年终决算那些年，那些事儿……

无愧我心

        从学校毕业一直在银行工作，几度风雨，几度春秋，参加了历次年终决算，从未间断过。每年的12月31日，是银行最繁忙、最关键的时刻，也是银行从业人员欢聚一堂的日子。今天，在2016岁末之际，即将迎来又一个年终决算，回望过去，有感而发，遂写下所经历的年终决算那些年，那些人，那些事儿……

        刚参加工作那会儿，正好会计科有一位女同事马上要生小孩，于是学金融的我被分到会计科，接替她的工作，任综合岗会计员，主要工作就是负责做报表，这一干就是数年。

       当时我所在的机构采用的是手工核算，还没用电脑，更没什么计算机业务系统可言，做报表用的是算盘和计算器。还好，在学校学过珠算，没经过任何岗前培训，立马上岗。

       记得第一年年终决算前几天，我们搬到剛落成的办公大楼一楼营业厅，没有空调，正值寒冬，而且新房㡳楼又冷又潮，于是办公室的同事临时找来一个火盆，烧炭火取暖，后来担心煤气中毒，又改为铁火炉。我的座位离火炉较远，年终决算那天手脚冻得僵硬的，不方便拨算盘，只好烤会儿手，搓暖和又接着干。

       因为是手工核算，从出制会计凭证、到分科目记账、填写余额表、汇总日结单到编制日报表，这一系列的过程都是手工，同时套写各种规格的复写纸，往往手上沾满蓝色复写纸的印迹。我的工作就是每日营业终了汇总各柜的凭证，总轧结平账务。平时，下午5点半以后，会计科的大姐们一边围着火炉织毛衣，一边期待我账平后大声说"平噜噜勒！"的通报，一旦账平她们迅速拎包走人，回家接娃娃买菜。最不愿听到的是"炒韭菜"（即账不平），为了平账顺利，大家都忌讳吃韭菜。一旦账不平，几个有经验的大姐就会问：撬好多？是不是大小数？一旦是，她们可心算判断出可能出错的账务，屡试不爽！（注：用"大小数"检测不平的账务，方法是：将借贷不平的数额，逐位相加，能除尽9，肯定是大小数。比如差279，各位数相加为18，能除尽9，积31，那很可能就是310-31的大小数，即刻查找310和31的凭证。）我对大姐们查账的经验佩服之至，久而久之，自己也成能手了。

       手工核算下的年终决算是很繁琐，也是很不规范的。12月31日三场同城交换结束后，第一步：结平当日账务，第二步：计提税金、计提拨备，总轧利润，第三步：结转损益！每一步都要手工制作凭证，相当麻烦！再加上为利润调控，往往还得在深夜等待上级行费用调整新指标，因此，那些年我的跨年记忆都是在轧账、做报表，对跨年的钟声全然未觉！

       生完女儿那年年末，我正休产假在家，暗自庆幸能躲过一次年终决算，可以与家人一起聆听跨年的钟声。可是年终决算头几天，领导突然通知我提前一个月上班，因为我所在的机构正面临撤并换牌，年终决算事很多，科里人手不够，我很怚丧！因为一是要提前结束唯一一次半年长假（那时候实行独生子女政策），二是不能与家人跨年，但最后还是大局为重，欣然接受了领导的安排，重返年终决算的岗位。

      机改后不久，我们会计科开始采用微机核算，再后来是省内联网中型机，这时，我已走上管理岗位，仍然主持运营工作，并调往另外一个机构。

       

       跨入新世纪的那年的年终决算，银行业除了以往的忙碌以外，还面临对付"千年虫"的严峻考验，上上下下严阵以待。所幸的是经过精心的准备、反复的测试，"千年虫"似乎没有任何影响。那年年末，我刚结束分别为"中青班"、"千名人才班"，两次为期三个月的培训，踌躇满志回到单位，等待分配新的工作。因此，那年对付"千年虫"的年终决算，我是在一旁观摩的，有些失落，但十天以后，又被调入新的机构，开始进入银行业从专业银行向商业银行转型的激情燃烧岁月！

