<h3>乐安县供电分公司充值购电开通公告</h3><h3>尊敬的电力客户：<br></h3><div> 电力缴费模式改变了！全省都在实行购电制了。从2017年3月起乐安全面推行"先购电、后用电"的购电制缴费模式。</div><div> 智能时代，交电费就像手机交话费一样实现智能管理。先购电，后用电，购多少，用多少。为确保您的正常生产、生活用电，请您及时交清电费，并按照月用电量适当预存电费，确保可用电余额充足。</div><div> 您在开户时预留联系电话可能不准确，会造成您接收不到催费预警等短信通知。请您携带身份证、提供常用固定的本地手机号码，到营业大厅办理购电制用电手续，以免影响正常用电。</div> <h3> 特别提醒 </h3><h3>● 请及时到营业厅或联系台区抄表员核实预留手机号是否正确，如号码错误、无法接收短信或短信中用户编码不正确，请到营业厅或联系台区抄表员更改号码，乐安县供电分公司各供电所服务电话：</h3><h3>乐安县公司：0794-6596774，6595598</h3><h3>（服务范围：全县含城区）</h3><h3>敖溪供电所：0794-6576619</h3><h3> （服务范围：敖溪、谷岗）</h3><h3>增田供电所：0794-6761096</h3><h3>（服务范围:增田、南村、望仙）</h3><h3>龚坊供电所：0794-6641466</h3><h3>（服务范围：龚坊、戴坊）</h3><h3>厚发供电所：0794-6621220</h3><h3>（服务范围：山砀、湖溪）</h3><h3>公溪供电所：0794-6554626</h3><h3>（服务范围：公溪、航桥）</h3><h3>牛田供电所：0794-6671677</h3><h3>（服务范围：牛田）</h3><h3>万崇供电所：0794-6681556</h3><h3>（服务范围：万崇、湖坪、罗陂）</h3><h3>招携供电所：0794-6732112</h3><h3>（服务范围：招携、坪溪、金竹）</h3> <h3>【常见问题解答】</h3><div>问题一：我的余额充足,电表的告警灯为什么一直亮？ </div><div>答：告警灯不仅仅会在余额不足时亮，当电表的内部参数出现错误时也会亮。告警灯闪烁及屏幕背光产生的电量不计入用户的电量中。如果发现电表告警灯常亮，在确认余额充足的情况下，请联系客户经理处理。 </div><div>问题二：购电（交费）如何操作？</div><div>答： 提供线上线下多种缴费方式</div><div> 1、掌上电力、电e宝APP</div><div>电e宝是国网公司的互联网电力交费平台，提供一站式移动交费服务，具有银行卡绑定、充值、提现、转账、户号绑定等功能，下载后注册后，选择交费地区—进入生活缴费输入户号—选择使用银行卡缴费—显示缴费成功</div><div>掌上电力及电e宝APP为您提供电量电费分析、手机交电费、停电信息查询等丰富的服务功能，欢迎手机下载使用（应用搜索"掌上电力"、"电e宝"），还会不定期举办各种有奖活动。</div><div>注意哦：在注册界面填写信息后，通过手机短信验证即注册成功。进入开通服务页面，输入客户户号和查询密码确认即开通服务（查询密码请拨打6596774咨询）</div><div> 2、支付宝支付。登录支付宝账号—点击"生活缴费"—"电费"—输入户号（会显示应缴费的金额）—输入缴费金额（点击立即缴费按确定）—提示缴费成功（点击完成）</div><div> 3、微信支付</div><div>登录微信账号—点击"我"—钱包—生活缴费—电—输入用户编号—查询—输入缴费金额（点击立即缴费）—提示缴费成功</div><div> 4、网上银行。登录"网上银行"账号—进入"交电费"，按步骤提示缴费即可。</div><div> 5、对于一些不方便使用互联网缴费群体，这些仍然是你选择:县城营业厅、各乡镇供电营业厅以及各乡镇POS机电费代收网点均可缴费。</div><div> 6、全县各乡镇邮政银行可代收电费；农商银行、建设银行、农业银行，移动、电信公司提供代扣电费业务。</div><div></div><div></div><div>问题三：余额不足真的会自动跳闸停电吗？</div><div>答：电力消费模式发生了变化，供电公司会给先一段时间让电力客户一个适应的过程，系统自动发短信提醒您余额不足，请您及时购电。即使您没有及时买电，电表不会因为没买电而自动跳闸停电。</div><div>正式实施购电制后，我公司会分期、分批的逐步开启电表"实时费控"的跳闸停电功能。