天开始，老师为我们进行了团队打造的培训。起初，让我们深入的了解了新老师分配到各班的意义，使我们深刻体会了马园长的用意。接下来进行了2人对话和4人对话环节，让我们对彼此有了更深的了解。最后，还进行了现场的团队打造挑战，从起队名，到建口号，再到画愿景图，在到选队歌，虽然我们完成了这一系列的挑战，但完成的并不成功，我们还是缺少了一些凝聚力。老师对我们的问题进行了剖析，让我们又找回了自信，找回了凝聚力，相信现在我们的团队心是在一起的！

服务体系

家长服务体系分为:微笑服务、快捷性服务、专业服务、和抱怨服务。让我印象最深的是微笑服务，微笑的魅力真的是无穷的，通过我们的微笑，可以带动全体家长的微笑，可以营造幼儿园和家庭爱的氛围。我们正在努力学好这项幼儿园全体人员必备技能之一。

常规用语、行为指导

在常规用语方面，通过对各个环节的分析，为我们提供了适合幼儿身心发展的的语言规范。首先，上课，游戏，与人交谈时，必须讲普通话。其次，要充分尊重孩子，爱护孩子，师生平等，对学生一视同仁。再者，对孩子多一些表扬，鼓励的话语，避免批评指责。

礼仪

幼儿教师每天都要和孩子、家长们沟通，教师的着装打扮、言行举止等反映了本人的修养和品味，更是幼儿学习效仿的榜样。所以我们更应该时刻注意自己的言行举止，在日常生活中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。

所以，我们不仅对服饰、表情、仪容、仪态（站姿、走姿、坐姿、蹲姿）等一系列规范礼仪进行了学习，还学习了上课时、与幼儿交往时、与家长交往时等等的礼仪规范，希望不仅仅可以成为孩子的榜样，也可以让自己的仪态举止有很大的提升。

接待句术

在入园咨询句术方面，老师先领我们分析了哪些是我们需要了解到的信息，又帮我们分析了在接待中可能会遇到的问题，并一一解决。最后，园长和老师还带我们一遍遍的实操接待流程，一点点的帮我们改正我们不足的地方。

晨会

学习的最后，老师还带我们体验了晨会环节。在这个环节中，我们从一开始的不流利，背诵不整齐，到后来的越来越自信，口号越来越有力，笑容越来越灿烂，可以看到我们团队的凝聚力提升了很多。相信我们是最棒的！！！！

学习的时间虽然很少，但我们学到的东西却是很多，感谢老师不远千里来为我们指导，培训，感谢马园长陪伴我们，耐心指导，帮我们成长，感谢布园长为我们提供了良好的环境，超棒的老师，让我们学到了宝贵的知识！！！！