        首先是进行业务系统的彻底改造，将原有的账务全部移行到综合业务系统。我当时分管运管，从信息采集、信息导入、业务测试、信息核查等等，经历了每一个业务环节。每到业务测试、业务验证都在营业终了的夜间，或者每日营业开始前，所以加班成了家常便饭。有同事戏谑地说：每天清醒的时候都是和同事在一起，不清醒的时候才与家人在一块儿！其实我们每个人早已习惯"以行为家"了。我们的行长很关爱员工，支行的气氛非常和谐，后勤保障工作也很OK，他常常夜间值班接送员工。加班虽然辛苦，但同事们在一起有说有笑，每晚办公室灯火通明，人头攒动，像是开Party。当时女儿尚小，有几次夜间加班，我带着她在办公室沙发上对付一晚，她乐在其中。女儿性格外向，成为大家的开心果！

       综合业务系统改造后的当年，从省外新调入一位省行行长，上任不久就进行了大刀阔斧的改革。从省行，二级分行、支行层层实行岗位竞聘、末位淘汰，所有岗位全部重新洗牌。全省每一个岗位的员工都真切感受到来自内部竞争的生存压力。当时为响应分行人事制度改革，我还远赴遵义，参加那里某岗位的竞聘演讲，重在参与咯！

       接下来的就是绩效改革！从此奖金不再是按人头分配，而是引入了绩效的概念，有绩才有效！从工资总额中切出大部分，每月只有基本生活费，其余全靠绩效挣工资。营业费用除了保开门费用部分外，营销费用也完全与机构的绩效考核挂钩。从那以后每年都要热热闹闹地签订目标责任状，而且层层分解，人人有责！

       那些年，除了以上改革，还大力倡导"带队伍、创环境、造氛围"，所以企业文化也红红火火。业务技能比武、"微笑之星"PK大赛、业务情景剧汇演、演讲比赛、辩论赛、趣味运动会、春晩等等，凡是媒体上有的戏码似乎都摆弄过一遍。作为基层管理者，除了业务工作，还要以"永争第一"的精气神，组织各种排练、训练，甚至亲自上阵比赛，所有的心思全是单位的每一项业务、每一个工作，真是心无旁骛，同时也深受磨砺，能文能武了！

       那些年，由于计算机系统的替代、升级，年终决算不再是忙于账务处理，而是纠结于业务指标。

       每到年末，效益类指标基本已尘埃落定，最不好确定的就是存款指标。无论对公存款还是储蓄存款都是以时点为考核口径，一方面有当年责任目标的压力，另一方面又要考虑下个年度的持续增长问题。完不成，当年的考核受影响；大大超额完成，往往会被鞭打快牛，次年压力倍增。因此年末存款站在什么位置，对于经营者而言非常的考究。同时，年末存款的调控情况至少可折射出一个机构以下几方面的管理水平：

        一是精细化管理水平。重点客户年末的资金进出计划是否进行详细摸排？资金进出的时间节点如何安排的？比如，一些年末必来，年初必走的刚性资金，是否有其他可供腾挪进出，以弥补缺口的客户资金安排？

        二是客户储备情况。是否有可供年末存款调控的一批T0P客户？如果储备的客户有限，一旦客户有闪失，就会很被动。

       三是客户黏度。是否有那么几个听你指挥，任你折腾进、折腾出的铁杆粉丝客户？以防不测之需。

       真得感谢那些铁杆客户！曾经有一年的年终决算，对公存款年末时点本来匡算好了的，可是临近营业终了，突然空降一笔大额存款，超出了考核计划数。为了不增加次年的压力，立即对接一个重点客户，会计人员深夜赶回办公室取U盾，立即向外付货款，可半天之前还在叮嘱会计推迟付货款的，人家很无奈！只是一年中一直是以客户为中心，最后一天支持一下银行，人家也表示理解！

        相对不太好匡算的是个人存款，因为客户太多，太分散。曾经管辖的一个小网点，当时全年也就两三千万的任务数，本来调控好的年末时点任务完成数，正为圆满收官怡然自得，无奈年终决算次日发现，平日的一个零余额客户突然空降800万意外的存款，过了元旦又转走了，网点立即形成800的坑！网点经理真是欲哭无泪啊！