</div><div>特别提醒：若您更换了手机号码（或还没有留下您的联系电话号码），请及时拨打6596774或告诉您的客户经理，否则您将收不到电量预警提醒、跳闸停电等免费告知短信。</div><div></div><div>问题四：跳闸后买了电，会马上送电吗？</div><div>答：是的。当电费管理系统接收到您的购电款后，确认您的购电余额大于0元的话，会立即下发合闸送电的指令给电表，在系统不繁忙的情况下，电表将顺利收到送电指令给您合闸送电。</div><div>但是，在系统繁忙时，要请您手动送电。电表上如有黄灯在不停的闪烁时，请您按住电表上的白色按钮5秒钟，或拿一个家用电器的遥控器对准电表按"开关"键5秒钟，然后就可以听到"咔"的一声轻响，表明您的电已经送上了。</div><div>还有一种情况（当然这种情况极少发生），如您买了电但电表上黄灯不闪烁，那么请致电您的客户经理，将由他上门帮您处理。</div><div></div><div>问题五：行动不便的老人们因没买电而被停电，怎么办？</div><div>答：请致电您的客户经理，客户经理会上门为您服务；</div><div>温馨提示：远离父母在外打拼的子女们，可以把手机号码留在供电公司，替年迈的留守父母接收电量预警短信和缴费买电。</div><div>问题六：供电公司会有哪些短信提醒？</div><div>答：我们将提供以下的免费短信提醒：</div><div>1.在剩余电量不足预警电量时，将自动发送一次电量预警短信，提醒您及时买电；</div><div>2.当您的剩余电量已经用完时，将发送停电预警短信；</div><div>3.当电表自动跳闸停电成功后，将发送跳闸停电通知短信；</div><div>4.当您买好电，电表自动送电成功后，将发送复电成功的通知短信。</div><div><br></div><div></div><div>问题七：购电余额如何查询、购电资金月底会清零？</div><div>答：“购电制”用电客户可以查询到截止前一天的购电余额情况，通过微信、支付宝、手机银行、网上银行等途径可以方便的查询到。您购买电量的资金没有使用期限，不会清零，任何时候都可以用，直到您全部用完为止。</div><div>问题八：低保户每月优惠用电10千瓦时，也要先买吗？</div><div>答：不需要。按照国家规定，对低保户每月每证可免费用电10千瓦时。免费使用的电量不需要购买，但超出部分仍然是要“先买电后用电”。</div><div>问题九：若遇到国家的电价调整，会多退少补吗？</div><div>答：会的。与以前一样，我们将按照国家电价调整政策的要求，进行多退少补。</div> <h3> [提供线上线下多种缴费方式，让互联 网 走近您的生活]</h3><div>1、微信支付（4月1日前将会开通使用）</div><div>登录微信账号——点击"我"——钱包——生活缴费——电——输入用户编号——查询——输入缴费金额（点击立即缴费）——提示缴费成功</div><div>2、支付宝支付</div><div>登录支付宝账号——点击"生活缴费"——"电费"——输入户号（会显示应缴费的金额）——输入缴费金额（点击立即缴费按确定）——提示缴费成功（点击完成）</div><div>3、掌上电力APP 电e宝APP [重点推荐]</div><div>掌上电力及电e宝APP为您提供电量电费分析、手机交电费、停电信息查询等丰富的服务功能，欢迎手机下载使用（应用搜索"掌上电力""电e宝"），会不定期举办各种有奖活动。</div><div>4、和我信（交电费还送150M流量哦）</div><div>登录"和我信"账号——点击"生活"——" 缴电费"——输入户号（会显示应缴费的金额）——点击"缴费" ——选择支付方式支付——提示缴费成功。电信手机使用智慧城市。</div><div>5、网上银行</div><div>登录"网上银行"账号——进入"交电费"，按步骤提示缴费即可，方便快捷。</div><div> 对于一些不方便使用互联网缴费群体，这些仍然是你选择:</div><div>6.县城营业厅及各乡镇POS机电费代收网点均可缴费。</div><div><br></div><div>7.全县各乡镇邮政银行的各代收代扣网点也将为您提供缴费业务。</div><div>8.全县各乡镇农商银行、中国银行、农业银行、邮储银行、上饶银行提供代扣业务。</div><div>9.移动、电信公司提供代扣业务。</div>