【惠州人文】有这家养老公司，为需求家庭提供上门服务真好。

春风絮语

“请把老人交给我们，您就放心上班去！”这是惠阳一家孝善缘养老服务公司的服务理念，这一句简单的话语，不仅是一种服务的宣言，更是一份沉甸甸的责任，也是对所服务的家庭一个安心和可靠的承诺，让人感受到如沐春风般的温暖。

老头因患脑梗住院，在医院请了一个周护工照顾，经过二十余天的治疗，可以出院回家休养调理。本想把医院的男护工请回家继续护理。

这位周护工，五十多岁，因为照顾老头有半个多月，对老头脾气性格熟悉了，他脾气好，熟练，细心周到，对我们提出的要求，他也答应了。

出院那天，我跟儿子儿媳侄女，去护工领导的办公室交涉，那高个子男领导正跟一位男士聊着，见我们来了，他们便去外面继续交谈，把我们晾在办公室里，还以为道别一下就会进来。

等了十几分钟，我去找他：……你是什么态度，也要说明一下，高个子这才进屋坐下来摆出一副高高在上的德行，面对我们提出的要求，他冷言道：“……不行，钱少了，不可以……万一回家有什么事情，我们公司要负责任的……再说，个个都像你们这样，把护工带回家，医院就少人了……那我们公司，岂不是天天要招人培训……所以公司原则上不同意把护工带回家的……”

明白了他的意思，如请护工回家，钱跟在医院一样多，否则免谈。我们只得另想办法。

我们在社区和物业都未找到合适的，不是年龄大了，就是暂时没有这项服务的，周边养老院只接受老人入院，不提供护工上门服务。

正当我们一筹莫展之际，儿媳通过大众点评找到了惠阳一家孝善缘养老服务公司，可提供护工上门服务，儿媳立即电话咨询：公司负责人郭老师，比较详细地介绍了她们公司的服务项目，正是我们需要的。得知我们的要求，郭老师说：好，我马上过来看看老人的情况，再定价格。

3月29日，遇上倒春寒，天气寒冷，从澳头到我们所住的碧桂园山河城小区，大约一个小时左右，郭老师和她的员工小张骑着摩托车来了。不是为了公司工作，谁愿意这么冷的天出门呢。

等她们停好车，脱下雨衣，进屋，郭老师便开始工作了，她查阅了老头病历报告单之后，了解老头的病情，问了老头几个简单的问题，老头都能答的出来，接着她又让老头起来走动一下。

在院子里，郭老师拿出了一叠资料让我们看，我们公司有以下的服务项目，她说，阿叔，头脑还清醒，也能走动，这就只需要半助理护理就行，定护理最低价：5888/1个月，服务护工每周休息一天，如需公司派其他人顶替她或国家休息日，雇主应按227元一天计算，如同意，先付两千元押金，服务护工这两天回家有事，明天就小张先过来顶替几天，合同明天她带来，签了合同，就需付一个月的费用。我们同意先付了押金。

公司提供服务的项目

第二天上午快十点，小张骑摩托车来了，她先拿出公司服务合同，让我们过目，儿子提出几个不明白之处，小张解释说明了一下，儿子再看看无异议，签字付费，养老服务就正式开始了。

小张，今年28岁，广东湛江妹，护理大专生。两天下来，让我对她刮目相看，别看她年轻，还是挺能干。照顾老头生活起居、吃饭、洗澡、按摩、带老头做手指关节训练、做饭菜、收拾卫生……样样都在行，家里来客人了，她则悄悄地坐一边，静静地看着，不插话，晚上把老头伺候上床，她就坐在客厅一角看手机或进房间休息。

4月1日上午11时，谭姓护工拖着行李箱来了，她是韶关人，58岁，个子不高，但一看就是位精明之人。她一来，就提出没有衣柜和挂衣服的地方，我立马腾出放衣服的柜子。小张跟她交接，讲明照顾老头的一些注意事项，可是谭护工只呆了两个多小时，决定离开，也没说明原因。

晚上7:40分，又来了一位胡姓护工，51岁，湖南益阳人，胡护工虽说是公司培训后第一次上岗，但她很乐意接受这项服务工作。她跟着小张一一熟悉照顾老头的工作，虚心学习，小张交待完之后离开，明天上午她还要过来带一下胡护工。当晚胡护工就上岗，开始履行自己的职责。

第二天，胡护工起得早，烧开水，蒸早餐，照顾老头起床、洗漱、上卫生间……吃完早餐，我去买菜，胡去洗碗收拾厨房，准备中午的菜，摘菜、洗菜、切菜…… 小张来了，带着胡护工为老头按摩康复训练以及做饭菜，中午才离开。

胡护工性格开朗，爱笑，爱说话，也很勤快，第一次实践，难免经验不足，头几天状况不断……她的厨艺实在不敢恭维，炒的菜干巴无味，没法，我只得上阵买菜做饭，她主要负责老头的康复训练和照顾老头吃药、陪着老头说话，鼓励他坚持走路锻炼、洗菜、洗碗收拾厨房。

胡护工陪老爷子遛弯

这一干已有一个星期了，胡护工每天做着相同的事情，还不会忘记在护理群发信息和图片，让公司负责人郭老师和小张都知道今天的服务情况。

有了这养老上门服务，解决了雇主的儿女后顾之忧，家中老伴也轻松一点，受益的老头得到全方位的呵护，可以早日恢复健康，快乐生活。

目前40、50、60后，面临着日趋衰老，大都是独生子女，靠儿女养老是句空话，只有靠自己退休金和养老机构提供服务，才能保证老年生活。

请欣赏公司护工护理老爷子小视频

据悉，孝善缘养老服务公司成立才三年，上门服务老人有一百来个，积累了不少的经验。公司以附近居民辐射到周边地区，公司每年不定期的免费培训护工，那年轻的小张就是公司培训老师。

关键是护工的素质和能力参差不齐，她们的服务能力和水平，是在长期的服务之中获取的。公司实行老师传帮带，老员工带新员工，建立护工交流群，互相学习借鉴。以自己的服务方式赚取服务过的雇主良好口碑，让他们口口相传。

随着老龄化的高峰到来，养老服务需求很有市场，各种养老机构应运而生，也充满了竞争力。希望贵公司把握服务正确方向，力争把养老服务行业做强做大，让更多需要的老人受益。

文图编辑：春风絮语