不忘初心 牢记使命

张集

做为一名共产党员，看到身边的群众遇到难题，要有担当精神，要想方设法为他们排忧解难，把为人民服务的宗旨体现在自己的具体行动中。

（一）

寻求一个途径

一个偶然的机会，我在查阅各地新闻网时，看到《太原新闻网》中有一栏目为《中共太原市委社情民意通道》。有人在有关部门没有得到解决的正当诉求，通过栏目留言，不受时间限制、没有空间阻隔、可以足不出户、仅以伸指之劳，只要反映实事求是、诉求留言合情合理，就能很快解决。大家称这个途径是市民与党和政府的“连心桥梁”和“绿色通道”。对此我留意在心。

（二）

解决三个难题

解决第一个难题

2014年2月11日，我省市各媒体都报导：太原遭遇入冬以来最冷天气！户外气温骤降，家中寒气逼人，但供暖並没有根据气候变化及时加压升温。那年我才六十多岁，我都觉得很冷，设身处地、以己及人：小区里那些比我年龄更高、又有心脑血管疾病的老邻居们，身体出了问题怎么办？许多住户为此纷纷向供热部门和加压站反映和联系。

我抱着试试看的想法，以《雪后气温降，家中暖气凉》为题，第一次向“社情民意通道”进行尝试留言反映。时日不久，市供热公司领导即来电话进行核实並致歉意。随后暖气温度逐渐提升，室温也开始暖意融融。次日市供热管理中心也来电话督察落实情况和征求意见。

对供热部门闻过即改、及时处置，我随即又向通道做了反馈留言，使此事圆满解决。

2014.02.24反馈留言存稿：

通过这次与市委“社情民意通道”初次接触，解决事关居民冷暖问题的实践，我进一步认识到：做为一名党员，就要敢于担当，通过正确途径，反映群众困难，解决实际问题。既要把“社情民意通道”做为与党和政府联系的桥梁，更要自觉做好身边群众与党和政府之间的义务联络员和通讯员。

解决第二个难题

2015年8月，我们水西关街一社区开始进行老旧片区综合整治工程：粉刷楼体外墙、硬化院巷地面。正逢我们6号院小区由于巷内污水井通往水西关街约二十余米长的污水主管道发生堵塞，使地势较低的3号楼污水无法排泄而倒流地下室。一时间臭水浸漫、蚊蝇肆虐、臭味熏天、住户苦不堪言。同时2号楼酿造厂宿舍埋于巷内地下的供水管道年久锈蚀、多处冒跑漏滴，亟待进行更换。以上问题严重困扰两个单位宿舍近百余户人家。居民们打电话寻求有关部门反映，均未解决。

与此同时，硬化地面施工已经从院内开始向巷内延伸。

如果上述两个埋于巷内地下的管道问题不根治解决，急急忙忙进行地面硬化必然会成为埋藏隐患的表面工程。日后再来解决这两个问题，又得另打锣鼓重唱戏，刚硬化的巷内路面又得开肠剖肚再挖开，成了典型的“拉链工程”，给国家造成人力、物力、财力的社会资源三浪费！

有了上次解决供热问题的实践，8.31我以《老旧片区综合整治工程好，发生问题市委政府要协调》为题，再次向“社情民意通道”留言反映。

2015.08.31留言存稿

由于我反映问题实事求是，文字措辞和所持态度中肯，兼之通道工作同志高效工作，引起领导同志重视和亲自过问，使此事得以多部门相互协调、快速解决。

9月2日，迎泽区城管局张局长和庙前办事处段主任带高压清洗车疏通堵塞部位，以解一时之急。同时指出：要彻底解决堵塞问题，必须通过市政公共设施管理处开挖、铺设更换新管道：

9月9日，通道下达编号为（第T279号）《水西关6号院处置问题》待办卡，分别转发市政部门和供水部门。

当天上午市政即派员查看、核实、测量，随后打报告、制定施工方案。

当天下午自来水城北分公司给我打电话商定施工时间：为减小居民行走不便，待市政更换新排污管道填埋后即进行2号楼酿造厂宿舍进水管道施工：

9月20日，市政公共设施管理处调集多种工程车辆联合作战。当天完成破土挖掘、拉运废土、铺设300mm螺纹排污管道、填埋打夯等多项工程。其间我楼住户刘海明等党员同志带动部分群众均出资相援配合：

9月22日，自来水城北分公司进行2号楼酿造厂宿舍进水管道施工。当时细雨连绵，他们来时身淋雨，去时华灯升，雨中施工一整天，直至圆满完工：

9月30日，市政在为我小区打造良心工程基础上，进一步满足我代表居民所提的要求，为我们小巷恢复路面时又铺设了沥青路面：

国庆66周年到来之际，当亲眼看到小区巷内1、3、4号楼共用排污管道和2号楼单独供水管道施工结束，困扰居民的老大难题终于在我市党和政府关注及自己努力下得以圆满解决；当看到居民们高高兴兴地走在巷内刚刚铺得平展展的沥青路面上，我不由得想起了最近走过来的日日夜夜：为小区群众排忧解难，我曾奋笔疾书、直言反映；每遇施工，我曾和工人师傅摸打滚爬在一起，不离其左右，与他们相伴相守；此时正值盛夏，为保证市政和供水两个部门正常施工，白天我常头顶烈日，耐心劝阻车辆在巷内停放；睌上人们都已进入梦乡，我在巷口独自默默值守……

看到这些变化，就是再累我也觉得值了！

国庆长假结束后，我怀着满满的感激之情，给社情民意通道反馈留言：

感谢市委和市政府领导关注民意、倾听民声、以民为本、造福于民！

感谢施工部门在开展服务进社区活动中，为民排忧解难、施工精益求精、打造良心工程！

感谢通道同志们高效率辛勤工作，无愧于党和人民群众密切联系的“桥梁”和“绿色通道”！

正因为有你们的支持和努力，构筑了我们和谐幸福的美好家园——太原。

2015.10.10反馈留言存稿：

解决第三个难题

2017年9月10日，我与本小区1号楼党员王继林同志，针对水西关街进行道路改造施工中，个别施工队不切合实际、不负责任随意施工，使小区污水无法排入新管道问题，画制简单易懂的示意草图，先后向具体施工队、施工监理部门、道路改造指挥部领导反映情况未果的情况下，以《水西关街道路改造工程好，小区污水排放难进新管道》为题，再次向社情民意通道反映情况，要求及时返工、更改管道倾斜度和垂直高度。

9月30日，由通道网站给负责道路改造的市政公司下达处置通知后，得到重新返工和合理处置，为解决小区日后排污防患于未然做出应有的努力。

2017.09.10留言存稿：

（点击该图可以放大）

2017.10.08反馈留言存稿：

习近平总书记号召我们：“大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神”。我今年七十有余，但初心不改。在有生之年，牢记使命，老牛奋蹄，时刻不忘自己是一名共产党员，为中国特色社会主义新时代的发展，努力做出新贡献！

谢谢您的关注阅读

2021.05.08