柳氏讲堂.第二讲一一《戏说国人荒唐的四大品牌意识观》（原创）

柳永生

戏说国人荒唐的四大品牌意识观

柳永生

一、 概说品牌文化
品牌（brand）一词来源于古挪威文“randr”，它的中文意思是“烙印”，在当时，西方游牧部落在马背上打上不同的烙印，用以区分自己的财产。用现代品牌观来看，品牌需要在消费者的心里打上“烙印”，也就是需要占领消费者的心智。商标，只是将广泛的商品或者抽象而又无形的服务，浓缩成一个具体的标志，使之便于将这个烙印打在顾客心理上的一个工具而已。
　　品牌一词不知在哪个年代，漂洋过海来到了中国，无从可考，总之约么也是现代商业繁荣兴盛的结果。
　　在旧时的商业社会中，没有品牌这一称谓之说。旧时我们更多的听见的是“字号”，我们今天常说的百年老字号，便是也。字号即品牌，在某种程度上说两个称谓属同义词基本无过。
　　随着现代社会交通和科技信息的日益发展，以及WTO世贸组织的建立，国与国之间商业贸易上最后的壁墙栅栏被毅然拆除，世界正式进入“大同”；竞争更趋激烈，而品牌这一概念更加受到现代人的重视。

　　品牌意识，在当今人们的生活中受到的重视程度，“绝后”不敢说，但至少可以说是“空前”的。因为品牌意识已经侵入到了我们的身体发肤，侵入了细胞、骨髓。毫不夸张的说，就连我们呼吸的空气都讲究起了品牌，为什么？因为空气净化器也有个品牌的比较。
　　随着现代人品牌意识的越发加强 人们的衣食住行吃喝玩乐，无一不讲品牌。形形色色千奇百态的品牌意识差别，和各行各业五花八门的企业背后的企业文化，拥挤在浩荡的商业洪流中，就形成了蔚为壮观的当代品牌意识文化。
　　今天，我们就聊一聊国人的品牌意识文化。

二、戏说国人的品牌观念。
品牌意识，于个人来说叫意识或者观念，但各人观念意识汇聚在一起，就有了一种群体性，往往表现出一种共性特征；群体的品牌意识观念，那就是品牌文化的本源。国人的品牌意识，归纳起来大致有如下共性特征。
一、外国的月亮圆一一洋品牌好过于国产品牌。
　　这是国人旧有观念的惯性思维作祟。
　　中国的现代化工业发展，在清朝的中后期落后于西方国家，以至于后来国人在很多的进口产品的称呼前面都要加上一个“洋”字。哪怕是到了上个世纪六七十年代，国人自己生产出的许多产品，都还延续着旧有的叫法；譬如洋火（火柴）、洋碱、洋皂、洋灰（水泥）、洋油（汽油、煤油）等。时至今日，中国的科学技术以及工业制造能力已经发展成世界超级强国之一，但许多国人崇洋之心仍旧不改。
　　尽管国内的某些产品其品质也是世界一流的，当然，也不得不承认，国内的很多产品品质也的确不如人意，但必须得承认一点，洋货不全是最好的，国货不全都是烂货。譬如韩国的化妆护肤品也曾经被报道是私人作坊产品，还一度给中国消费者产生了危害；国人趋之若鹜的日本坐式马桶，原产地来自福建。
但很多有钱任性的大咖，无论买什么产品，都以用洋货而显摆。最令人哭笑不得的是，国人的这种崇洋思维，最严重的是发展到了跨国婚姻上，很多年轻貌美的女孩，常常以嫁外国人自豪，哪怕是嫁一个外籍渣男也在所不惜。

二、只买贵的不买对的。
只买贵的不买对的，很多国人以这种心理作为购买产品或者消费服务的指导原则。这种消费心理的另一种版本说法就是好货不便宜，便宜无好货。有些人，够买产品只要是贵的，一律慷慨解囊，品质好坏与否，则不作过多的研究拷问。反而在有些时候，物美价廉公道合理的产品却受人凄落无人问津。
很多 国人殊不知，价格只是很多商家的一个定价策略，高价格并不能成为产品品质好坏与否的衡量标杆，也并不能与产品的成本成正比。甚至高价位定价策略，成了很多无良商家戏弄消费者，赚取黑心利润的手段。
譬如有的品牌商家，一上市就打造高端产品路线，双眼盯住土豪的钱口袋。虚拟出一些所谓的品牌附加值、企业文化绑架脑圆肠肥的土豪大咖。或者鼓捣出一些什么限量版、私人订制版，售价是成本的数十倍，甚至就连一个最普通不过的925银饰行业，现在有些商家跟顾客也高调吹嘘是限量版。
　　不得不说，很多国人当下是不爱学习，对于身边的很多事物缺乏足够的细心关注，不爱思考，对于很多业界存在的不良现象缺乏最起码的常识，其思维有时麻木荒唐到可笑至极的地步。
　　“人傻钱多”。
　　用时下网络上最流行的这句话来形容很多的“土豪”一点不为过。

