充值购电开通公告

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电量

尊敬的电力客户：

国网电力公司已全面启动“充值购电”，交电费将像手机交话费一样实现智能管理：

1、先购电，后用电，购多少，用多少；2、系统每天自动抄表、自动计算电费； 3、当电费可用余额小于20元时，系统会自动发送预警短信告知您；4、当电费可用余额等于0时，系统会发送待停电短信。1天后系统将跳闸断电，缴费后将自动复电。

为确保您的正常生产、生活用电，请您及时交清电费，并按照月用电量适当预存电费，确保可用电余额充足。由于您在开户时预留的联系电话不准确性可能会造成您接收不到催费预警等短信通知，请您及时前往当地供电营业厅办理及时更改联系方式，以免给您带来不便，敬请谅解，并请相互转告！

[提个醒]为了让您享受到方便快捷查询电费信息及免费接收电费短信等业务

● 请及时到各营业厅或联系抄表员核实预留手机号是否正确，如号码错误无法接收短信或短信中用户号码不正确，请及时进行更改号码。

● 未签署购电协议、供用电合同的用户请及时前往营业厅或联系抄表员签署协议。

● 因无余额自动断电的客户，购电后请耐心等待，系统会自动发送复电指令，如果长时间未成功复电，请联系抄表员，24小时为您服务。



【常见问题解答】

● 我到营业厅缴费时打出的收据上余额大于0，为什么会停电？

系统每月1日核算电量电费，如果您在1日之后缴费，发票上的余额只计算到1日。而电能表算费是每日算费，如果实际余额低于0就会停电。

● 为什么我的余额充足，电表的告警灯还一直亮？

告警灯不仅仅会在余额不足时亮，当电表的内部参数出现错误时也会亮。如果发现电表告警灯常亮，在确认余额充足的情况下，请联系抄表员处理。

● 电表告警灯一直亮，产生的电量怎么算？

告警灯闪烁及屏幕背光产生的电量不计入用户的电量中。

● 交完费后多久才能复电？

具体时间视情况而定，当系统繁忙时可能恢复送电较慢，一般情况下不超过3个小时，如果长时间未复电，请及时联系抄表员处理。

[提供线上线下多种缴费方式，让互联网+走近您的生活]

1、微信支付 [推荐，方便 简单 快捷]

登录微信账号——点击“我”——钱包——生活缴费——电——输入用户编号——查询——输入缴费金额（点击立即缴费）——提示缴费成功

2、支付宝支付 [推荐]

登录支付宝账号——点击“生活缴费”——“电费”——输入户号（会显示应缴费的金额）——输入缴费金额（点击立即缴费按确定）——提示缴费成功（点击完成）

3、掌上电力APP 电e宝ApP [重点推荐]

掌上电力及电e宝APP为您提供电量电费分析、手机交电费、停电信息查询等丰富的服务功能，欢迎手机下载使用（应用搜索"掌上电力""电e宝"），会不定期举办各种有奖活动。

4、和我信（交电费还送150M流量哦）

登录“和我信”账号——点击“生活”——“ 缴电费”——输入户号（会显示应缴费的金额）——点击“缴费” ——选择支付方式支付——提示缴费成功。电信手机使用智慧城市。

5、网上银行

登录“网上银行”账号——进入“交电费”，按步骤提示缴费即可，方便快捷。

对于一些不方便使用互联网缴费群体，这些仍然是你选择:

6、供电公司大厅门口自助缴费终端

操作自助缴费终端，按照提示投入钱币进行缴费

7.各供电所营业厅及POs机电费代收网点

8.邮政银行的各代收代扣网点

办理电费代扣 一次办理，自动交费 短信告知 消费无忧