<h1><b>一、自我介绍篇</b></h1> <h3><b>姓名：</b>魏浄</h3><h3><b>花名：</b>小魔女、小道士</h3><h3><b>性别：</b>女</h3><h3><b>所任职务: </b>姑苏全真分舵社群运营人员</h3><h3><b>兴趣爱好：</b>打打球，看看书，玩玩手机</h3><h3><b>性格特点：</b>活泼、开朗、积极、随和、敏感</h3><h3><b>工作经验：</b>毕业之前在报社、电视台实习，而后在网站实习一段时间，毕业之后在电商行业做过新媒体编辑、文案策划，而今转为一名社群运营人员！</h3><h3><b>与肆拾玖坊结缘故事：</b>几个月前，在苏州偶然进入到正在筹备的姑苏全真分舵中，被肆拾玖坊的武侠文化和侠义精神所吸引，同时也惊讶于它的发展速度和它的情怀关注，就决定成为其中的一员。</h3><h3>而后接触到的是全新的社群运营工作，虽然从零开始做起，但是在全国社群运营群里，可以学习到分舵伙伴们分享的优秀案例；在工具学习群里，可以得到班长和两位学习委员的培训；在社群专职群里，可以认识分舵很多优秀的小伙伴；在我们分舵当中，还有舵主和股东们会传授他们的经验，让我学习到很多东西，也认识了很多的朋友，这对我来说，是很宝贵的人生经历！</h3> <h1><b>二、社群工作总结篇</b></h1><h3>接触社群的这段时间，对我个人而言，把社群工作做好，我总结为三个词：</h3><h3><br></h3><div>及时：及时传播信息，传递知识</div><div>积极：积极回应股东，解答疑问</div><div>热情：热情响应号召，组织活动</div><div><br></div><div>还有三个心：</div><div>细心：细心收集保存资料</div><div>耐心：耐心沟通股东会员和粉丝</div><div>恒心：用恒心面对工作中遇到的所有难题</div><div>我相信这也是我们做好所有工作的三大法宝</div><div><br></div> <h3><b>1、信息传播：</b></h3><h3>对于总部传达的信息，我会第一时间通知股东，争取让每个股东都知晓，总部给的资料，我也会及时分享给股东。</h3><h3 style="text-align: center;">（举例）</h3> <h3>对于兄弟分舵的信息，我会先自己看看筛选，然后选择优秀案例，分享给股东们。</h3><h3 style="text-align: center;">（举例）</h3> <h3 style="text-align: left;">对于我们自己分舵发生的事件，我会及时利用一些传播工具传播出去，让更多的人知晓。</h3><h3 style="text-align: center;">（举例）</h3> <h3><b>2、工具学习：</b></h3><h3>分舵开通了微信公众号，作为服务号，每个月只有四次发图文的机会，我一般会每次发6篇文章，包括活动策划和几个坊产品的知识普及，这样可以介绍得更加全面。</h3><h3><br></h3> <h3>我也注册了分舵的微博，但玩微博的相对少一些，它主要用来转发一些话题、图片、文章，来保持活跃度，顺便吸引粉丝。</h3><h3><br></h3> <h3>注册分舵专门的美篇账号，因为它可以修改，也可用手机编辑，所以第一时间用来记录各种活动的现场状况很方便、很及时，而且可以做到图文并茂！</h3><h3><br></h3> <h3>还有易企秀、彩视和PS等工具，也可以用来制作图文、视频、表情等，可以多样化传播我们的信息！</h3> <h3><b>3、股东维护：</b></h3><h3>主要包括早起问安、和股东聊天、在群内进行信息解答回复、鼓励股东分享优秀案例等。这样可以让股东保持一定的热情，让股东感到这个群的温度，不会遗忘这个群的存在。</h3><h3><br></h3> <h3>另外还有股东信息档案记录和做备注，这个主要是方便联系股东，对股东了解更多，在处理相关问题上也可以更有针对性。