营销中心2018年8月投诉服务通报

2018-08-22

营销中心2018年7.1-17投诉服务通报

一、7月(7.1-7.17)总体投诉处理情况：录单投诉量1191件（升级投诉20件、管局热线11件、网上申诉1件、集团热线2件）；1、渠道经理

2018-07-20

营销中心2018年6月投诉服务专项通报

录单投诉量2101件（升级投诉28件、管局热线19件、网上申诉2件、服务质量热线3件）；录单投诉TOP4类型及增长情况：（1）投诉重点增

2018-07-12

营销中心2018年2月投诉专项通报

✓录单投诉量1521件（投诉1013件），升级投诉22件、管局热线7件、舆情1件。✓录单投诉TOP4类型及增长情况：2、宽带百名投诉：✓宽

2018-03-12