今天，我在悦读！

茜丫头

五官科护士长 钱嘉

ZJSDYRMYY-HLB-14

（2017.07.04）

《情商与影响力》

分享片段：

　　基于情商的影响力缔造个人领导力的途径是：掌握情商工具──调控自我情绪──影响他人情绪──获得他人认同。

　　学会放弃和选择。高情商的人首先是能够清楚地认识自我，掌握一些自我情绪调控的工具，通过调控自我的情绪来影响自己的行为，然后再影响别人──影响朋友、影响家人、影响下属、影响上司、影响同级。

　　养成习惯的六个步骤：做出承诺、现在行动、关注结果、不断重复、反馈纠偏、不要自责。要用正面的词汇和图像，少用负面的词汇和图像，用现在时而不是将来时。

　　自我感觉要好。在生活中找到能够使你愉快的事情，并以此站稳脚跟，你就能够获得好心情，对自我的感觉也会好一些。再以此为基础，向更高一点的目标努力，你会在好心情下实现一路风光。

个人感悟：

　　在我们的工作中，情商的激励是鼓舞对方最好的方式，沟通时认真地聆听、询问、鼓励，虽然不可能解决所有问题，也不能让对方的能力和水平立即得到实质性的提高，但你给对方的感觉是肯定的我很重要，我已经取得了成绩，而且我一定能够做得更好。这才是个人和团队走向成功的开始和必由之路。

...........👉🏼...........👉🏼...........👉🏼...........👉🏼...........

　　何为情商？简意之，可以理解为管理情趣的能力。吴教授(作者)的情商理论包含十五个表征：乐群性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性。