<p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 前天，朋友邀约我们几个前往石家庄海皇酒楼（西美五洲店）用餐。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 一踏入酒店大厅，我便被眼前的景象所震撼。富丽堂皇、金碧辉煌用来形容这里一点都不为过，璀璨的灯光映照在光洁的大理石地面上，折射出迷人的光芒，让人有些目眩神迷。大厅里的工作人员举止文雅，礼貌周到，尽显专业风范。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 前台工作人员告诉我，他们这是一家五星级酒店。我不的不感叹，就是不一样啊！我穿过宽敞的大厅，沿着长长的走廊前行，最终来到了 “喜临门” 包间。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 这里的服务员着实让我开了眼界。她们一个个仪态端庄，笑容满面，热情得恰到好处，丝毫没有那种让人不舒服的高傲感。作为一个平日里很少出入高档场所的我，瞬间就体会到了五星级酒店服务的独特魅力。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 朋友自带了茶叶，便请服务员帮忙泡茶。服务员立马走了过去，微微欠身，笑容可掬地接过朋友递来的茶叶，那动作轻柔又娴熟，仿佛对待的是稀世珍宝。就在她转身欲离开之际，像是突然想起了什么，又轻轻回过头，这一回眸，恰似春日里最温柔的微风拂面。她朱唇轻起，温柔地笑着问道：“我们这儿有过滤后的自来水，也有纯净水，请问你们想要用哪种水来泡茶呢？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 听到这话，我们几个人都不由得一愣，一时间竟有些反应不过来。就在大家还在思索的时候，我一下子就明白了过来，这不正是五星级酒店注重细节的体现吗？于是我赶忙说道：“当然是要纯净水了。” 服务员听闻，脸上的笑容愈发灿烂，如同清晨绽放的第一朵鲜花，她没有再多说什么，只是莞尔一笑，微微点了点头，就迈着从容的步伐，拿着茶叶向泡茶区走去。背影都透着专业与干练，让你不得不服呀！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 很快，我们便品着清香的茗茶，愉快地聊起天来。之后，我们开始点菜、用餐……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 在用餐的过程中，服务员还贴心地给我们每人更换了两次面前的菜碟。如此细致入微的服务，让我都觉得有些不好意思了，我连连向她们表示感谢，而服务员们却只是微笑着回应道：“没关系，这是我们应该做的。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 我酒量不佳，只是象征性地喝了一小杯酒，更多的时候是在喝茶。令我印象深刻的是，每当我的茶杯里的茶水剩下一半时，服务员就会及时走过来为我斟满。这种无微不至的关怀，让我心中既感动又有些过意不去，也让我对五星级酒店的服务有了更为真切的体验。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 这场丰盛的宴会结束后，我们满心欢喜地离开了酒店。回到家后，我打开账单查看，却赫然发现上面写着 “纯悦矿泉水一桶 15 元”。看到这几个字，我不禁在心里感叹：原来，在五星级酒店喝水也是要收费的呀！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 好像任何一家普通饭店饮水是不收费的，倘若一开始五洲酒店的服务员便坦诚相告，或许我们这些乡巴佬在做决策之际，心里会更加敞亮，毫无隐忧地去享受服务。不是我对15元斤斤计较，而是关乎我们的那份知情权。毕竟，当我们沉浸于酒店营造的高档氛围，全心感受着服务员的热忱贴心时，突如其来的隐性收费，哪怕数额不大，也难免会让人心头微微一紧。如此一来，即便酒店在其他方面做得尽善尽美，这份小小的瑕疵，还是会在一定程度上影响消费者对其整体服务品质的感知。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 反正我是刘姥姥进大观园，不知深浅。反正我是真的长见识了！</span></p>