       年末最煎熬的是计划应该到账的存款，无奈因各种原因被卡住，眼看年末已进入倒计时，仍迟迟不能到账！往往这时，一边是上级调度部门对接电话催促声一浪胜过一浪，另一边是客户那边十几个电话一个也接不响，濒临崩溃！记得那年，计划该来的存款跟踪资金流已数十日，但是到12月30日仍然未到账，真是心急如焚呐！后来索性到卡住资金的同业某支行探个究竟。12月31日清晨，我带着部门的仨美女，冲到那家支行。支行会计推说要行长签字，而行长外出，无法签，让我们等！一小时、两小时过去，仍不见行长踪影，压抑已久的四个女人立即发飙，大闹营业厅！有意思的是，为了图吉利，那天我们四个女的不约而同全都穿的红色衣服，火红火红的，在人家的营业厅与人理论，一唱三和，像四朵带刺的玫瑰！由于声势很大，工作人员不得不四处联系那位行长，我们又找到相关部门的领导给他施压，终于在12月31日营业终了之前将存款划到账！

       那年四个女人的故事，记忆太深刻了！后来我常将此作为案例，向手下的客户经理、市场经理分析得与失。我虽然肯定那种敢拼的状态，但很不主张用那么极端的、有失斯文的做法，而是主张通过技术手段、产品创新、综合营销等方式，赢得客户青睐，让客户主动或产品设计的模式自然而然地锁定客户的存款。但话又说回来，当今同业竞争如此激烈，银行产品同质化，服务套路也大体相似，当短兵相接时，要想胜算，唯有"亮剑"和拼韧劲儿了！

       那些年在与竞争对于抢客户、夺市场可谓历尽艰辛，煞费苦心！

       记得有一个重要客户，其总部在六盘水，准备在贵阳设立分支机构。筹备分支机构的信息传出后，立即成为各家银行争抢的香饽饽！我们比竞争对手稍早一些接触到贵阳分支机构的负责人。经过多次拜访，再加上其与我们一班子成员是同学，他本人欣然同意落户在我们行，但是还得征求总部的意见。不久，总部的总经理准备到贵阳检查筹备工作情况，深夜才到贵阳住进金阳某酒店。获知这个信息，我们一行清晨赶到酒店，准备第一时间拜见总经理。可是在我们到达酒店的前五分钟，他刚离开办事去了！更不幸的是，他办完事情后受邀到我们竞争对手那里开业务对接及推介会。被竞争对手抢先，很是不爽！因为与那家支行的一把手很熟，顾不得许多，死也要死得明白，于是马上开车赶往那家支行。对方真是准备充分：所有楼层电梯口电视屏幕上都显示"热烈欢迎某某总经理莅临我行参观指导"，并且还做了综合服务方案PPT，正在会议室给那位总经理展示。我让人把支行一把手从会议室叫出来，准备和他谈判，说明我们之前也已先期接触客户，做了大量工作，希望他能放手！尽管明知这个想法很天真，但也不妨试试！他见到我很惊讶，吱吱唔唔，闪烁其辞，很是客气，劝我回去，静候佳音！我明白他的用意，决不可能放手！有意思的是，那位总经理一边在听竞争对手的服务方案，一边给我回短信致歉，并答应中午同我们吃饭见面。估计他想抓紧时间多接触几家银行，从中选择落户。中午的见面会很是愉快，那位总经理接近50岁，堪称职场老江湖，说话滴水不漏。除了肯定我们的敬业精神，但是对是否能落户，却避而不谈！因为是初次见面，我们也不好操之过急，总之能接触客户高层也不错！

       送别他，正琢磨下一步的策略，突然获悉这仁君晚上将同竞争对手吃饭！晚上，我们通过内线得知，这位总经理已初步同意落户在竞争对手那里！我们郁闷之至，但又极不甘心！记不起是谁说了句：他们找的是总经理，那我们去找董事长嘛！是哈！顾不上晩餐，来不及想许多，马上由客户经理开车，行长、我、部门经理一行四人冒着濛濛细雨，驱车开往几百公里外的六盘水市！

        六盘水位于贵州西北乌蒙山区，海拔1900米，地势险峻。由于地势较高，年平均气温20左右，有凉都之称。四月的六盘水，春寒料峭，阴雨连绵，再加上我们是临时起程，衣服单薄。那时从贵阳到六盘水还只是高等级公路，没通高速，路窄弯道多，天气又不好，能见度很低。为了保证行车安全，我们开的很慢，到达六盘水已是凌晨两点多，又冷又饿！到酒店休息了几小时，清晨找到该单位董事长的办公室！董事长听了我们的服务方案和诚恳的诉求后，很是认同，当即表示一定和我们合作！得到董事长的支持后，这次我们并没有盲目乐观，而是一直跟踪落户手续的各个环节，与时间赛跑、与对手斗智斗勇，直到协议签署、账户落地才喘口气！

