泰安交运集团安全总结暨春运动员大会

诗和远方

摄影：新华社签约摄影师江卫昌

红叶服务、溫馨旅途

2017年春运自1月13日开始至2月21日结束，共计40天。

表彰奖励安全生产先进单位

按照市委、市政府和泰安市交通运输局春运工作要求，以“安全畅通、和谐稳定”为主题，以“情满旅途”活动为载体，加强组织协调、细化工作措施、提高保障能力、提升服务水平，全力以赴做好春运各项工作，努力实现“安全第一、保障有力、服务至上、优质快捷”的服务宗旨，确保春运生产安全有序。

市安监局监察支队支队长张古斌

1. 总体目标：车辆零超载、旅客零滞留、服务零投诉、安全零事故。

2、服务目标：服务优质、确保旅客运输畅通快捷；保障有力、确保货物运输安全有序。

市交通运输局副局长袁立新

安全生产。一是构建春运安全生产责任体系。坚持“安全第一”的工作方针，按照安全主体责任、包保责任制等管理要求，春运前逐级签订安全生产责任书，确保将安全生产责任落实到岗位、人员和具体流程，及时消除安全隐患，坚决杜绝安全事故的发生。

集团董事长申温泉

是强化安全重点环节管控。加强危险品查堵力度，严把汽车站“三品”检查关，落实途中上客行包检查制度，杜绝危险品上车；强化营运资质审核，严禁不符合要求的车辆和驾驶员参加春运生产；强化GPS、3G视频监控力度，对中长途班线及省际包车进行重点监控，落实凌晨2—5点禁行等安全管理要求，及时查纠驾驶员疲劳驾驶、超速等违章行为；强化对危化品运输车辆的资质审核和运行管理，落实春节假日期间危化品运输车辆高速禁行的管理要求，严格控制货运车辆违规运营。

市交警支队副调研员孔祯

是做好车辆营运资质审核。春运前，对本单位所有营运车辆经营资质进行审核，严禁无营运资质或持失效营运手续的车辆参加春运生产。二是做好车辆技术状况检查。春运前，各单位要对本单位所有参加春运的营运车辆进行全面检查，重点检查车辆技术状况、安全设施配备等情况，严禁技术状况、安全设施配备不符合要求的班线客车、公交车、出租车和营运货车参加春运。

市局客运处副处长祁雄贵

是做好应急运力储备。各单位根据应急车队车辆安排计划（见附件2），抽调40部集约化客运车辆（省际包车为主）、20部货运车辆组建集团公司应急车队，春运领导小组对应急运力统一调配指挥

集团副总经理解树峰

驾乘人员。一是开展驾驶员春运安全生产教育活动。各单位要组织召开春运动员大会，强化对驾驶员的春运安全生产培训，针对春运期间极易出现的地面冰冻、雾霾、雨雪等恶劣天气，重点培训安全行车技能和应急处置措施。

集团副总经理杜欣

是进行驾驶员从业资格审核。春运前，对所有参加营运的驾驶员从业资格进行审核，要求营运车辆驾驶员驾驶证、上岗证、即时证明等证件齐全有效，危化品运输车辆驾驶员、押运员各类证件齐全有效。是合理安排双班、替班驾驶员。各单位要将本单位通勤班车、校车驾驶员以及具有从事营运客车驾驶资质的管理人员纳入替班驾驶员行列，办理班线客车替班驾驶资质，提前做好班线客运安全教育，确保春运期间随时安排生产任务，组织旅客疏运。

一是组织开展上门服务。各客运单位要提前到大中专院校、厂矿等客源集中地，主动联系组织开展送票上门服务和特色直通车服务。二是优化场站生产经营流程。各汽车站要根据春运客流特点，合理安排工作人员，维护车站环境卫生和经营秩序；采取增开售票窗口和引导自助售票、网上购票等方式，提高售票效率；加强场站联合，互通客流、运力信息，合理安排班次，及时疏运客流、减少旅客滞留；稽查保卫部门联合交通、交警等执法部门，强化对车站周边经营秩序的整治，净化生产经营秩序。三是开展“情满旅途”服务。以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题，结合“红叶服务”、“国宾车队”等服务规范，为旅客提供便民惠民服务，重点做好残疾人、老年人及农民工等特殊人群服务工作。四是妥善处理旅客投诉。针对春运期间出现的旅客投诉，实行首问负责制，按照“有错必纠、知错必改”的原则，各单位要及时回复、妥善处理，争取旅客谅解，防止投诉升级。

后勤保障。一是做好运力抢修保障。各单位维修车间要提前备好营运车辆常用零配件，根据营运车辆运行要求安排好维修工24小时值班，确保车辆出现故障及时抢修，因抢修不及时影响班次的要界定损失、追究责任。

一是各单位要按照集团公司“交运微生活”微信公众平台推广实施方案要求及客运旅游业务微信推广计划，借助春运客流优势，加大交运微生活地推力度，发展平台注册用户，拓宽客票发售渠道，加大网络组客力度，争取车站客流不下滑。

做好客票预售工作。三是加大内部联网售票力度，各车站之间互通信息，联网售票，加大班线客运组客力度。四是物流集团要抓住春节这一传统节日，大力推广“年货酬宾大促销”活动，加大商贸产品线上营销，争取物流商贸经营创出新效益。

签订春运安全生产责任书

建立沟通协调机制。一是集团公司春运领导小组成员手机保持24小时畅通，随时受理各单位春运期间需协调解决的问题。二是建立场站联席会议制度，每天下午供车单位、汽车站业务副经理（站长）、车队及站务科负责人互通售票、运力情况，预测第二天客流动态，提前做好运力准备。三是建立业务微信群，用于即时沟通信息，客运产业重点做好场站信息沟通及加班包车运力调度、回程配客等工作。四是实行旺季生产报数制度。各单位每天上午8点前将前一日的运输统计数据准确报送客运旅游处，客运旅游处负责向春运领导小组按时报送生产经营数据。

各单位要在春运前组织开展隐患排查行动，重点对营运车辆技术状况、运营资质及安全设施配备等情况开展自查，把好春运安全第一关。

要加强对车站候车室、加油加气站、办公区、宿舍区、食堂、宾馆、医院、外租门头等重点场所、重点部位的安全检查，坚持巡查制度，强化对防火、防盗、防电、防破坏和重点要害部位的各项防范措施落实，实现安全工作无死角、无漏洞、无隐患。

山东省最美驾驶员范维全

营造良好宣传氛围。各单位要结合“情满旅途”工作要求，对本单位在春运期间采取的便民服务措施、特色服务项目、涌现的好人好事进行总结、提炼，并通过电视、报纸、网络等媒介进行宣传报道，展现企业服务品牌形象。

驾驶员又是安全员

国家安监总局安全监察专员王力争带领国务院安委会督查组来集团公司检查指导安全生产工作。

在听取相关工作汇报，并在平安燃气运输公司、泰安客运公司实地查看后，督查组对集团公司高度重视安全生产的做法和措施给予充分肯定，并希望集团公司进一步强化安全生产重要性的认识，始终把安全生产放在首位，全面提升企业安全保障能力。

对公交驾驶员进行军事化培训

强化GPS、3G视频监控力度，对中长途班线及省际包车进行重点监控，落实凌晨2—5点禁行等安全管理要求.

安全带生命带

救生培训