【增城永新支行】营销导入第三天----【瀛策咨询】

桐香万里

<h3>今天是2017年6月14日,增城永新支行营销导入第三天。</h3><h3>一.今天进行的主要工作</h3><div>㈠晨会</div><div>1.晨会由大堂经理李俊辉主持,个金部黎志烽副经理出席。</div><div>2.前置游戏环节醒神醒脑,一天的满电能量由此开启。</div><div>3.针对本周主推产品之一保险,晨会进行了情景演练。刘老师进行点评,强调了资产配置概念与需求引导的重要性。</div> <h3>㈡开口营销固化<br></h3><div>1.今天上午,由于天气原因,客户流量较少。辅导老师把握机会,充当客户,分别与柜员、大堂经理进行柜台一句话营销、厅堂微沙龙的情景演练并做了点评,强化大家的开口营销、多次营销的习惯。</div> <h3>㈢大堂三人组运作固化<br></h3><div>辅导老师现场观察大堂三人组的运作,根据观察发现的问题,分别与大堂经理、大堂助理沟通,对三人组成员的定位、站位、动线、补位进行再次强调,对大堂经理的分流、协调职能进行反复明确。</div> <h3>㈣全员营销<br></h3><div>1.黄行、何行、客户经理郭郁东等纷纷约见客户,进行营销。</div><div>2.大堂经理、高柜柜员、超柜柜员在利用业务办理的间隙,进行一句话营销。</div> <h3>㈤厅堂布局优化<br></h3><div>对厅堂物理布局重新进行规划分区,对智能机具区进行移位调整。优化后的智能机具区焕然一新,显得格外宽敞明亮。同时也缩短了客户动线、大堂人员动线,提升了客户指引分流服务效率。</div> <h3>㈥岗位职责明确<br></h3><div>刘老师继续与营销副行长何家凤进行沟通,了解何行具体的工作内容、管户情况、经营状况、工作中遇到的问题和困惑。并做陌生存量电话邀约技巧的辅导。刘老师讲解了存量盘活四步骤、电话邀约六步骤。辅导何行利用电邀思维导图,增加邀约成功率。</div> <h3>㈦夕会<br></h3><div>1.游戏《数字传递》烧脑益智又乐人,大家在欢笑中焕发精神,同时又得到深刻的启示。</div><div>2.当日营销回顾及颁奖</div><div>今天业绩全面开花。除了主推产品粤通卡、贵金属、保险,其它产品如基金、活利盈、掌银、对公开户、债市宝、理财产品等也大有斩获。截止今日,每个人都实现了零的突破。</div><div>多单王:刘路贤</div><div>积极营销之星:郭郁东</div><div>突破之星:阮树坤</div><div>3.小小加油站《有效地问》</div><div>游戏《囊中猜物》让大家深刻领会到提问在营销中的重要性。三种提问的阐释让大家意识到在销售中要善用开放式问题挖掘需求,用封闭式问题明确信息,用选择性问题促进成交。</div><div>随后,刘老师带领大家针对实际中出现的不同业务类型(存取款转账、信用卡还款、大额取现、对公开户)探讨可能出现的营销机会,以及通过哪些问题引导客户来获得营销机会,随后针对客户开卡、取款、转账等情形进行了情景演练及点评。</div> <h3>二.主要业绩指标</h3><h3>实物金8户,基金6笔(含基金3笔,周定投1笔),粤通卡6张,保险7笔,活利盈1户,掌银10户,对公开户1户,债市宝33万,金益农理财120万。</h3><div>三.明天工作计划</div><div>1.厅堂微沙龙实际操作落实</div><div>2.大堂三人组人员落实强化,厅堂岗位联动</div><div>3.客户经理辅导</div><div>4.标准化晨会固化及主持人轮岗</div><div>【瀛策咨询】</div>