我的美篇

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重服务，求质量，创品牌

一一兰州慈和堂医院2016年门诊,住院病人服务满意度情况通报

2017年4月25日下午，我院管理顾问殷锁主任医师，在医院学习室向全院人员报告了2016年1月至12月收到的1304张门诊和住院病人满意度调查分析。从总结分析看出服务满意度很少见一般项目，而满意表扬的人比比皆是。门诊病人满意度达到97%以上，住院病人达到99%以上，进一步鼓舞了广大医务人员重服务，求质量，创品牌的积极性！