       

       在与客户打交道时，要得到对方的认同，最重要的是能帮客户解决问题，特别是对方的痛点问题。

       曾经有一个央企高管受北京总部指派，准备在贵阳设立某种商品的交易平台，平台设立以后，将会产生大量的交易资金。这个项目也被列为省政府的重点招商引资项目。老总之前从事的并非这个专业，对他而言是一个全新的工作，很具挑战性。我们获此信息时，他正在北京组建团队，一切都处于摸索阶段。为了争取这个公司客户，争取其总部下划的注册资本金以及今后交易平台落户，我们做了大量工作。记得在圣诞平安夜前一天了解到交易平台的模式，平安夜那天加班加点做方案，圣诞节清晨带着产品经理赶往北京！不巧的是，这位老总正在人民大会堂参加省政府在京召开的央企招商引资签约仪式及洽谈会，一直未联系上。那天，北京气温零下好几度，我们几个无心游览京城，龟缩在鸟巢附近的一家酒店，静静守候对方的回电。几个小时过去，终于等到老总的电话。我们说明来意后，对方答应马上过来并请我们吃饭。在席间，我们把带去的方案给老总做了详细的介绍，对方非常感兴趣，也契合他的思路，解决了他不甚了解的金融问题。除此之外，有一次老总说新公司要租办公楼，于是我们将另一家公司客户闲置的办公楼介绍给他！再后来，他们的装修方案出来，老总很在意风水，于是我们又带着他的工作人员到几十公里外一个很有灵性的寺庙找一风水大师到装修现场，并审核图纸！为了取得客户的信任和认同，那些年真是费劲心思呵！

       争夺客户的过程是很艰辛的过程，也是很煎熬的过程，有时候甚至很委屈、很受辱！

       有一个国家级大型建设项目，从上届支行班子起就在跟踪，我们这届班子接手后又跟踪了一两年。当时我还在分管零售和营运，目睹了行长带着团队不辞辛劳的全过程：时间、精力都搭上去了，钱没少花，酒也喝了不少，终于熬到项目启动。由于另外一家国有银行也在紧密跟踪这个项目，双方展开了项目开户行的争夺战。从这家公司的财务负责人透露，似乎倾向于我们，于是我们行加紧做好服务工作。在落户前的最后阶段，该公司召开第一届董事会，其中的议题之一就是讨论通过确定开户行的议案。公司提出由我们行作为会务工作承办人，负责会务接待工作。得此任务，我们很欣喜！似乎离胜利更近了一步。行长紧急组织了会务工作组，我负责找几个年轻女员工作为礼仪小姐，引导和递送签字文件。记得那天我们行所有能调动的人员都赶到会场，按照分工，各尽其责。令人蹊跷的是，尽管我们负责会务工作，但会议材料的打印对方却坚持不让我们做。对方在会议开始前才将会议材料交给我们礼仪小姐。在董事会即将讨论开户行的审议环节前一分钟，我带去的一位礼仪小姐很心细，打开看了一下，看到议案上赫然写着开户行是我们的竞争对手！她惊呆了，马上拿给我看，这分明就是人家把你卖了，我们一群人还乐乐哈哈地帮着数钱！我感到万分受辱！立即报告尚不知情的行长，我准备愤而离席，太受不了了！我们行长是个十分实诚的山东汉子，他得知后，心里很难受，但要求我们坚守岗位，不失风度！会议结束后，我们还陪同来宾共进晚餐，人家一直以为我们是项目即将落户的开户行工作人员，在得知我们是那家银行的竞争对手时，顿时一头雾水！那晚我们是一边在陪笑，一边和着泪水咽下去的，行长喝了不少酒，客户经理酩酊大醉！后来，该公司的另一个项目终于在一年多以后落户我们行，但当年受尽的屈辱仍历历在目，以至于我对这家公司始终没有好感！

