他山之石，可以攻玉---省质控办组织国内顶尖医疗质量管理团队来琼培训

鹏

"我们需要打造一只专业的医疗质量管理队伍，以促进医疗质量的持续改进。"国家卫生计生委医疗质量管理处马旭东处长在2016年11月30日"海南省医疗质量管理会议"上强调。

以此为契机，海南省医疗质量控制办公室（以下简称"省质控办"）精心策划、组织、举办了"海南省医疗质量管理师培训班"。12月23-25日，来自全省二级以上医疗机构，各省级医疗质量控制中心的250多名学员参加了培训。

省卫生计生委党组成员、副主任杨俊，医政医管处处长庄重军，海南省医学学术交流管理中心、海南省医疗质量控制办公室主任蔡敏，上海市医疗质量控制管理事务中心主任谭申生，浙江省医学学术交流管理中心、浙江省医疗质量控制与评价办公室主任夏志俊，常务副主任胡斌春等领导出席了培训开班仪式。

省卫计委副主任杨俊在培训班开班仪式上讲话。

杨副主任首先感谢上海市、浙江省医疗质量控制管理部门的领导和专家牺牲周末时间，来琼为我省学员进行培训。

他强调，医疗质量、医疗安全是医院管理永恒的主题。在11月份省卫生计生委、省质控办对《医疗质量管理办法》解读和2016年医疗质量联合督查情况反馈后，紧接着又举办今天的医疗质量管理师培训班，省卫生计生委分管医疗质量的主要领导都亲临培训现场，就是向大家传递省卫生计生委高度重视医疗质量控制工作的信号。

杨副主任指示，根据国家卫生计生委《关于做好2016-2017年度提升医疗质量相关工作的通知》，省质控办、各医疗机构要做好以下几项重点工作。一是要进一步做好医疗质量组织体系、管理体系建设；二是加强检验、病理、影像、院感、病案等重点专业医疗质量管理与控制，加大室间质评数量和范围，加强远程会诊等；三是加强分级诊疗过程中质量连续化管理；四是加强重点病种、医疗技术质量管理，在抓好基础医疗质量的前提下，运用好质量管理工具做好费效比控制。

另外杨副主任还指出当前抓医疗质量所面临双重挑战。一方面，从微观层面，省质控办、各医疗机构要考虑如何完善医疗质量控制体系，如何利用专业机构、专家团队和质量管理工具，做好我们日常的质控管理的基础性工作；另一方面，从宏观层面，政府、主管部门还要考虑在公立医院改革的大背景下，如何抓好医疗质量的管理问题。他希望省质控办、各医疗机构既要要夯实基础管理，同时要根据政府公立医院改革的指挥棒，不断调整质控的重点和方法，跟上改革的步子。

最后，他嘱咐省质控办应始终坚持组织这种优质的培训，提升我省质控能力建设。要求学员们认真学习上海、浙江的先进质控管理方法、工作思路，不断升华我省的医疗质控工作水平，进而转换为海南医疗事业发展的动力。

省卫生计生委医政医管处处长庄重军主持会议。

庄处长在杨俊副主任讲话后重申，各级医院要把医疗质量作为医疗管理的核心和生命线来抓。要求省质控办加强与上海、浙江的沟通，搭建好我省与长三角地区医疗质量控制交流学习的平台，进一步完善医疗质量管理体系建设，同时利用好专家资源，进一步完善我省质量指标体系建设，常态化开展各项质控活动，促进我省医疗质量持续改进，更好的服务老百姓。

上海市医疗质量控制管理事务中心谭申生主任，从上海市医疗质量控制体系构架、医疗质量评价、质控中心考核和政府支持等几个方面与学员们进行了分享。

谭主任在培训中提出扩大"长三角医疗质量高峰论坛"，让海南省也常态化加入长三角地区医疗质控交流盛会的设想。此提议立即得到在场海南省医疗质量控制办公室主任蔡敏，浙江省医疗质量控制与评价办公室主任夏志俊的积极响应。

浙江省医学学术交流管理中心、浙江省医疗质量控制与评价办公室主任夏志俊，从质量体系构架、质控内涵入手，深入浅出的与学员们分享了浙江医疗质控的整体情况。

浙江省医学学术交流管理中心、浙江省医疗质量控制与评价办公室胡斌春副主任，根据亲身经历，从科室管理者、卫生行政部门领导、专职质量管理专家、国家等级医院评审员的不同视角，分析医院评审评价如何促进质量持续改进，同时还对护理质量的持续改进与学员们进行了分享。

浙江省医疗质量控制与评价办公室缪建华副主任带来《加强质量控制 提升医疗品质》的报告，与学员们分享了他多年来在医疗质量管理工作上的宝贵经验。

上海市口腔质量控制中心、中华口腔医学会黏膜病专业委员会主任委员周曾同，浙江省血液透析质量控制中心副主任、浙大附一院肾内科副主任张萍，浙江省麻醉质量控制中心秘书、浙大附二院麻醉中心郑周鹏，分别就各自质控中心开展的工作向学员们进行了汇报，对我省各医疗质量控制中心今后的工作方向有很大的启发。

浙江省台州恩泽医疗中心（集团）质量改进部朱玲凤主任，做《管理工具在医院的应用》专题讲座。朱主任在台州医院运用精益工具提升医疗质量取得的卓越成效让学员们大开眼见。但朱主任强调，工具的选择和使用要结合实际，千万不要为了使用工具而使用工具。

浙江省东阳市人民医院王跃胜副院长结合本院实际，以实例的方式与学员们分享了东阳市人民医院如何通过精细化管理，一步步成为浙江省质量标杆医院的经历。

省医学学术交流管理中心副主任杨庆雄，省胸外科质控中心主任田作春，省检验质控中心主任符生苗，病历质控中心主任吴国平主持了培训班的课程，并做精彩点评。

培训期间，学员们与专家进行交流

本次培训汇集了国内顶级的医疗质量控制管理专家，从医疗质量管理体系建设、组织体系建设，到质控中心工作内容、方法、思路，再到医院精细化管理和质量工具应用，对我省学员进行了全方位培训，内容丰富、实用，培训取得预期效果。