<h3>今天是6月12日，营销导入第一天。</h3><h3>一.今天进行的主要工作</h3><div>㈠晨会</div><div>1.晨会由理财经理温柔主持，省营个金部张科、支行个金部黎志烽副经理、网点全体员工、瀛策咨询辅导老师出席。晨会按标准化晨会流程推进。</div><div>2.省营个金部张科在晨会上充分肯定营销导入以来各网点的精神面貌的改变和状态的提升。他期待大家能够借助营销导入，做到两个提升：服务提升，并实现业务办理效率提升；营销提升，强化开口营销、转介绍、客户经营等方面的意识和行为。他希望永新支行打出标杆网点的风采。</div><div>3.支行个金部黎志烽副经理做动员讲话，他阐述了营销导入的重要性，要求大家克服困难，利用本次营销导入的机会，虚心学习虚心请教，提升自身的营销能力。</div><div>4.瀛策咨询刘老师介绍了本次导入的工作安排、工作重点、实施方式，明确小组PK分组及名单、本周主推产品，希望大家能积极参与、快乐投入。</div> <h3>㈡导入工作沟通<br></h3><div>1.晨会后，张科、黎经理、黄行、刘老师进行了工作沟通，就智能机具区和营销岛布置布局、大堂三人组的职责站位动线、理财经理的日常工作管理及标准化提醒、客户分层分类管理及客户画像、有效管户经营等事项进行交流探讨。</div><div>2.刘老师与黄行进行交流，了解大堂三人组人员的安排、职责、运作情况，初步明确三人组的补位排班。了解柜员的服务营销情况电子银行的营销、渗透率，弹屏营销等状况。确定了今天导入工作的安排。</div> <h3>㈢大堂及柜员运作跟进<br></h3><div>瀛策咨询辅导老师现场观察大堂三人组运作，并对人员分工、站位、补位进行辅导。现场观察柜员服务和营销状况，并利用《开口营销表》对柜员开口营销进行过程管理，强化营销开口意识。</div> <h3>㈣厅堂及智能机具区布局探讨<br></h3><div>刘老师与黄行现场察看厅堂布局及智能机具摆放，商讨如何通过厅堂重新布局和智能机具区规划，优化厅堂布置，合理配置人手来提升服务营销效率，提升客户体验。</div> <h3>㈤工作职责梳理</h3><div>1.与大堂经理李俊辉沟通，了解其日常工作内容，分流指引客户、机具管理、大堂三人组协调等情况，梳理明确其岗位职责。</div><div>2.与新到岗的高柜柜员赖燕汝交流，详细了解工作内容及开口营销情况，逐条梳理其岗位职责。</div><div>3.与理财经理温柔沟通，了解其目前的工作范围、大堂补位情况，逐条详细梳理其岗位职责。</div><div>4.与对公客户经理郭郁东沟通，了解对公客户经营、公私联动、批量营销、有效户拓展、客户拜访等情况，逐条详细梳理岗位职责。</div><div>5.与网点黄行、周行、支行个金部黎志烽副经理多次沟通：①梳理运行副行长岗位职责；②梳理大堂三人组人员及部分柜员的职责分工、补位运作、厅堂物理布局、智能机具区布局改造等事宜；③明确大堂经理补位AB角色；④探讨弹性排班事宜。</div> <h3>㈥营销氛围激发<br></h3><div>刘老师分别与两个PK小组组长沟通，了解每位小组成员在产品营销方面的特点和优势。要求组长关注、激发本小组成员，带领小组打赢PK赛。</div> <h3>㈦班后培训会<br></h3><div>支行个金部黎志烽副经理出席，会议在欢快的氛围中进行。</div><div>1.刘老师对行业现状及前景进行分析，指出“智能化互联化营销化”转型之路势在必行。</div><div>2.刘老师介绍项目整体安排、宗旨、方法、工具，希望大家学以致用。</div><div>3.PK分组，团队士气大比拼，团队合作大比拼，“阳光四人帮队”、“五星战队”两队使出浑身解数，针尖对麦芒，毫不示弱。</div><div>4.会上宣布了参赛标准和参赛基数，奖项设置。</div><div>5.团队行动宣言，“阳光四人帮”“五星战队”设立并当场呈现了本周主打产品个人目标、团队目标以及相应的行动方案。</div><div>6.培训会后，进行标准化晨会流程演练，刘老师现场观察并针对各个环节进行了具体详细的辅导。</div> <h3>二.今天主要业绩指标</h3><h3>实物金16件，账户金1户计13200克，粤通卡7张，活力盈1户，掌银9户，对公开户1户，现金分期7500万。</h3><div>三.明天工作计划</div><div>1.明确其余部分人员岗位职责</div><div>2.大堂经理微沙龙辅导</div><div>3.柜员营销话术导入</div><div>4.柜面服务营销技能导入</div><div>5.理财经理、客户经理辅导</div><div>6.跟进大堂三人组人员配置、职责落地</div>