近日，随着2016年冬季供暖期的到来，齐齐哈尔阳光热力集团万星供暖有限责任公司各供热站热费收缴工作也正紧张有序地进行中。 万星供暖有限责任公司各供热站为了保证收费任务的顺利完成，周密部署，增派人手，加强了收费组的力量。收费工作人员在正常的工作时间内进行收费，利用下班后的时间核对账目，做到收费工作日清日结，大大提高了工作效率。 据悉，自9月25日收费高峰期以来，平均每天约有200余热用户来到各供热站交纳热费。收费大厅增设接待人员，负责接待、解释供热法规及厅内秩序工作。每位热用户面对的是收费人员在礼貌、温馨、文明、整洁的办公环境下忙碌的场景，在工作人员精心组织、协调下，用户们都自觉排队文明缴费。 面对长长的缴费队伍，收费人员工作态度非常热情，对有问题咨询的用户耐心解答。对年龄大、眼睛花和有听力障碍的，采取各种有效的沟通方式帮助他们解决困难。 考虑到有很多年龄大的老人排队等候非常辛苦，本着用户至上的原则，各供热站在收费大厅内摆放了爱心座椅，供老人和行动不便的人员休息，增设了小药箱、报刊架、饮水机等等便民服务设施，并大屏幕循环播放供热法规宣传片及悬挂收费服务公示板，方便广大热用户了解供热法规及相关供热政策等。 阳光热力集团万星供暖有限责任公司所属各供热站用全心全意的服务诠释着“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，视用户为亲人，为鹤城百姓送去春的问候！ 阳光热力集团率先实行了银行代收费，方便广大热用户到就近的龙江银行交费，开创了全市第一家与银行联手代缴取暖费，给鹤城百姓带来了方便、快捷的服务。阳光热力集团所辖区域内的广大热用户只要凭需要缴纳取暖费的户号即可到龙江银行齐齐哈尔分行市区内各网点缴纳供热取暖费。 齐齐哈尔阳光热力集团万星供暖有限责任公司
董卓制作
2016年10月16日