       尽管说客户是上帝，只是说我们应对待上帝般遵从满足客户的需求，而不是一味的谦卑。客户单位工作人员是人，我们银行人员也是人！我一贯主张和客户保持人格上的平等。其实往往有素质的客户，并不喜欢低声下气的人，否则人家感觉特别扭。诚然，这个社会敬畏的是强者、位高权重者，但欣赏的是智者、仁者，喜欢并接受的往往是快乐的人、内外兼修的人！在客户面前千万别作苦逼状，容易让人厌烦。保持快乐向上的精气神，往往运势不错。在做客户服务的过程中，我所在团队在娱乐自己、快乐别人、为客户制造惊喜方面也费了不少心思！

       记得一个重要客户的领导，有一次在郊外风景区某半岛连续封闭开了几天会，直到周末才结束，非常疲惫。行长得知后，带着我们两三个部门负责人，从另一个岛驾着快艇去迎接会议结束的这位领导。他非常意外和惊喜！打发走了司机，随我们坐着快艇，乘风破浪，在湖面兜转几圈，一反平日的正襟危坐，随我们几个小年轻一起尖叫，后来停靠在附近的培训基地，一起放松，一起嗨皮！尽管那里的条件有限，吃的是粗茶淡饭，但那天的气氛契合了当时客户的心里需求，开心不已！

       每年年终决算那天有一个雷打不动的固定内容就是领导慰问！作为一级支行的负责人，下辖8、9个网点，年终决算那天我们往往是班子成员全体出动，到所有的二级支行、网点进行慰问，向坚守决算一线的员工问好！同时，上级行领导也会分成若干慰问小组，到支行看望基层干部员工，了解年末收官情况，并送来大红包。值得玩味的是，上级带队来慰问的头号人物，职位越高，说明这个支行得到上级的认可度、重视度越高！往往事后支行间会打听各自来慰问的是某某领导？

       年终决算还有一个重要内容就是聚餐。由于这天是银行收官盘点成果的日子，也是银行人的节日，大家少不了喝上几杯，酒后趣事不少！

       记得有一年年终决算，领导开恩，安排在当时贵阳市比较高档的雅园酒家聚餐，喝的是茅台酒。有一个比较讲究的男同事不胜酒力，刚从酒店出来，吹了冷风立即现场直播，扒在酒店垃圾桶呕吐一阵。过一会儿，装着若无其事地回到办公室有说有笑！忽然看见他门牙缺了两半，估计是假牙吐到酒店门口垃圾桶了，而他浑然不觉，大家捧腹大笑，他意识到以后捂着口转身跑开，有个同事叫他赶快回去在垃圾桶里找找!哈哈哈…还能再用吗？

       年终决算那天我们多数是在办公室聚餐。当天轮休的大姐们像在家里操持年夜饭般，七手八脚地忙个不停！印象最深的是有个网点负责人王姐是"新东方厨师培训学校"毕业的三级厨师，她是主厨，其他人给她当助手。由她安排的年终决算大餐，煎、炒、炸、炖一样不缺，卤菜、凉菜一样不少。尤其记得这帮大姐为了做凉拌蒜苔，将一根根蒜苔撕成如发丝般细，再加上王姐的手艺，那道菜最先扫光！

       都说味蕾是有记忆的。数年以后，年终决算那天的味蕾记忆依然清晰：富水食堂刘德华大婶的红烧肉、办公室周主任的龙虾海鲜粥、王姐的炝锅鱼和凉拌蒜苔丝、瑞北李师傅的豆花面等等……,恍如昨日！

       那些年，年终决算的工作做完，须得到上级行的指令，支行相关人员方能离开！职责所在，我也从来都是最后一批走。记得有一年在ICBC其他机构工作的三个闺蜜，结束了自己的工作以后，来到支行陪我加班到半夜三点！我们支行的同事很热情地送来海鲜粥，热腾腾的夜宵下肚，一身疲惫，睡意朦胧，相约一起到附近洗浴解乏。不曾想竟然满座，据说全是附近银行、财政局加班的人员。本打算悻悻而归，后考虑到半夜回家不安全，坚持要求领班帮忙调房间，老总见状很无奈，但最后还是满足了我们的要求。

        那些年，我们因年终决算而经历的煎熬、背后的故事、搞笑的桥段、给予温暖的人，都已成为镌刻在记忆深处的印记，久久挥之不去……

       在国有银行的那些年，从青涩到成熟，从女孩变成女孩她妈，从学生变成职业女性，奉献了美好的青春年华，见证了银行的变迁，度过了激情燃烧的火红岁月！留下的是永恒的记忆，收获的是众多的同事和朋友！这是一生一世的财富！

