人行富宁县支行积极开展“3.15”金融消费者权益日宣传活动

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为切实做好"3.15金融消费者权益日"期间宣传活动，提升金融消费者的权益意识和风险意识，推动和谐金融消费环境的构建。人行富宁县支行联合县工信商务局、县广播电视台以及辖内6家金融机构在富州广场开展主题为"权利 责任 风险"的金融消费者权益保护知识宣传活动，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融服务相关法律法规，引导金融消费者要合法合理、理性有序维护自身权益。

活动期间，人行富宁县支行印制了《"权利·责任·风险""金融消费者权益日"宣传手册（2017）》宣传手册进行发放讲解，重点宣传个人信用信息安全、人民币反假、预防电信诈骗、银行卡盗刷等社会反响强烈的问题，提高消费者的金融风险防范意识。

普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中信息披露、营销禁止、格式条款和个人金融信息保护等与金融消费者利益相关内容。

向前来了解的群众讲解人民币反假知识

如何鉴别假币

宣传活动期间，围绕县域零币兑换难的实际，人行富宁县支行积极组织建设银行开设零币兑换窗口，供广大客户兑换，并在兑换的同时实行点对点的识别假币知识讲解，全面做好现金服务和反假人民币宣传。这不仅引领了社会公众增强爱护人民币，反假币以及维护自身合法权益的意识，还改变了零钞兑换难的现状。

除此之外，还在各营业网点设置展台、分发宣传折页、利用LED滚动屏幕播出宣传口号及金融消费者权益保护等内容，并主动引导等候办理业务的客户学习、观看活动宣传资料。

活动过程中，网点工作人员耐心接受公众咨询，就金融消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答

富宁县广播电视台对此次宣传活动进行采访播报

通过本次"3•15金融消费者权益日"宣传活动，强化了对金融消费者"知权利、明责任、辩风险"的风险防范教育，使广大金融消费者充分了解了自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式，提高了金融消费者的风险责任意识

本次宣传共发放各类宣传资料1200余册，现场回答群众咨询100余次，进一步增强了广大群众的金融风险防范意识，为携手优化县域金融环境、维护社会稳定营造了良好的氛围。