　　有些所谓的业界精英，自己都身在商海却也不谙商道。有钱只是一味的任性，一旦遇上有些门店上的大忽悠，三下两下被忽悠得就自以为是上流社会的大咖，岂知上去容易下来难。
　　现在很多的社会成功人士，随着生活品格的提高，越来越多的人逐渐讲求修生养性，“重拾”闻香品茶一类的禅意生活。而有些粗俗的假“精英”却往往也爱包装斯文，附弄风雅，“品茶论道”甚是“洒脱”；遇上店老板巧舌如簧几下忽悠，一饼普洱茶，动则几干几万毫不吝啬，可笑其人常常夸夸其谈还以高人自居，实则外行粗逼不堪。几年前就有良心未泯的业内人士透露，一饼同样的普洱茶，几百是它，几干是它，几万块也同样是它。

三、凡事讲品牌。
　　凡事讲品牌，也是许多人缺乏某些基本商业常识和文化知识的又一大表现。
　　有些行业讲究一定的品牌效应，倒是有一定的必要，譬如电子产业或者家电行业。一个品牌相对来说往往就是产品质量与服务的保证，这里就暂且不论价格因素了。譬如飞利浦的剃须刀，格力空调，海尔的洗衣机，苹果的手机与电脑，西门子的冰箱，创维、长虹、康佳、TCL的电视机。一个品牌就是一个质量的保证与服务的承诺，一个品牌，往往就是一个行业的领头羊。
　　一个人，如果事事都讲品牌，那也有问题了。该讲究论品牌的时候，要论行业而定，但有些行业如果你去看重品牌，那恰恰是大错特错，甚至在有些特殊行业里的某些大品牌，那不是品质的象征而是“垃圾”和“假产品”的标志与代名词，譬如在珠宝玉器和文玩饰品行业就是这种情况。

　　曾几何时，石头记是一夜之间遍立于大江南北高山平原的一个典型的饰品行业的大咖，做到了一个产品一个故事；但石头记似乎没火几年，不知不觉就悄然淡出了人们的视野。施华洛世奇，那一只鹅曾经更是无数高级女性白领和富家小姐引颈炫耀的标志，但那只鹅的翅膀，似乎并没有高傲的扑腾几下，便沉溺在冰冷残酷的商海中。
　　其实石头记和施华洛世奇，只是分别代表着饰品行业的低端和高端的两家品牌公司，与珠宝几乎干系不大。很多国人不知，石头记的产品多半是合成制品，即便是有少数的天然水晶宝石类的产品，那也是品质平平而价位高得离谱。施华洛世奇更不用说，纯粹的合成玻璃制品，还美其名曰水晶。
　　一件件生产和工艺成本不过几十至百元左右的人工合成制品，被冠以品牌文化之后便以平均十几倍以上的高价卖给它的忠实信众。
可笑的是，这些注重大品牌的信众，被“敲诈”了十几二十倍的高价利润之后，还往往以曾经“拥有”而傲视芸芸众生。

　　忽悠一时但不可一世，纯情而善良的信众幡然醒悟是迟早的事。一枚人工合成的制品，它怎可以抵得上，一件在天地之间孕育了亿万年而结晶的天然宝石？
　　时至今日，仍然还有很多“执迷不悔”笃定的忠实信众像虔诚的佛教徒一样，前赴后继涌往周大生、周生生、金铂丽、中国黄金、周大福、周六福以及恒生珠宝这类高大上的珠宝店。如果他们是奔着黄铂金贵重金属去的，那我必须的承认，他们的选择无关紧要也无可厚非。但是有些人出来之后，逢人过于注重炫耀的是，这是周大生的钻戒，切工如何如何的好，几何切面有是如何如何的多；那又是周六福的翡翠观音，这又是恒生珠宝的玉镯，价值十几万，而且还要一再强调有鉴定证书。
他们的口气主要重点是落在品牌上面。
我想问问，那些炫耀钻戒的土逼们，别人除了能目测你戒指的克拉重量外，难不成人家会去看你戒指圈口的品牌标记吗？或者是拿个放大镜很热心而又卑微的去看你的几何切割工艺吗？