       随着时间的推移，燃烧的激情总会倦怠，职业生涯也进入尴尬期，加之从读书到工作一直是被安排，从没有主动转学、要求调动工作的经历。冥冥中总想自主安排一回，调整一次职业路径。恰逢股份制银行一岗位契合当时的愿望，于是带着对过去一切的一份感恩之心，遵从了内心的选择。在不具备竞争优势的年龄选择了一个充满竞争和战斗气息的新岗位！

       经过几个月的筹备工作，我们的支行终于在年终决算前的12月27日开业！

       接下来的日子真可谓酸甜苦辣样样尝过！因为是一切从"零"开始、员工几乎都是没有多少职场经验的新人，所有的事都得一点点地教，同时指标压头，压力可想而知！所幸的是，总是善于将哪怕一丁点的好事放大为安慰自己的理由、激励自己的动力，因此总是以阳光的心态、正能量的形象示人！

       比如，开业不久消防栓爆裂，天花板被冲成一个大窟窿，影响了好几天的正常营业。本可很郁闷，但却发出"天降大水，祸兮？福兮？"的感叹，笃定水即财富，预示支行会发！又如，临近女儿高考副手辞职，本可很局促，但因女儿考上如意的大学、老父80寿辰众好友捧场等好事连连，冲淡了一切不如意！

       到新单位后，身边的朋友始终关心关注，鼎力支持，不离不弃，随叫随到，倍感温暖！一切因环境限制、政策制约、人员不济、运气不佳等诸多因素造成的压力和不如意，被一晚舒服的自然醒、一场挥汗淋漓的运动、一杯可心的美茶、一篇点赞无数的朋友圏消化得几乎没有痕迹！从而发出：我就是我，不一样的烟火！

       CMB这些年，最开心的年终决算就是开业后的第一年。一是指标还行，经过一年的努力，从"零基础"到初具规模；二是人气旺盛，各岗位人员齐备；三是气氛很好。那时没什么限制，每季组织小伙伴们嗨皮一次，大家热热闹闹，开开心心！四是每个人都收到一个"线下红包"，还蛮厚！

       最值得庆贺的是，第一胎支行宝宝的诞生竟然是一对女双胞胎！孩子妈妈铮铮是支行第一批员工，也是一个大美女！年终决算那天，她正生怀六甲，大家欣然拍下了一张N+2的照片！预期来年好事成双！

       这些年还得感谢我的小伙伴们！开业之初，他们扫街扫楼做营销，尽管屡屡碰壁，但无怨无悔！那张在附近写字楼发宣传资料、从顶楼走到底楼的"背影"，一直被我珍藏！值得骄傲的是，这几年从我们这里向分行各岗位输送了大量的人才，凡是我们小伙伴参加的竞聘，无一落聘！

       这些年还得感谢我的朋友同学和合作伙伴！由于有了他们，使我们每一次的客户活动都是那么的有品质、有内容、有新意！从一个厕面，展示了CMB的企业品牌形象！

       历数从开业典礼到四周年庆的点点滴滴：2012年，嘉宾云集，吹拉弹唱，热热闹闹；2013年，与小伙伴、前来祝贺的客户朋友开开心心，开怀畅饮；2014年，刘永建先生周游世界的摄影佳作，让客户与各方朋友享受了艺术与励志的精神盛宴；2015年，与新浪乐居陈阳总经理、万科徐小龙总经理联䘧成功举办"创客乐享"论坛，一群创业型年轻人激情碰撞；前几天，支行迎来了第4个生日，刘教授的声乐讲座和演唱指导韵味独具！

       今天，我再一次迎来了年终决算，迎来了银行人的节日。此时，站在职业生涯之角欣赏一抹晚霞，走在新生活的路口，观看芸芸众生，真是百感交集！细数这么多年的年终决算，回望多少个不眠之夜，都是坚守在办公室，都是和同事、小伙伴在一起！我在想，或许ICBC、CMB欠我一个同家人一起跨年的记忆，但是却还了我无数个难忘的经历以及岁月的美好！今天，我用细腻的笔触，较长的篇幅，真实的情感和感悟，写下以上追忆的文字，旨在全景记录属于我的年终决算，同时也是为了表达对家人、对同事、对朋友发自内心的感激之情！

        再见了！年终决算！预祝明天更美好！