海口市分公司自有厅“激情夏日”营业大比武动员会

程天笑

2017年6月15日海口市分公司自有厅中心召开了"激情夏日"自有营业人员大比武动员会，公司梁炎总经理、林明虎副总经理、卖场网格陈基强经理、霍巍巍副经理出席会议。

为了进一步提升营业厅整体服务水平，强化服务意识，本次会议邀请了客服部李月圆主管针对近期营业厅服务问题及服务五部曲等服务内容进行了现场讲解及实操演练；客服部张鹤胧针对承诺低消送流量任务指标进行深入分析及经验分享，同时表示今后将对营业厅加大支撑力度，争取快速实现突破。

利用OPPOR11新品上市契机，邀请华盛及OPPO厂家讲师针对全员开展OPPO R11一句话销售话述、销售卖点进行培训及实操演练，确保OPPO R11首销，销量再创新高。

自有模块霍巍巍副经理首先做了本次会议开场讲话，主要针对各营业厅重点业务发展瓶颈问题进行分析、现场互动及提出整改举措。并就自有厅"激情夏日"营业大比武活动方案进行宣讲，同时鼓励大家利用此活动契机，争取获得更多更丰厚的奖励。

吴慧波主管针对五月份各营业厅业务指标发展，佣金获取情况进行现场通报及深入分析。

自有厅5月份冰激凌销售冠军五指山厅作为代表，主要通过客户洽谈，信息获取，名片递送及后续跟进，精准捕捉用户需求进行经验分享。当月全省服务暗访第一名的海府厅作为代表对服务意识、服务动作、服务话述等方面进行分享并用实际行动诠释服务品牌。

陈基强经理对自有厅积极向上的精神面貌表示认可，指出近期业务方面有所提升，对单项重点业务进行数据分析不足，指导下一步工作方向，同时，表示在接下来的工作中给予更多的支持和帮助。

林明虎副总经理做了本次活动的动员讲话，表示在新的管理模块组成后，自有厅整体工作组织、团队协作有了新的变化并给予赞扬，对各营业厅单项业务指标发展现状，发展瓶颈进行分析并提出具体的工作要求及可行性实施举措，同时，提出三点希望,一是希望利用好OPPOr11上市和畅视卡产品的完美结合，发挥产品优势,借助高考结束后的销售旺季，做好高端客户及年轻流量型客户挖掘;二是打好自有服务牌，提高销售业绩;三是希望全体小伙伴踊跃参与大比武活动并取得优异的成绩。

最后由分公司梁炎总经理做动员总结讲话，首先分析了海口目前的发展现状，对自有厅前期的业务收入、业务发展作出的贡献给予了高度评价。同时也指出目前急需完善及整改的短板问题，对于承诺低消，iptv，空中触点挖掘等几项重点工作仍存在较大改进空间，以挖潜和转型为两大重点抓手，聚集短板问题，通过冰激凌，融合等七项重点业务指标的提升来拉动及稳固自有厅整体收入规模增长；同时，也期望自有厅通过此次营业大比武活动的开展，在第二季度实现收入，发展新的突破，在人员能力方面，发挥标杆引领作用，挖掘出更多的"大明星"和"万元户"，实现公司发展、员工收入双丰收的局面。