　　同样那些佩戴玉器首饰的家伙们，你们的翡翠雕件上难不成也打上了品牌的烙印吗？鉴定证书就是一件保值增值的保证书吗？
　　很多人其实不了解这个行业的一些规则，越是品牌连锁的珠宝店，里面基本无好货。为什么？因为像这一类的珠宝连锁店，假货不用担心，为求信誉，商家也绝对不卖假货。但如果是针对玉器商品，一个连锁企业，针对配送货的可操作性机制，只能是材质一般的批量货，和题材雕工统一的机器雕件产品，满足这两个条件的玉器产品，价值首先就否定了。但由于企业必须追求一定的高利润和高回报率，所以价格贵的惊人。

　　但是消费者有所不知，一件天然的珠宝或者其它的木质文玩类产品，价值高与否，首先是看材质，材质的好坏是上天的恩赐，其次再看雕工以及题材。所以一件真正有价值的玉器文玩产品，能否收入囊中那得看你是否有缘，因此买玉器文玩跟买古董一样，全凭去挑去淘。而且玉器文玩产品严格来说，世上永无二件，也正是因为产品的这一大特性，限定了玉器行业真正有“货”的商家走不了全国连锁，能走全国连锁路线的珠宝店无好货奇货。
　　所以在这个行业还去讲究品牌的顾客，确实是不懂得一点常识的门外汉。

四、凡事“百度”一下。
　　凡事都要“百度”一下的人，指的是买任何产品都要去百度上查证一下公司网站，看能否查阅到货号，是否是冒牌产品。有些人更认为，只要能查找到有公司网站，这就是一个品牌产品。我只能说，这种讲究和考察品牌的人更加荒唐离奇。

　　凡事百度一下的人，其实就是前面说的事事讲品牌的人的“升级”版，是受品牌影响的中毒最深的人。这类人往往是工薪白领阶层或者青年大学生，年龄一般在35周岁以下比较居多。买产品不去思索产品是属于哪种行业哪种特性？不会在现场认真仔细考究产品的质量，只一味头脑简单的关注品牌和价格两个问题，把品牌的验证只简单的寄托于百度这个“无所不能”的互联网。可是这类人就不曾仔细想想，都什么年代了？注册个网站页面，那不是分分钟搞定的事吗？

三、百年字号 传承经典
　　世界“大同”，商业无“国界”，人们的品牌文化意识远超过去任何一个时代。
　　但身处这个浮躁而多元的时代，人心再难以沉寂。视觉放诸商业，人人讲品牌，事事论品牌；商家打造品牌，用户“消费”品牌，其实品牌早已在人们关注的目光中泛滥成灾。今日一个商业帝国的品牌崛起，明日又一个品牌的帝国轰然倒塌暗然无光，在跌宕起伏的商业大潮中你方唱罢我登场。

　　譬如熊猫、红岩、永久、飞鸽、凤凰、三株、回力、太阳神、三鹿、大前门、健力宝，这些曾经响彻华夏的品牌，还有多少人能记得它们是做什么产品的？
　　正因为人人都在“讲究”品牌“消费”品牌，而有多少国人真正回过头来疼惜品牌？质朴无华的东西往往能恒久于世，过于强烈包装浮华于表的东西，往往抵不住岁月和风雨的侵蚀。树百年基业创百年字号，又岂是几场新闻发布会、产品招商会、海陆空三位一体的推广会能简单成就的事？而且在当下，很多创新的国内品牌，动则总要弄一个不中不洋的名称来顺应这个浮躁时代的流行趋势，试问在这个碌碌涛涛的商业洪流中，谁又能准确辨识出你太过于低俗的颜容？

　　在商不“谙”商道，又岂能铸就百年伟业？
　　很多年来，每当我经过那些透着笔墨书香气息的百年老字号牌匾前经过，总会驻足，目光深锁之时难免心生敬慕。我不得不佩服那些已经历史作古的创号人之高明，在创号之初就把家族企业的经商遗训和企业文化，用一个三两字的字号就昭告天下。譬如全聚德、内联升、同仁堂、同济、六必居、胡庆余堂、荣宝斋、五粮液、稻香村、福禄源等等，就像一大群身躯伟岸的老人，穿过历史的云烟，捊着胡须出来看一眼芸芸商海小辈，只能淡然一笑呵呵了之！

其实企业品牌最精要的经营维护之道，我们的祖先就早已经给我们留下了四字箴言一一一物美价廉。
大道于商，其理至简
还有一句经典的话，也是古人的经商诀要，一百多年来一直镌刻在胡庆余堂的大厅脊梁之上 一一 “价二不真”。
　　大家不妨把这四个字从右至左倒过来读一读再试！
2016.10.16