1、暖气不热先排气
供热初期常出现暖气不热，很多时候是暖气片出现“气堵”或“阀门未开”，用户可以“自查”。分户改造的用户，应先把自家排气阀打开，排排气；未进行分户改造的用户，把每个单元的排气阀打开排气，或者与辖区供暖站取得联系。 2、长期离家要关紧门窗
以往每年采暖期出现大风天气时，供热部门都会接到“过堂风”影响供热的反映，这些市民反映邻居家中窗户大开，又找不到主人，“过堂风”长时间耗热，家里温度很低。如果您有长期离家的打算，请关紧门窗。 3、有问题先找辖区供暖站
家里暖气出现问题时，居民最好先直接联系负责该区域的供热站，维修人员能更快地做出反应。若联系不到供热站，也可直接拨打阳光热力集团客服热线，由客服人员协助。 4、更换气片先打招呼
采暖新用户调整散热器的数量或移动供热设施的位置之前，最好先与供暖管理站打个招呼，因为私自改装容易造成漏水、漏气或供热系统安装不合理等现象。 5、散热器最好别封在暖气罩里
目前流行的暖气罩将散热器上下端密封，使散热器周围的空气不能流通，影响了室内对流换热的效果，从而降低供热质量，请市民尽量不要把散热器封在暖气罩里。 6、暖气里的供热用水不能放
①放水实际上放走的是热量。管网大量失水（多家用户放水）会使整片区域中管网供水压力下降，导致系统无法构成正常的循环（压力不够，高层上不去水），使用户家中“不热”甚至“无热”。放水用户虽然家中短暂升温，但因管网中缺水，监控系统会自动填补新的冷水，直至水压达到正常标准。这就大大降低了管网内的水温，影响整片小区的用户家中温度，并且间接导致区域内不热用户增多。若新增的“不热用户”也加入放水的行列，导致失水情况不断加重，最终会造成整个管网水力工况崩溃，无法正常供热。 ②一家放水等于区域内三家被窃热。放水用户家中的流量自然加大，与其共享同一供热线路的其它用户家中的流量必然随之减小，结果就是其它用户家中越来越冷，实际上是被间接窃热。按照《黑龙江省城市供热条例》规定，用户不得擅自安装热水循环装置或者放水装置，否则，由供热主管部门责令停止违法行为，限期改正，逾期不改的，处以5千元以上1万元以下罚款。 ③失水对供热设备会造成极大的伤害。由于长期或大量失水可造成设备的暂时性瘫痪或报废，从而无端产生了设备维修和替换的周期，在此周期中无法保障正常的供热状态，甚至会丧失供热能力。 另外，虽然齐齐哈尔市紧邻松花江，水资源丰富，但我们也理应珍惜这片故土上的任何资源，造福我们的后辈。所以请呼吁“珍惜水资源，请不要私放供热用水”！如果您发现身边有放水的行为，请及时制止或者拨打阳光热力集团客服热线，您的每一句劝阻都会保留一滴故乡的水，相信滴水可以汇成江川！ 阳光热力集团客服电话：2455190、2455191；
阳光热力集团万星供暖公司客服电话：2455291
南 苑供热站：2455263
龙沙乡供热站：2455158
安 居供热站：2455245
龙 南换热站：2455184
新 工供热站：15714520871
龙 东供热站：5972858
曙 光供热站：15714622115 齐齐哈尔阳光热力集团万星供暖有限责任公司
董卓制作
2016年10月17日