</h3><h3><br></h3> <h3><b>4、活动组织宣传：</b></h3><h3>线上活动：迎合节日和热点，给产品做一些活动，形成宣传效应。</h3><h3>线下活动：邀约股东会员参加品鉴会、号召股东积极参加总部的一些活动（包括侠客汇、演武堂等）。并及时做记录，加以宣传。</h3><h3><br></h3> <h3><b>5、资料管理：</b></h3><h3>为了及时给到股东资料，将总部传达的资料收藏并保存，同时进行分类处理，另外还开通百度网盘，扩大资料存储空间，以便及时分享。</h3><div><br></div> <h3><b>6、粉丝维护：</b></h3><h3>平时可以将微信中加的粉丝，进行备注，以便可以有针对性地给他们传递一些信息。</h3><h3><br></h3> <h1><b>三、秘籍分享篇</b></h1><h3><b>1、分舵形象代言人：全真小道士</b></h3><h3>为了用好代言人这个角色，我们专门设计了一个人物，包括头像和昵称，都符合我们分舵的特色，专门代表我们分舵来发声，一方面很有新鲜感，另一方面可以更好地适应服务者这个定位，“股东有事都可以找小道士”，与小道士沟通，及时有效还亲切！</h3><h3><br></h3> <h3><b>2、迎合热点做活动（软文）</b></h3><h3>这是我最擅长的一点，也算是我的专业使然。</h3><h3>我喜欢蹭热点，这样可以扩大品牌影响力，保持热度；</h3><h3>我也喜欢在各种节日里做活动，这样可以让更多人感受到我们对节日到来的祝福和希冀，保持温度。</h3><div><br></div> <h3><b>3、问安和聊天</b></h3><h3>可以制作一些问安表情，这样比简单一句“早上好”来得更用心，或者写一些励志话语，让更多人感受到其中传递的力量。</h3><h3>对于群内发言的人，如果不合时宜，可以适当提醒，如果积极正面，可以加以鼓励！另外对于那些长期不说话的人，可以找他们私聊，尽量让更多的人保持积极性和热情！</h3> <h1><b>四、舵主评价篇</b></h1><h3>我们舵主一直对我的社群工作非常重视也非常支持，也会带我去其他分舵学习经验。</h3><h3>但是舵主您这真是为我操碎了心啊，好感动😂😂😂</h3> <h1><b>五、股东评价篇</b></h1><h3>很感谢我们的股东对小道士工作的支持和鼓励，有了他们的鼓励和支持，小道士才能当好代言人的角色，才能打造一个更温暖的社群！</h3><h3><br></h3><h3>朱大侠对小道士工作的肯定和鼓励💪</h3><h3><br></h3> 我们分舵的股东也是人才济济，这评语写得我不得不竖起大拇指了👍<div><br><h3></h3><div>汪大侠不写诗都可惜了😊</div><div><br></div></div> 龚大侠这是妥妥的文学家啊😉<h3></h3><div><br></div> <h3>我们的股东对小道士真的是厚爱啊</h3><h3><br></h3><h3>刘女侠对我满满的爱和鼓励😘</h3><h3><br></h3> <h3>陈女侠也对我满满的爱和肯定😘</h3><h3><br></h3> <h3>贺女侠对我的鼓励和支持😘期待早日见到您</h3><h3><br></h3> <h3>我想说，除了对小道士的支持，我们的孙大侠对酒真的很执着呢😄</h3><h3><br></h3> <h3>作为媒体人，王大侠的这句话对我是最大的肯定和鼓励了😊</h3><h3><br></h3> <h3>豪爽干脆的崔大侠，言简意赅的肯定😄</h3><h3><br></h3> <h3>虽然我来肆拾玖坊时间不长，但我学习到了知识，积累了经验，交到了朋友，认识了牛逼的大侠，我真的觉得收获满满！</h3><div>感谢肆拾玖坊这个大家庭，很高兴、很幸运认识社群的家人们！</div>