<div style="text-align: center;">加强队伍建设，提高服务质效</div><div> 为帮助青年同事尽快熟悉金三系统，掌握业务操作技能和税收业务知识，我局举办为期4天的业务培训，由青年文明号业务骨干担任授课老师，同时请礼仪老师来提升大厅人员的礼仪服务水平。</div><div> 培训主要针对金税三期系统操作流程、税收业务知识和纳税服务规范和礼仪等三个方面的课题进行详细的讲解。授课老师结合大家的工作实际展开深入具体的讲解，参加系统培训人员专心听课，做好笔记；随后，参训人员对金税三期系统环境进行了上机实操练习，并进行实况模拟。最后，纳服局邢益富局长讲解了办税服务厅管理制度，深入解析办税服务厅的主要职责、服务方式、服务形象和行为规范等有关要求和规定。</div><div> 为检验学习成果，我局于参训人员进行考试，考试采取笔试、上机操作相结合，旨在通过考试检验参训人员对金税三期业务操作和相关知识掌握情况。</div><div> 通过讲解、练习、相互交流和考核，加深了参训人员对金三系统、税收基础知识以及纳税服务规范的理解。达到了预期效果，有效提高了参加培训人员的业务操作能力和业务水平。</div> <div style="text-align: center;">推进联合办税，提高服务质效</div><div> 国庆前夕，清澜办税厅撤并到文昌市政务服务中心二楼联合大厅，办税厅队伍越来越大。工作中问题总会有，但办法总比问题多。随着与文昌市国税局的合作进一步深入，我们充分沟通协调，同时加强大厅规范化建设，完善大厅各项措施，让纳税人看得到变化，感觉得到便捷，全方位提升了我们办税厅的整体服务意识和服务水平，力争打造纳税人最满意的大厅。</div><div><br></div>