最美不过建华城管人

飓风

——记建华区西大桥街道城管综合执法大队队员田玲

　　鹤城的春天，乍暖还寒；鹤城的初夏，骤冷骤热。就在2017年这样的时节里，一个身着制服的柔弱身影，时而出现在人头攒动的街路巷道，时而出现在久违亲切的老旧小区，不畏风尘满面，不惧他人误解，为城市的优美整洁，为道路的通畅有序，无怨无悔地默默奉献着。她，就是建华区西大桥街道综合执法大队队员，一贯把自己称为“女汉子”的田玲。

　　今年36岁的田玲，一直奋战在城管第一线。今年2月份被选派到西大桥街道从事城管综合执法工作。初来乍到的她，第一时间便带领两名综合执法常驻人员奔赴街道自管的9条街路和所辖的18个小区进行摸底巡查，与所属社区开展对接，了解掌握城管亟待解决的热点难点问题。充分了解情况后，根据辖区特点，把整治督军路、新启路和奕人小区作为打开工作局面的突破口，一干就是3个月……。

日志记载的足迹

　　“走了，走了，今天咱们去新启路！”自打她一来，街道办事处走廊里每天早上都会回响起她清脆的声音。她，作为街道综合执法队的核心队员，就是如此率真、如此执着、如此阳光、如此乐观。每天，田玲都要与其他两名队员徒步巡查督军路、西二道街等九条重点街路，对发现的占道经营、乱摆乱放、乱设广告、流动摊贩沿街叫卖等城市管理整治问题进行摸排，对商家业户、小商小贩进行劝告、疏导，督促他们及时整改。她用女性特有的温情和耐心，对沿街的200余户商家动之以情晓之以理。现在，她们已经由陌生到熟悉，俨然成为了彼此理解、心灵相通的朋友。

　　厚厚的一本城管工作日志，记下了她和队员们每天步行5公里巡查到的疑难问题、处置办法和整改时限，记下了她和队员们主动与商家交谈、督促整改的点点滴滴，记下了她和队员们风里、雨里主动帮助商家业户推车挪货的感人场面。

制服承载的使命

　　“拆！一定得拆！已经和您多次协商，责令改正通知书的整改时限已经到了！”这是田玲对小区违建业主、沿街违建商家常说的一句话，音量不高，朴实简单，却有着一股子不容置疑的力量。

　　2017年3月7日清晨，田玲带领队员深入奕人小区高层楼前，对一楼20余家商铺的违建，下达了限期整改一周的责令改正通知书，并挨家挨户做思想动员工作，劝其自行拆除。7天过去了，20余家商户毫无动静，攀比观望之心日盛。3月15日上午9点，街道综合执法大队联合区城管、公安、物业、社区等多个部门进行综合执法，对违建进行了强制拆除，使困扰奕人小区百姓两年多的老大难问题得到了顺利解决，在场居民无不拍手称快。

　　3月17日，市电视台直播鹤城栏目组接到群众反映线索，花溪小区13号楼前存在违建和圈地现象。得到媒体信息后，田玲第一时间带领队员深入花溪小区住户家中耐心细致地沟通劝导，在接下来不到一周的时间里，四家住户都自觉的拆除了违建，“还地于民”了。回访记者采访她为什么这么“厉害”，她笑容灿烂地说：“我只要穿上这身制服，就像打了鸡血一般”。是啊，这身衣服，不但体现了一种职业，更是一种操守、一种荣誉、一种责任、一种使命……。

　　一直以来，田玲和队员们始终把“宣传在先，教育在先，告之在先、服务在先”贯穿于城管执法的全过程，对当事人说服教育即理由充分，让人信服，又对当事人充满爱心和耐心，收到了事半功倍的实际效果。不爱红装爱戎装的她，肩上有担当，是众多建华城管人的缩影。

　　“女汉子”满载的希望

　　“给我们街道派来个负责城管的女同志，能行吗？工作起来能有力度吗？”，“放心吧，孙主任，她是我们城管大队的‘女汉子’，一定行”。这是田玲被选派到西大桥街道办事处工作前，街道负责人与区城管大队长赵忠雷的一段真实对话。

　　时间，如白驹过隙。一晃儿，三个多月过去了，西大桥街道自管的督军路、新启路、西二道街上的乱摆乱放现象少了；小商小贩违规占道经营重点管理地段的警示牌立起来了；辖区内停放的30余台僵尸车辆被清除了；烧烤店门前再也不烟熏火燎，而是开始使用环保烧烤车了；嘉禾国际多层小区内的板房棚亭不见了；老旧小区楼道内乱堆乱放的废旧物品被清理掉了；以往被私占种菜的小区绿地也“退耕还林”了……。

　　与田玲每每交流起这些工作往事，她总是会咧嘴一笑，说：“取得的成效是区城管、食药监、环卫、公安、社区、物业等部门齐抓共管的结果，是辖区广大城管志愿者辛勤付出的结果，要是没有大家，我自己可是什么也干不成哦。”

　　是啊，城管工作涉及方方面面，琐碎繁杂，易反弹、易反复，没有全社会的共同参与，哪行啊！从事城管工作十余年的田玲，最大的心愿就是——全社会都能理解、支持、配合城管人，维护好身处的小区、身处的鹤城！

　　很多人都说，田玲身上体现了一种美。这种美，是超越容颜、超越表象的美，是建华城管铸就的美，更是30万建华人期待的美！愿这种朴实无华的美、勇于担当的美、胸怀大爱的美，在鹤城各行各业永续传递，遍地开花！

挖掘典型，宣传典型，

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