拾起“绣花针”，网格员和胡同管家携手筑梦

泉城路

　　与繁华的金街相比，泉城路的街巷，每一寸每一分都庭院深深，古韵悠悠。岁月不居，时节如流，那斑驳的痕迹浸染的每一处，都清楚的表述着急需解决的大事小情，这与百姓息息相关，与居民休戚与共。

　　这些大事小情，有的迫切，有的琐碎。这么多院落，这么多住户，单纯凭借社区居委会五六个成员，实难顾及的全。伴随着泉城路街道城市精细化管理理念的深入落实，网格员便应运而生。

网格虽小，但变化不小；
街巷虽背，但服务不背。

　　这是一个化解社会矛盾、服务社区居民的群体，能让大政方针及时通达到千家万户，也能将问题建议随时反馈来处理解决，也就相当于给了街巷一个总负责人，一个统筹街巷中各种服务力量的总牵头人，一个“安插”在居民身边能办事的贴心人。

　　泉城路街道的4个片区网格长、86名网格员是由包括处级领导在内的街道干部担任的，是街巷管理工作的第一责任人。不要小看这个街巷负责人，他们的职务虽小，但是工作面涉猎很广，可谓件件都关系到城市的脸面。

研究街巷交通微循环，向乱停车说“不”

　　沿街清理广告烟头垃圾，张贴禁烟标识文明公约，宣传创城细则要求标准，记录需要整改问题疏漏，清理街巷院落乱堆乱放，拆除各类违建临建设施，做好汛期预警防汛应急，呼吁辖区居民保泉护泉，关注网格片区民生疾苦，协调解决处理突发事件等等都是由网格员们来负责的。

　　7月1日网格员在濯缨泉(王府池子)张贴禁止游泳公告，对不文明行为进行劝阻。

　　打响院落革命，对辖区乱堆乱放垃圾、杂物逐街逐院进行摸排并集中清理整治。各网格员在片区负责人的统一调度下，将背街小巷路面各类杂物全部清理彻底，院落按创卫生城标准落实，共清理院落493个，清运垃圾334车约2000余立方，清理率达到95%。

看网格员们“七十二变”

看网格员的日常工作

拆违拆临回执单做到底数清、工作实

胡同请“管家”，网格同配合

为了使街巷胡同优良环境长期保持，形成精细化管理长效机制，近期泉城路街道在网格员基础上进一步建立以第三方物业为主体，社区居委会、居民自治领导小组共同参与的工作网络，探索出准物业管理新模式，为胡同请来了“管家”。

胡同管家的进驻可发挥物业管理企业专业化服务居民的优势，与网格员密切配合，围绕环境保洁绿化养护、交通停车秩序管理、公共安全防范管理、市政基础设施巡查、商户经营秩序规范等开展服务，第一时间响应和处置居民反映的问题。

街道充分利用网格巡查助推胡同管家，网格员通过“智慧泉城”平台每天发布的巡查指令进行巡查，及时将发现的问题通过终端反馈，配合胡同管家对辖区进行全方位的日常管理工作，早发现、早制止、早上报、早解决，实现了城市管理关口的前移。

胡同管家给有非机动车辆的居民

发放停车温馨提示

　　

仅凭简单的几张图，实在不足以展现街巷网格员和胡同管家的所有工作。而这些背后看不见的辛苦，只要切实为居民做了实事，都是值得的！

　　街巷网格虽小但事关重大，只有将城市街巷管理像“绣花”一样精细，将网格员从办公室、电脑前推到院落里、居民家，将管理从枝干延伸转变为星状分布，将辖区的大事小情全方位覆盖高效率反馈，将网格员、胡同管家变身成为治理城市固疾顽症的先锋军，一个文明、和谐、生态、宜居的新泉城也终将在我们面前呈现。